Discuția este o formă democratică de conversație în afaceri

În centrul oricărei interacțiuni dintre oameni este comunicarea. Organizația sa dreaptă determină eficiența activităților în toate sferele vieții.

Pentru a organiza comunicarea în condițiile de producție, angajații conducerii trebuie să-și petreacă aproximativ 80% din timpul lor de lucru. prin urmare abilitatea de a comunica nu este mai puțin importantă decât cunoașterea directă și experiența de afaceri.

Comunicarea diferă în ceea ce privește conținutul și saturația. Calitatea sa depinde în mare măsură nu numai de conținutul principal, ci și de forma. Forma corect selectată ajută la atingerea mai rapidă a obiectivelor importante.

Una dintre cele mai comune forme de comunicare de afaceri este o discuție. Acesta este un fel de schimb de gânduri, care diferă de celelalte în anumite caracteristici. Este determinată de caracterul opus al acțiunilor participanților la conversație.

Discuția este o discuție publică (de exemplu, la o întâlnire de producție, întrunire, întâlnire de grup etc.) a unei probleme controversate. Cu ajutorul acestui tip de comunicare, problemele sunt rezolvate prin juxtapunere, ciocnire de gânduri și poziții diferite, precum și prin asimilarea lor și îmbogățirea reciprocă a problemei care trebuie rezolvată.

Cu organizarea potrivită negocieri de afaceri discuție ajută-l direct pentru a îndeplini funcții, cum ar fi căutarea de noi domenii de activitate, la începutul intervențiilor promițătoare, monitorizarea cazurilor inițiate, schimbul de informații, specialiști în domeniul comunicării o sferă de afaceri, suport de contacte de afaceri, dezvoltarea de planuri și idei, etc.

În acest aspect, discuția este forma cea mai democratică conversație de afaceri, care permite un schimb gratuit de opinii și adoptarea de decizii care sunt elaborate cu consimțământul general și aprobarea ulterioară de către conducere.

Comunicarea interpersonală în formă de discuție se desfășoară mult mai des decât pare. Are atât avantaje, cât și anumite dezavantaje. Sarcina principală este de a minimiza posibilele momente negative. Acest lucru ajută la creșterea nivelului de încredere și respect între membrii echipei.

Deoarece dezbaterea - nu este doar vorbim, dar în multe feluri interlocutori de opoziție, sugerează un fel de verbal „ping-pong“, atunci când opinia unor participanți nu vor fi acceptate de către alții și „lovind“ în direcția adversarii. De multe ori, încercările de a dovedi nevinovăția lui traduce în ignorarea principiilor de tact, iar comunicarea este la un pas de insulte reciproce și du-te la controverse. O astfel de trăsătură este cea mai periculoasă. Pentru a evita astfel de situații, este necesar să înțelegem bazele teoretice negocieri.

Dezbatere - este, mai presus de toate, utilizarea abilă de tehnici, cum ar fi credința, emoțiile corecte, soluții de compromis, selectarea selectivă a informațiilor, construirea unei relații rezonabil între susținătorii poziții diferite.

Ca instrument de comunicare, discuția vizează promovarea ideilor și convingerilor personale. În același timp, nu este logica care domină, ci emoții. În acest sens, atunci când conduceți o discuție folosind un astfel de instrument, este necesar să faceți comunicarea cât mai constructivă și mai calmă posibil.

După discuții, mulți rămân nemulțumiți de rezultatele sale, deoarece ideile lor au fost respinse. Prin urmare, este important să puteți folosi discuția doar în cazurile în care este într-adevăr justificată. Uneori este mai înțelept să o înlocuiți cu un dialog sau să îi combinați pentru o productivitate mai mare. De asemenea, este corect să utilizați "brainstorming", care vă permite să puneți ideile într-o formă mai spontană, ceea ce face ca ecranarea lor să fie mult mai puțin dureroasă pentru participanți. Și cel mai important punct: orice discuție de grup este, mai presus de toate, abilitatea nu numai de a vorbi, ci și de a asculta și alții. Acest lucru este mult mai important decât o dispută.