Cultură de vorbire în comunicarea de afaceri.

Procesul de schimb de informații este comunicarea. Cultura implică norme și reguli care sunt stabilite în fiecare societate. Cultura de afaceri este un mijloc necesar de relații în sfera afacerilor. Cultura discursului în comunicare de afaceri se bazează pe principii stabilite cultura corporatistă și tradițiile naționale.

În comerciale, de afaceri, importante întâlniri de afaceri funcții politice transporta și alte domenii și negocieri, astfel încât cultura de exprimare în comunicarea de afaceri este de mare importanță. Psihologie și etica proceselor de negociere studiu nu numai indivizii, ci și organizații și negociere tehnologie predate în timpul formării specialiștilor. Întâlnirile de afaceri și negocierile se desfășoară verbal, adică verbal, verbal, obligă participanții la comunicare să fie nu numai literați, ci și să cunoască etica comunicării vorbirii. Sunt importante gesturile, expresiile faciale, care însoțesc vorbirea, adică comunicarea non-verbală. Este cel mai important să cunoaștem și să urmăm aspectele non-verbale ale comunicării în negocierile cu partenerii străini care reprezintă alte religie și cultură.

Cultură de vorbire în comunicarea de afaceri este văzută nu numai ca o formă specială de comportament și sisteme de semne. Conversația în afaceri include cultura logică, verbală, non-verbală și, de asemenea, psihologică. Baza unei culturi a comunicării este respectul reciproc și bunăvoința, din aceste calități rezultă în mare măsură rezultatul negocierilor în curs.

Conversația de afaceri este schimbul de informații, avize, care nu implică încheierea unui acord sau a unui contract și care nu implică adoptarea deciziilor necesare pentru executare. Poate precede negocierile.

Negocierile sunt o procedură mai formală, care are un caracter concret. Rezultatul negocierilor, de regulă, este de a semna documente și de a stabili obligații reciproce. În timpul pregătirii negocierilor, este important să se definească subiectul lor, pentru a găsi parteneri pentru punerea lor în aplicare, pentru a înțelege interesele partenerilor noștri și a propriilor lor, să dezvolte planul de negociere, pentru a alege delegația de experți, pentru a rezolva probleme organizatorice și să emită materialele necesare. Pe parcursul negocierilor, de regulă, are loc în cadrul sistemului: la începutul comunicării - schimbul de informații -argumentirovanie, kontrargumentirovanie - elaborarea și aprobarea deciziilor - finalizarea procesului de negociere.

Cultura de vorbire în comunicarea de afaceri oferă o oportunitate de a încheia tranzacții serioase și de a crește capitalul propriu. Toată lumea care dorește să se îmbunătățească în acest domeniu are oportunități ample, de atunci eticheta de afaceri multe cărți au fost scrise, precum și cursuri și cursuri care îi învață pe începători. Comunicări de vorbire în negocieri de afaceri înarmarea nu numai cunoștințe teoretice, ci și abilități practice necesare în domeniul comunicării de afaceri, dezvăluind specificitatea interacțiunii dintre oameni prin utilizarea limbajului. Limbajul, la rândul său, nu este doar un mijloc de comunicare umană, ci și un instrument de cunoaștere și un instrument de gândire. Prin urmare, comunicarea verbală în negocierile de afaceri între oameni este mecanismul principal pentru atingerea obiectivelor stabilite, ceea ce implică o atitudine favorabilă din punct de vedere psihologic. Comunicarea eficientă cu partenerii pentru a asigura o stare pozitivă și să creeze oportunități de cooperare a continuat, de aceea este important să fie în măsură să elimine emoțiile negative, interlocutori, să fie calificați în soluții psihologice. Aptitudinile de conversații fără conflicte, care rezultă, ca rezultat, la rezultate reciproc avantajoase reprezintă cea mai înaltă școală de comunicare de afaceri.