Metode de luare a deciziilor în management

Arta de a conduce este cea mai mare dintre arte. Deși mulți oameni cred că ei știu totul mai bine decât oricine și-ar putea schimba viața altora, iar activitatea companiei de a face eficiente, de fapt, capacitatea de a gestiona - acesta este un dar rar. Și ca orice dar rar, managementul eficient este dificil de analizat. Fiecare director senior are propriile sale secrete de conducere, pe care nu vrea să le împărtășească în mod special altora. În ciuda acestui fapt, de-a lungul secolelor de istorie umană și decenii de management ca știință, s-a format metodele clasice de luare a deciziilor în management, pe care să se bazeze pentru fiecare manager.

Cea mai simplă metodă de luare a unei decizii este de a lua o decizie prin analogie. Adică managerul analizează evenimentele care au avut loc în trecut, găsește o situație similară care a fost rezolvată cu succes și ia o decizie similară. În acest fel, apropo, judecătorii englezi au folosit în mod activ și încă o utilizează atunci când judecă. Neajunsul acestei metode este acela că nu permite obținerea unui rezultat cu adevărat eficient, deoarece nu ține cont de caracteristicile mediului modern. Prin urmare, cele mai importante decizii strategice în management nu sunt adoptate, uneori, cu ajutorul acestei metode.

Relativ asemănătoare metoda de evaluare a experților. Numai în acest caz decizia nu se bazează pe fapte istorice, ci pe experiența personală a persoanei responsabile pentru luarea deciziei. Soluția în acest caz poate fi riscantă și fără riscuri. Prima opțiune presupune că expertul este un fel de jucător care încearcă să determine cea mai bună opțiune, luând în considerare eventualele pierderi și profituri posibile. Fără o parte a riscului, după cum știți, puțini au reușit. În afacerile cotidiene ale companiei, cu toate acestea, nu este nevoie de risc, prin urmare, experții încearcă să ia decizia cea mai eficientă și mai sigură.

Mai complexe metode de luare a deciziilor în conducere propun crearea de modele. Modelarea este necesară pentru rezolvarea problemelor-cheie pentru dezvoltarea companiei. Grupul de experți lucrează la o varietate de opțiuni pentru rezolvarea situației și, pe baza rezultatelor obținute, se trage o concluzie clară. Modalitatea de a alege soluția optimă este dictată de situație. În anumite cazuri, este luată pe baza unor beneficii economice, în altele, pe baza indicatori de calitate creștere, etc.

Dacă metodele clasice de luare a deciziilor în management își aduc propriile fructe, mulți lideri moderni se îndreaptă spre brainstorming, rezolvarea problemelor complexe prin eforturi colective. În acest caz, decizia este luată după analizarea tuturor ideilor prezentate de membrii grupului pentru o perioadă limitată de timp. Cea mai bună idee este luată în continuare ca bază.

Metodele considerate sunt potrivite pentru adoptare deciziile manageriale, Cu toate acestea, atunci când vine vorba de relații într-un colectiv, se folosesc în mod obișnuit metode rezolvarea conflictelor în management, bazat pe psihologie. Un adevărat lider ar trebui să fie nu numai o persoană inteligentă și talentată, ci și un bun psiholog. În funcție de situație, trebuie să aleagă între evitare, netezire, coerciție și compromis.

Metodele de mai sus de luare a deciziilor în management, acoperă aproape complet întreaga parte teoretică, dedicată acestui subiect, dar în viața reală, desigur, ele nu pot exista într-o formă pură. Decizia este un proces dinamic, deși se bazează pe o teorie, dar mai dependentă de situația concretă și de colectivul concret.