Sistemul de control al calității: ce este?

Astăzi, aproape fiecare angajat al unei întreprinderi mai mult sau mai puțin numeroase cunoaște existența unui astfel de concept sistemul de management al calității (QMS), mai cunoscută sub o versiune simplificată a numelui "sistem de control al calității". În acest articol, vom încerca să înțelegem ce înseamnă majoritatea experților prin acest termen și cât de mult este nevoie de implementarea acestui sistem în orice producție.

Industria modernă și comerțul sunt forțate să existe în condițiile unei concurențe acerbe neîncetate - aproape orice produs sau magazin format există analogi, ceea ce înseamnă că lupta este literalmente pentru fiecare cumpărător. Pentru a avea succes și pentru a obține profitul maxim, trebuie să aveți orice avantaje care vor ieși în evidență pentru un anumit produs printre masele de genul acesta.

Evident, diferența cea mai importantă poate fi produsele de înaltă calitate, confirmate nu numai de opinia clienților obișnuiți, ci și de documentele relevante. Pentru a înțelege cât de mult un produs îndeplinește standardele internaționale și pentru a introduce un sistem de control al calității la întreprinderi.

Obiectivul principal al experților care lucrează în industrie, o examinare aprofundată a produsului final fabricat de o anumită firmă, pentru a clarifica respectarea sau nerespectarea proprietăților sale individuale ale noțiunilor convenționale de calitate. Pentru majoritatea soiurilor de bunuri și servicii de astăzi sunt cerințele oficiale în ceea ce privește calitatea, care permite de a standardiza activitatea oricărui sistem de control al calității.

Este de remarcat faptul că, contrar credinței populare că asigurarea calității și controlul acesteia sunt sinonime, acest lucru nu este chiar așa. De fapt, după cum spun experții, controlul se concentrează în primul rând pe direct procesul de producție și afectează exact punctele sale principale. Spre deosebire de garanție, sistemul controlul calității produsului funcționează în principal cu produsul sau serviciul final, chiar și după terminarea procesului de producție.

În ceea ce privește consumatorul de bunuri sau servicii, pentru el controlul atent al calității este, de asemenea, de mare importanță. Dacă produsul achiziționat îndeplinește toate standardele existente, puteți fi sigur că acesta este sigur și că utilizarea acestuia nu va provoca daune. În plus, sistemul de control al calității, de exemplu, în marile puncte de vânzare cu amănuntul, asigură clienților respectarea drepturilor consumatorilor și nu există încălcări în timpul ambalării, transportului sau depozitării produselor vândute.

De asemenea, este important de menționat că nu este responsabilitatea specialiștilor responsabili cu controlul calității să elimine anumite deficiențe ale bunurilor. Principalul lucru care le este cerut este să se detecteze discrepanța și să se indice în timp pentru a rezolva problema cât mai curând posibil. În unele cazuri, dacă se detectează încălcări grave, este chiar posibil să se oprească complet producția de bunuri sau servicii, ceea ce face posibilă asigurarea că reputația societății nu va fi afectată.

Astfel, modernul sistem de control calitatea este un complex de activități destinate studiului detaliat și detaliat al bunurilor și serviciilor, pentru a identifica discrepanțele anumitor proprietăți ale acestor produse cu standarde internaționale de calitate. Prezența unui astfel de sistem în orice întreprindere este absolut necesară, deoarece permite nu numai să garanteze clientului îndeplinirea tuturor cerințelor pentru un anumit produs, ci și să furnizeze o explicație explicită competitivă comparativ cu organizațiile concurente.