Calitatea produselor ca indicator important al întregii întreprinderi.

Calitatea produselor este unul dintre cei mai importanți indicatori ai întregii activități a întreprinderii. Creșterea sa determină cu succes succesul și supraviețuirea întreprinderii în condițiile pieței moderne, introducerea inovațiilor, ritmul progresului tehnic și economisirea diverselor resurse care sunt utilizate în această întreprindere.

Economia națională poate beneficia, de asemenea, în mare măsură de producția de produse de înaltă calitate. La urma urmei, în acest caz, potențialul de export este în creștere, autoritatea statului în comunitatea mondială. Din acest motiv este necesar să se realizeze o activitate conștientă și constantă a producătorilor de mărfuri cu privire la îmbunătățirea semnificativă a calității producției lor în comparație cu analogii produse de concurenți.

Un astfel de concept precum calitatea produselor este strict reglementat de standardul de stat al Federației Ruse.

Ce este calitatea în general? Acesta nu este altceva decât totalitatea tuturor proprietăților produselor care determină capacitatea sa de a satisface anumite nevoi în conformitate cu scopul său.

Calitatea produselor este o categorie relativă. Este fixat pentru o anumită perioadă de timp, iar apoi se schimbă pur și simplu atunci când apare o tehnologie progresivă. Evaluarea calității produsului apare prin compararea tuturor proprietăților sale cu unele standarde. Ele pot servi cele mai bune probe sau cerințe străine sau interne care sunt fixate în condițiile tehnice sau standarde. Dar consumatorul are încă locul principal în procesul de evaluare calitatea serviciilor sau produse. Și funcția standardelor este de a reglementa și de a consolida experiența progresivă acumulată în domeniul calității.

Standardizarea este activitățile de stabilire a normei, găsirea regulile cele mai raționale și le fixează într-o varietate de reglementări - regulamente, standarde, proceduri și așa mai departe. Standardizarea ar trebui să creeze un sistem documentația normativă și tehnică, care va determina cerințele progresive ale serviciilor sau produselor fabricate pentru nevoile populației, economiei, exporturilor și apărării țării. De asemenea, monitorizează corectitudinea utilizării acestei documentații. Standardul este dezvoltat pentru obiecte materiale, reguli, norme și cerințe.

Calitatea produselor companiei este măsurată de zece indicatori-cheie: scop, tehnologie, armonizarea și standardizarea, fiabilitate, siguranță, estetic, ergonomic, de brevete juridice, de mediu, transportabilitate. Agregatul tuturor acestor indicatori și formează calitatea produselor. Orice produs ar trebui să vă mulțumească ochiul, să fie fiabil, funcțional, adică satisface nevoile pentru care a fost destinat. Dar pe lângă indicatori, o mare valoare este și prețul. La urma urmei, consumatorul compară întotdeauna setul de proprietăți ale unui produs și prețul acestuia.

Prin urmare, este foarte important să se identifice și să se clasifice costurile calității produsului. Pentru scopul propus, ele sunt împărțite în cele care sunt concepute pentru a oferi calitate, pentru a îmbunătăți calitatea și pentru a gestiona calitatea.

Costul asigurarea calității - acestea sunt toate costurile care au fost suportate pentru a satisface toate cerințele stabilite de consumator. Costurile de îmbunătățire a calității vizează satisfacerea cerințelor anticipate ale consumatorilor. Și costul managementul calității sunt necesare pentru elaborarea și implementarea măsurilor preventive și corective care sunt necesare pentru a elimina identificarea sau prevenirea eventualelor inconsecvențe ale serviciilor (produselor) cu cerințele impuse acesteia.