Rezolvarea conflictelor

În majoritatea conflictelor, este important să găsim o modalitate de a le rezolva. Această afirmație pare evidentă, dar mulți oameni își suprimă furia sau pur și simplu "se înțeleg". Ei cred că rezolvarea conflictelor este o modalitate de a crea alții și, prin urmare, ei pur și simplu rămân tăcuți dacă sunt nemulțumiți de ceva. Din nefericire, aceasta este o strategie nesănătoasă pe termen lung. Pe de o parte, un conflict nerezolvat poate duce la nemulțumiri și conflicte suplimentare în relație. Pe de altă parte, mai important, continuarea situație conflictuală poate avea un impact negativ asupra sănătății umane.

Din păcate, rezolvarea conflictelor este uneori foarte dificilă. Încercările necorespunzătoare pot agrava situația.

Pentru a evita acest lucru, trebuie să cunoașteți principalele căi de rezolvare a conflictelor.

Luați legătura cu sentimentele voastre

O componentă importantă care ajută la rezolvare situații conflictuale, este realizarea sentimentelor și a senzațiilor. S-ar părea că sentimentele tale ar trebui să fie evidente pentru tine, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Uneori simțim furie sau resentimente, dar nu știm de ce. În alte cazuri, noi credem că cealaltă persoană nu face ceea ce „ar trebui“, dar noi nu știm exact ce vrem de la el. Prin urmare, poate fi eficient să intrați în legătură cu propriile sentimente, gânduri și așteptări.

Obțineți abilitățile de ascultare

Când este vorba despre eficacitatea în rezolvarea conflictelor, este important să asculți cu atenție o altă persoană. Să știm cât de mult putem face acest lucru este la fel de util ca și înțelegerea sentimentelor și a senzațiilor noastre. Este important să înțelegem conflictul din punctul de vedere al unei alte persoane, nu numai al nostru, dacă vrem să ajungem la un acord reciproc. De fapt, o simplă înțelegere a ceea ce auziți și înțelegeți - aceasta este calea spre soluționarea corectă a problemei "soluționării timpurii a conflictelor".

Din păcate, ascultare activă - aceasta este o abilitate pe care nu o posedă toată lumea. O concepție greșită comună este că oamenii cred că ei ascultă, și, de fapt, în mintea lor a formulat următorul răspuns, gândurile clocotește despre tine, despre cât de greșit cealaltă persoană etc.

Practica comunicării asertive

Toată lumea știe că declarații incorecte și nepoliticoase pot arunca combustibil pe foc și agrava conflictul. Este important să putem exprima ceea ce este necesar, clar și agresiv, dar nu agresiv, pentru a nu forța o altă persoană să se apere. Una dintre strategiile eficiente pentru soluționarea conflictului în acest sens este folosirea strategiei de auto-hipnoză "Simt ..." (încredere, calm, etc.)).

Căutați o soluție

Odată ce ați înțeles punctul de vedere al unei alte persoane, și va înțelege a ta, este timpul pentru a găsi modalități de a rezolva conflictele care se va potrivi ambele părți. Uneori este suficient doar să înțelegem punctul de vedere al interlocutorului. În acest caz, scuzele simple pot face miracole și discuții deschise - aduc oamenii împreună. În cazurile în care există un conflict pe această temă, în care există diferențe, există mai multe opțiuni: nu pot fi de acord unele cu altele, dar este posibil să se găsească un compromis sau de la sol de mijloc. Sau dacă vă simțiți mai încrezător în această chestiune și o puteți realiza, dar trebuie să înțelegeți că data viitoare va trebui să vă dăruiți.

Imposibilitatea permisiunii

Dacă conflictul durează prea mult, uneori este de dorit să opriți orice relație cu adversarul pentru o anumită perioadă de timp sau pentru bine. În cazurile de abuz, de exemplu, amenințarea cu violența fizică - securitatea personală ar trebui să fie o prioritate. Atunci când vă ocupați de un membru al familiei, prin adăugarea unor restricții, puteți obține o coexistență pașnică. În relațiile prietenești (în cazul în care rezolvarea conflictelor este imposibilă), este rezonabil să opriți comunicarea. În orice caz, numai tu poți decide dacă relațiile pot fi îmbunătățite sau încă trebuie să le oprești.