Comunicarea ca schimb de informații

Comunicarea (precum schimbul de informații) joacă un rol important în viața noastră. Există multe mijloace prin care informațiile pot fi transmise de la partener la partener, de la o persoană la alta. Aceste metode includ vorbire, pauză în vorbire, timbrul vocii, tonalitate, expresii faciale, gesturi și râsete. În general, ele pot fi împărțite în două grupe principale - verbale și non-verbale.

Unul din activele fixe așa-numitul "sistem de semne verbale" rămâne încă, care este folosit ca mijloc de transfer și asimilare a experienței socio-istorice a omenirii. Posesia unui astfel de sistem permite oamenilor să facă schimb de opinii, să se înțeleagă și să comunice.

Comunicarea, precum schimbul de informații, utilizează tehnicile comunicatorului (codificarea specifică a datelor transmise) și destinatarul (decodarea mesajului primit). În cazul sistemelor de codificare diferite (de exemplu, utilizarea diferitelor limbi), atât comunicatorul, cât și destinatarul nu vor putea găsi înțelegere reciprocă pentru desfășurarea activităților comune.

K comunicare verbală se referă la vorbire, care se distinge ca externă și internă. În același timp, difuzarea externă acoperă vorbirea orală și scrisă.

Dialogul caracterizează cele mai simple aspecte ale comunicării. Psihologia îi atribuie un rol destul de important. Un exemplu este dependența succesului negocierilor cu privire la eficacitatea dialogului.

Un monolog caracterizează de asemenea un discurs oral, dar numai o singură persoană. Practic, acest tip de comunicare este folosit pentru prelegeri și prelegeri. Există cereri crescute privind alegerea cuvintelor, structura propoziției logică clară și riguroasă.

Comunicarea, precum schimbul de informații, este folosită pe scară largă în lumea modernă, sub forma unui discurs scris. A apărut puțin mai târziu decât discursul oral, iar scopul său principal este de a transmite informații oamenilor aflați la distanță. Instrumentul unei astfel de comunicări este sistemul semnelor.

Prin mijloace non-verbale de comunicare se includ expresii faciale, apariția unei persoane, gesturi, râs, schimb de fotografii, obiecte, desene și plasarea spațială a interlocutorilor. Aceste instrumente reprezintă o completare eficientă a cuvintelor de exprimare. Cea mai importantă dintre ele este apariția unei persoane, prezentată sub formă de haine și maniere.

Pentru a satisface nevoile omenirii în activitatea comună, se evidențiază trei părți ale comunicării:

- Perceptual (percepția oamenilor asupra celuilalt);

- comunicativ (schimb de informații între oameni);

- interactiv (interacțiunea dintre oameni în procesul de comunicare).

Pentru a rezuma materialul de mai sus, este necesar să identificăm astfel de elemente de bază tipuri de comunicare:

- "Contactul cu măștile", care este o comunicare formală. Ca schimb de informații, el folosește măști familiare, reflectând politețea, severitatea, indiferența, modestia și compasiunea. Într-un oraș mare, oamenii îl folosesc adesea pentru a se izola de ceilalți.

- Formal-comunicare rol, clar reglementate în conținut și mijloace. Se bazează pe rolul social al interlocutorului, nu pe personalitatea sa.

- Comunicare de afaceri, care ia în considerare caracteristicile vârstei, caracterului, personalității și dispoziției interlocutorului. Cu toate acestea, interesele cazului sunt puse pe primul loc, iar caracteristicile personale sunt plasate pe al doilea.

- Comunicare spirituală sau interpersonală, care permite prietenilor să atingă orice subiect. Când nu este necesar să folosiți cuvinte - înțelegerea unui prieten este posibilă prin mișcare, expresia facială, intonație. O astfel de comunicare devine reală numai cu o cunoaștere excelentă a personalității interlocutorului și, de asemenea, dacă interlocutorul este conștient de interesele și de convingerile celuilalt și, prin urmare, reacțiile sale pot fi ușor reproduse.