Metode de evaluare a personalului

Succesul afacerii depinde nu numai de selecția și plasarea corectă a personalului, ci și de gestionarea efectivă a acestuia. Prin urmare, specialiștii în resurse umane din orice organizație ar trebui să reprezinte în mod clar natura muncii și cerințele pentru angajați. abilitățile și aptitudinile lor, precum și motivația personală și capacitatea de a motiva oamenii să facă munca - toate acest lucru este necesar pentru atingerea obiectivelor organizației. Abordarea de evaluare a competențelor este o metodă dovedită și adecvată. De asemenea, poate fi folosit pentru formare și dezvoltare, în lucrul cu rezerva personalului, în determinarea moduri de motivație, compensații și beneficii. metode evaluarea personalului sunt necesare pentru monitorizarea și luarea deciziilor de personal. De obicei, ei analizează nivelul de competențe și eficiența angajatului. Recent, multe organizații au început să aplice diferite metode de evaluare a factorilor comportamentali.

Competențele se caracterizează prin cunoaștere, abilități, abilități, valoare, caracteristici personale. Eficiența este cuantificată, pentru aceasta se folosește KPI, ceea ce înseamnă indicatori cheie de performanță. Cel mai dificil lucru este acela de a evalua comportamentul angajatului. Cele mai frecvente metode de evaluare a personalului - este intervievarea, testarea, jocuri de simulare, precum și o metodă complexă, care include o varietate de tehnici de întrepătrund - centru de evaluare. A început să fie aplicat în perioada celui de al doilea război mondial pentru a recruta spioni sau subofițeri în armatele aliate din Occident. Ulterior a fost extinsă la organizația de afaceri. Aproape toate companiile occidentale mari evaluează în prezent personalul cu ajutorul lui. În țara noastră, metoda este cunoscută de la începutul anilor nouăzeci.

Procedura mai complicată a centrelor de evaluare ne permite să ne concentrăm pe calitățile reale ale angajaților în viitor, ținând cont de caracteristici psihologice. Mai mult decât atât, utilizarea în metodele complexe de evaluare a personalului evalua mai obiectiv agentul de conformitate și cerințele potențialilor experți. Cum funcționează? Membru este prezentat și în prezența unor experți intră într-un joc de afaceri, care este jucat pe scenariu pregătit situația de afaceri. Procedura prevede intervievarea, testarea psihologică, profesională și generală, precum și pregătirea unui chestionar biografic. Angajatul obligatoriu trebuie să descrie realizările profesionale, analiza sa efectueze de caz de afaceri cu alegerea strategiei si tactici. Experții observă și fac recomandări pentru fiecare participant.

Dar, mai des, în companiile noastre, caracteristicile psihologice sunt evaluate folosind testarea și intervievarea atunci când recrutează personal. Pentru a evalua angajații în ceea ce privește eficacitatea și comportamentul lor, se folosesc de obicei metodele tradiționale de evaluare a personalului. Indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt întotdeauna asociați cu procesele de afaceri ale organizației și cu sistemul de control care există în cadrul acesteia. Pentru a evalua factori de comportament Metoda de estimare a personalului, oferind următoarele competențe pot fi aplicate: concentrarea asupra rezultatelor, de conducere și de inițiativă, flexibilitate și adaptabilitate, dezvoltare, munca în echipă cooperarea, disciplina și responsabilitatea. Pentru a cuantifica sistemul punct adecvat, gradația care a crescut de la un nivel inacceptabil pentru depășirea așteptărilor. Acest interval este împărțit în mai multe, în funcție de specificul și structura companiei. Pentru fiecare competență sunt analizate și punctele corespunzătoare de către supervizorul imediat al angajatului și un funcționar autorizat să facă o concluzie finală.

Împreună cu cele bine cunoscute și utilizate pe scară largă, unele companii utilizează metode netradiționale de evaluare a personalului. Ele sunt greu de clasificat (deși unele dintre centrele de formare și companiile de consultanță conduc clasamentul de popularitate), dar poate duce la înțelegerea problemei doar câteva exemple. Una dintre cele mai populare metode - este interviul stresant atunci când un reprezentant al angajatorului, de exemplu, a fost amânată pentru un interviu de 30 de minute și un stilou sau aruncă în fața candidatului. De asemenea, scenariile standard acceptă răspunsuri la întrebări indecente. Nu toată lumea va fi de acord să lucreze într-o astfel de companie, chiar și după o recunoaștere parțială a acțiunilor deliberate recrutor. Metodele non-standard sunt diverse și există o mulțime de ele.