Comunicări de marketing integrabile: elemente, strategii, management

În condițiile unei piețe în dezvoltare dinamică și al unei concurențe în creștere, orice companie este interesată să atragă atenția potențialilor cumpărători. Și cea mai eficientă metodă de a atinge acest obiectiv este utilizarea combinată a metodelor prezentarea produsului

Ce sunt comunicările integrate de marketing (IMC)

În acest termen, este necesar să se înțeleagă procesul de stabilire a unei conexiuni cu utilizatorul final, care diferă de cele utilizate de agenții de publicitate mari. De fapt, IMC implică planificarea comunicărilor de marketing, pe baza necesității de a evalua (comunicarea) domeniilor individuale și rolul strategic.

În procesul de IMC consolidate, unite și îndreptate toate mijloacele programului și rapoartele privind potențialul real sau compania de produse și servicii de consum.

De ce IMC ar trebui considerată relevantă

Conceptul de integrare a comunicărilor de marketing nu a apărut în mod obișnuit. Ideea unor astfel de măsuri de promovare a bunurilor și serviciilor a devenit populară încă din anii `90. Motivul pentru care acest sistem a fost recunoscut ca practic este faptul că tradițional instrumente de marketing nu ar putea da nivelul de eficiență necesar pentru dezvoltarea cu succes a companiilor într-o piață în schimbare.

Prin urmare, multe întreprinderi au trecut prin utilizarea combinată a diferitelor instrumente de comunicare de marketing, impactul total al cărora sa dovedit a fi mult mai eficient decât impactul fiecărei direcții separat. În plus, IMC a permis companiilor să combine bugetele, să le optimizeze și să obțină venituri mai tangibile.

Conceptul de IMC

Este evident că promovarea bunurilor implică inevitabil anumite comunicări de marketing. O abordare integrată, la rândul său, conduce la soluționarea a două probleme care sunt legate între ele.

Prima sarcină a IMC este de a crea mesaje de natură de comunicare în care vor fi utilizate diverse facilități QMS (sistem de comunicații standard) care nu sunt incoerente unul cu celălalt și ușor de coordonat între ele. Ca urmare, se formează o singură imagine pozitivă a comunicatorului.

Ca un al doilea obiectiv al IMC este în valoare de a aduce pentru a determina nivelul de eficiență a comunicațiilor de marketing utilizând căutarea maximă a celor mai potrivite combinații de sintetice și SMC instalații și echipamente.

Esența QMS

În procesul de implementare a metodelor integrate, se utilizează instrumentele sistemului de comunicații standard. Vorbim despre totalitatea unor astfel de elemente, cum ar fi subiectele, canalele, mijloacele și formele de interacțiune, precum și legăturile directe și inverse utilizate în procesul de lucru al sistemului de marketing cu reprezentanții mediului extern.

Prin utilizarea acestor instrumente, puteți transmite în mod clar și atractiv esența apelului de marketing către utilizatorul final. Este important să se ia în considerare faptul că costul produsului poate fi, de asemenea, utilizat ca o modalitate eficientă de a transmite informații despre produs (mijloace scumpe de calitate).

Toate aceste elemente ale comunicărilor de marketing integrate, inclusiv produsele în sine, precum și costurile sale, ne permit să transmitem informații cheie despre oferta companiei către reprezentanții Asiei Centrale.

Utilizarea simultană a mai multor tipuri de prezentări și feedback este o strategie profitabilă care depășește cu mult eficiența oricărei tehnici.

Aspecte-cheie în cadrul strategiei IMC

Conceptul de comunicare integrată de marketing implică obținerea unui răspuns la 3 întrebări-cheie:

1. În ce puncte de canale de marketing este cea mai eficientă realizare a cumpărătorului și o creștere a vitezei de reacție în favoarea achiziționării produselor companiei?
2. Care este combinația cea mai eficientă dintre mijloacele de promovare a vânzărilor și publicitate în cadrul atingerii obiectivelor de comunicare?
3. Cum să coordoneze în mod competent recursul publicitar și fiecare tip de comunicare publicitară cu poziționarea comună a mărcii din poziția interacțiunii lor combinate?

Răspunsurile la aceste întrebări permit elaborarea unui plan competent pentru implementarea IMC în cadrul unor sarcini specifice.

Elementele IMC

Sistemul de comunicații integrate de marketing constă în mai multe elemente cheie:

• Relații publice (relații publice).
• Marketing direct. Aceasta include marketingul pe Internet și TV. Vorbind despre promovarea prin intermediul televiziunii, este de remarcat faptul că aceasta vine în jos pentru a da privitorului posibilitatea de a comanda bunuri de la domiciliu, după ce vede produsele specifice în acțiune și face cunoștință cu caracteristicile sale. În spațiul de Internet se folosește același principiu, numai oportunitățile de avansare în acest caz sunt mult mai mari.
• Publicitate. Acestea sunt anumite măsuri, al căror scop este realizarea eficientă a oricărei sarcini de marketing.
• Stimularea cererii de bunuri prin introducerea unor beneficii suplimentare și, prin urmare, a beneficiilor sporite.
• Afaceri si publicitate cu amanuntul. Procesul de interacțiune cu concurenții în comerțul cu amănuntul duce întotdeauna la schimbări rapide. Acest lucru se explică prin faptul că corporațiile vin adesea pe piață cu bunuri care avansează în mod dinamic.

• Complex de comunicatii integrate de marketing. Înseamnă utilizarea publicității internaționale. Aceasta este o campanie publicitară care depășește țara în care se află producătorul. În același timp, pentru acest nivel de promovare, mărfurile ar trebui să conducă în cadrul unei nișă.
• Târguri și expoziții. Vorbim despre evenimentele în care compania de producție are o contribuție directă, prezentând produsele sale utilizatorului final.
• Planul întreprinderii. Aceasta se referă la strategia generală de promovare a bunurilor utilizând diferite instrumente de marketing.

Viteza IMC

Conceptul modern de comunicare integrată de marketing implică utilizarea anumitor principii. Unul dintre ele este eficiența.

Esența acestui principiu este de a utiliza pentru punerea în aplicare a proceselor de comunicare strategică atât evenimentele planificate inițial, cât și circumstanțele care apar involuntar. Merită precizat că orice informație analizată competent poate provoca formarea unui complex IMC. Și pentru a face o ocazie de informare puteți de fapt de la orice subdiviziune a fluxurilor de date interne ale companiei.

Principiul deschiderii

În acest caz, este orizontală formă de comunicare cu partenerii întreprinderii. Acest lucru vă permite să faceți viabilitatea afacerii, deci este important să vă concentrați asupra unei atitudini deschise față de posibilitatea dezvoltării de parteneriate. Un exemplu viu de implementare a acestui principiu în cadrul strategiei de comunicare integrată de marketing sunt companiile mixte care promovează produse ale unor astfel de branduri celebre precum McDonald`s și Coca-Cola. Acum este adesea posibil să se întâlnească acțiunile promoționale ale producătorilor de mașini de spălat și de pulbere, dulciuri și ceai, vin și brânză. Cu această abordare, pe lângă creșterea eficienței măsurilor de marketing, se deschid oportunități pentru optimizarea bugetului.

Personalizarea ca principiu IMC

Rezultatul, care aduce implementarea acestui principiu, face ca multe companii să o folosească în mod stabil și activ. Personalizarea este de a înțelege formarea unei relații personale cu fiecare client al companiei. Desigur, această abordare va necesita mult cost și efort, deoarece va trebui să dezvolte atât echipamente tehnice noi, cât și proiecte speciale.

În plus, va fi necesară și disponibilitatea unor competențe specifice pentru personal. Dar, în cele din urmă, firma va primi un nivel ridicat de loialitate față de clienți și, ca rezultat, o creștere semnificativă a vânzărilor.

sinergism

Acest principiu, prin intermediul căruia sunt organizate comunicările integrate de marketing, poate fi definit ca principal, deoarece implică interacțiunea competentă a tuturor componentelor IMC. Faptul că combinația de măsuri promoționale este mult mai eficientă decât simpla sumare a acestora, a fost dovedită în mod repetat de experiența diverselor companii.

Unul dintre exemplele de succes ale punerii în aplicare a principiului sinergismului poate fi numit echipele de studenți ai vânzătorilor care sunt în contact cu potențialii consumatori de pe stradă. În această activitate sunt practic implicate toate metodele, a căror utilizare implică conceptul de comunicații de marketing integrate:

• se estimează cererea pentru anumite tipuri de produse;
• există un contact direct cu reprezentanții Asiei Centrale;

• prin rezolvarea unei probleme sociale, cum ar fi ocuparea forței de muncă în rândul tinerilor, compania primește o oportunitate de a intra în contacte guvernamentale, ceea ce deschide noi perspective pentru dezvoltarea afacerilor;
• Vânzătorul, îmbrăcat în haine de marcă, este sursa publicității constante.

Este evident că principiul sinergismului permite utilizarea practic a tuturor elementelor IMC și a unui nivel ridicat de productivitate.

Comunicări de marketing integrabile: structura pe Internet

Utilizarea metodei combinate promovarea mărcii în sfera online implică prezența anumitor factori care joacă un rol important în realizarea sarcinii.

• Mediul competitiv. Avantajul analizei concurenților pe Internet se reduce la moduri destul de simple de urmărire a activității și a ratingului acestora. În plus, datorită faptului că toate informațiile din rețea sunt prezentate în formă digitală, este ușor să obțineți datele necesare despre cele mai populare resurse ale companiilor concurente în sistemele de colectare a statisticilor.

• Viteza de formare a prețului. Producătorul are posibilitatea, în cadrul rețelei, de a stabili prețuri dinamice pentru produse. Acestea pot fi, de exemplu, reduceri la cumpărarea de bunuri atunci când cumpărați un anumit număr de unități.
• Contactați-ne. Este vorba despre posibilitatea de feedback prin site-ul și forumuri speciale.
• Actualizați datele. Datorită instrumentelor de gestionare a conținutului disponibile pe Internet, compania poate schimba atît forma de comunicare, cît și informațiile în sine, la orice moment convenabil.
• Gestionarea comunicațiilor de marketing integrate în cadrul rețelei. Înseamnă utilizarea factorului de personalizare. Această tehnică este cea mai relevantă atunci când lucrați cu anunțuri banner pe site-uri, în cadrul cărora se realizează personalizarea anumitor utilizatori. Această abordare este utilizată de portaluri, site-uri web și alte resurse.
• Comunicare gratuită. Nu este nici un secret că, cu ajutorul resurselor de pe Internet, puteți răspândi rapid zvonuri diferite. Această oportunitate este adesea folosită de diverse firme pentru a reduce eficacitatea campaniilor publicitare ale structurilor de afaceri concurente.
• Oportunități flexibile pentru PR, axate pe reprezentanții Asiei Centrale. În acest caz, vorbim despre posibilitatea unor formate diferite de trimitere a materialelor, destinate să construiască loialitate față de brand și să promoveze produse specifice. Materialele special pregătite pot fi folosite pentru publicul selectat.

constatări

Ca rezultat, se poate observa că comunicările de marketing integrate reprezintă cea mai eficientă și rapidă strategie de promovare atât a mărcii, cât și a produsului specific pe piață.