Procesul de luare a deciziilor manageriale

Procesul de adoptare deciziile manageriale - un moment cheie în activitatea multor profesii legate de activitățile de management. Astăzi, adoptarea unei decizii optime cu privire la o anumită problemă este foarte importantă, pe măsură ce amploarea activității se extinde, numărul elementelor și interdependențelor este în creștere. Și complicația legăturilor dintre diferitele elemente implică incertitudine în înțelegerea situației reale, care se datorează în primul rând factorului uman, denaturarea informației.

Nu este corect să credem că luarea unei decizii este o alegere a uneia dintre posibilele direcții de acțiune. Caracteristici ale managementului de luare a deciziilor se manifestă în faptul că, în comparație cu alegerea privată a soluțiilor este mai responsabil și un proces formalizat care necesită formare. De asemenea, este necesar să ne amintim că fiecare decizie administrativă trebuie să se bazeze pe o analiză a situației existente și ar trebui să reflecte direcția cea mai bună pentru dezvoltarea întreprinderii.

Există două tipuri de elemente care asigură un proces calitativ de luare a deciziilor manageriale.

Prima este o secvență de acțiuni. Acesta este un punct foarte important, deoarece totul deciziile manageriale ar trebui să se facă pe baza informațiilor actuale și corecte. Aceasta poate include: inițierea procesului de rezolvare a unei probleme specifice, diagnosticarea situației, formarea opțiunilor pentru soluții, analiză critică din punctul de vedere al consecințelor, punerea în aplicare a deciziei de gestionare, precum și o evaluare a punerii sale în aplicare.

Al doilea este luarea în considerare a factorilor cheie. Acești factori includ: dreptul de a lua o decizie specifică, relația pe bază personală, alegerea unui termen adecvat și schimbul de informații despre problemă. Toți acești factori pot fi atât interdependenți, cât și nu.

Deciziile de management nu sunt altceva decât alegerea unei alternative, care este efectuată de către conducător în cadrul autorității delegate și este îndreptată spre realizarea obiectivelor întreprinderii. O caracteristică a unui manager calificat este abilitatea de a merge în mod consecvent și intenționat la rezolvarea problemei. Un aspect important este faptul că prioritizarea rezolvării problemelor afectează semnificativ procesul de luare a deciziilor manageriale.

Procesul managementul de luare a deciziilor- - o secvență ciclică de acțiuni care vizează rezolvarea problemelor specifice ale organizației și se manifestă în analiza, dezvoltarea opțiunilor, adoptarea unei decizii concrete și implementarea unui set de măsuri.

Analiza managementului situația trebuie prelucrată, informație pre-colectată. În acest stadiu, percepția este organizarea mediului intern și extern. Informațiile despre situația din cadrul organizației ajung la angajații din profil, care analizează informațiile, ceea ce face posibilă identificarea problemei. Apoi urmează identificarea și formularea problemei, care este legată de structurarea acesteia. În același timp, trebuie să ne străduim să luăm astfel de decizii, ceea ce va implica un număr minim de dificultăți în viitor.

Dezvoltarea soluțiilor vizează determinarea celor mai optime. Însă, în practică, managerul nu are prea mult timp și, prin urmare, adesea nu caută o opțiune optimă, ci o opțiune acceptabilă pentru rezolvarea problemei.

După dezvoltarea soluțiilor alternative, soluția trebuie să fie coordonată. Este organizația, nu liderul, care ar trebui să le ia într-un complex și cel mai bun mod este de a implica angajații relevanți în procesul de coordonare.

Mai mult, este necesară organizarea implementării măsurilor pentru rezolvarea problemei. La urma urmei, numai organizarea și controlul corect al acțiunilor care aduc la cunoștința fiecărui angajat implicarea îndatoririlor sale va conduce la un rezultat pozitiv - rezolvarea problemei în cadrul strategiei de luare a deciziilor manageriale.