Comunicări de afaceri

Comunicările de afaceri sunt formal-stil de afaceri, împărțită într-o formă orală și scrisă. Formularul scris se referă scrisoare de afaceri, CV-ul, cererea și contractul. Formele comune de comunicare în afaceri, legate de tipul oral, sunt împărțite în discuții de afaceri, întruniri, întruniri, conferințe, negocieri și alte întâlniri de afaceri. Din difuzarea nestingherită și rapidă a informațiilor într-un stil de afaceri, relațiile de piață depind în mod direct. prezentare comună Destul este conferința de presă de astăzi, „mese rotunde“, adunarea generală a acționarilor, expoziții, târguri, noi produse și informări.

Cu toate acestea, forma principală în oral comunicare de afaceri este un dialog. Forma sa principală este conversația. În acest caz, discuții de afaceri rămâne cea mai obișnuită formă de comunicare de afaceri. În cadrul acestui tip de conversație puteți lua în considerare problemele legate de ocuparea forței de muncă, repararea biroului sau apartamentului, punerea în aplicare a tranzacției și cooperarea simplă.

Principala regulă a dialogului este transmiterea corectă a informațiilor partenerului. Practic, în neînțelegerea informațiilor primite, vorbitorul însuși este de vină.

Comunicarea în afaceri se caracterizează prin genuri tradiționale: interviuri, discursul public, consultare și comentariu.

Genurile specifice ale comunicării de afaceri includ: discuții, argumente, dezbateri, polemici și dezbateri. Aceste concepte sunt elementele structurale ale întâlnirilor, întâlnirilor și conferințelor.

Comunicările de afaceri trebuie să respecte cerințele moderne de comunicare. Aceasta, în primul rând, simplitatea și coerența construcției expresiei sau a construcției de vorbire. În al doilea rând, utilizarea de colocviu vocabular vocabular. În al treilea rând, discursul ar trebui să fie organizat logic și este necesar să se urmărească secvența în declarația argumentelor.

Comunicările de afaceri reprezintă un instrument suficient de eficient pentru atingerea obiectivelor propuse ale partenerilor. Ei folosesc construcția stilistică a propozițiilor, fraze și fraze simple la negocieri.

De asemenea, pentru obținerea rezultatelor necesare pot fi utilizate astfel de tehnici psihotehnice cum ar fi:

- dialogul imaginar (construirea unui dialog în așa fel încât partenerul să fie indus în eroare);

- exclamație emoțională (o atenție sporită la subiectul negocierilor);

- un curs de întrebare-răspuns (un exemplu este o întrebare retorică care oferă sprijin atenției unui partener);

- eufemisme ( „mai moale“ analogi de cuvinte dure, care pot sprijini o atmosferă prietenoasă, în timpul negocierilor și pentru a reduce apariția emoțiilor negative).

Comunicările de afaceri în comunicarea vorbirii ar trebui orientate către reacția necesară a partenerului, pentru a obține avantajul pe care trebuie să-l adere la astfel de reguli:

- fiecare partener trebuie să aibă calitățile personale ale unei persoane de afaceri (încrederea în sine, cunoștințele, competența, abilitatea de a evalua în mod obiectiv informațiile);

- respectarea relevanței (relevanța și corespondența semantică între întrebare și răspunsul primit);

- în discursul de afaceri ar trebui să existe o normativitate a limbajului (fraze scurte care articulează în mod clar un gând).

De asemenea, în timpul negocierilor de afaceri, partenerii trebuie să monitorizeze corectitudinea discursului lor - să nu facă greșeli în accent și pronunție. De asemenea, este necesar să urmăm "cuvintele-paraziți", care "intră" foarte adesea și în mod imperceptibil în discursul nostru. Și, uneori, este foarte dificil să scapi de astfel de cuvinte: "cum", "ca să spun așa", "acesta este cel mai mult".

Rezumând ceea ce sa spus, putem spune că respectarea acestor reguli de comunicare în afaceri va permite partenerilor să respecte standardele unei persoane de afaceri.