Marketing direct

Marketing - este satisfacerea bunurilor sau serviciilor anumitor grupuri de persoane de dragul cărora compania a fost creată.

În epoca tehnologiei informației și a războinicului competitiv de afaceri, marketingul face parte integrantă din managementul afacerilor, deoarece strategia potrivită va fi întotdeauna capabilă să preia compania la un nou nivel sau să prevină ruinarea acesteia.

Marketingul direct este tipul de marketing comunicare, care vizează dialogul cu consumatorii individuali și este conceput pentru un răspuns instant din partea acestuia. Marketingul direct poate fi efectuată: vânzări individuale, e-mail-scrisori, apeluri telefonice sau buletine de e-mail, în general, tot ceea ce poate induce consumatorul să cumpere sau acțiune.

Marketingul direct poate fi împărțit în:

În etapa unică - consumatorul răspunde mesajului publicitar prin achiziționarea bunurilor.

În două etape - înainte de cumpărare, consumatorul trebuie să efectueze anumite acțiuni, de exemplu, să prezinte un cupon sau un cec.

Alegere negativă - consumatorul va primi mesaje până când trimite un refuz în scris.

Marketingul direct devine din ce în ce mai popular în Rusia, deoarece vă permite să transmiteți consumatorului informații cu costuri minime. De asemenea, unul dintre principalele avantaje este individualitatea mesajului. O companie care deține o bază de date cu informații despre consumatori are posibilitatea de a gestiona și de a scrie scrisori ca și cum ar fi destinat destinatarului, ceea ce sporește eficiența comunicării cu aproape 100%.

În fiecare zi, când te duci la e-mail, vezi scrisori în dosarul "spam" sau broșuri în cutia poștală - aceasta este marketingul direct. Multe mesaje nu ajung la destinatar sau, după ce ajung, ajung imediat la coșul de gunoi. Pentru o persoană care să evalueze dacă este interesată de informații, durează doar 2 secunde. După prima evaluare de 2 secunde, începe să citească sau să arunce în coș. Întreaga echipă lucrează pentru a crea prezentări de produse și servicii, astfel încât consumatorul să citească cel puțin mesajul, iar întreaga artă trebuie să scrie scrisoarea astfel încât consumatorul să răspundă.

Marketingul direct nu înseamnă numai trimiterea de oferte pentru diferite tipuri de cutii poștale, ci și o comunicare personală între managerul de vânzări și client. Această specie este una dintre cele mai populare tipuri de marketing direct în lume.

Să ne uităm la tehnologia marketingului direct, folosind exemplul strategiei magazinelor COLIN. În 2006, COLIN`S a introdus un sistem de carduri cu discount. Cardurile au fost emise în funcție de cumpărarea și completarea chestionarului. Pe baza rezultatelor datelor din chestionar, a fost efectuată o analiză a clienților și publicul țintă. Magazinele COLINrsquo-S - o rețea federală, astfel încât fiecare regiune și magazin să aibă CA diferit. Marketingul direct (exemple ale companiei COLINrsquo-S arată că alegerea strategiei trebuie integrată), în acest caz a fost eficientă.

Datorită cunoștințelor clienților săi, compania a dezvoltat o strategie eficientă de marketing direct - sms-mail, telemarketing, e-mail marketing, care a permis companiei să rămână întotdeauna „în contact“ cu clienții lor.

Din acest exemplu, putem observa că orice tip de marketing, inclusiv direct, este un proces complex pe mai multe niveluri, care include cercetarea pieței, identificarea unui CA clar și definirea unei strategii.