Concept și indicatori ai calității produsului.

Produsele sunt capabile să satisfacă nevoilor oamenilor Numai dacă are calitatea care îi determină scopul. Calitatea este una dintre cele mai bune indicatorii principali ai întreprinderii. În condițiile actuale de piață, îmbunătățirea continuă a calității produselor determină puternic creșterea eficienței producției în sine, ritmul progresului tehnologic, adaptarea tuturor tipurile de întreprinderi în ceea ce privește concurența, precum și introducerea de inovații.

Calitatea este o combinație de proprietăți ale produsului care determină capacitatea sa de a satisface nevoile specifice în conformitate cu scopul său, ceea ce înseamnă potrivirea acestuia. Orice produs are un set de proprietăți chimice, fizice, biologice și altele care determină scopul acestuia.

Concept și indicatori calitatea produselor sunt stabilite în standardele internaționale. În general, produsele nu sunt altceva decât rezultatul unui proces. Acesta este clasificat în patru categorii. Primul este serviciul. În acest caz, înțelegem rezultatul a cel puțin unei activități, care este efectuată în mod necesar în procesul de interacțiune dintre client și furnizor.

A doua categorie este produsele intelectuale. Acesta conține informații intangibile și ia forma diferitelor abordări pentru rezolvarea problemelor organizaționale și de producție, a acordurilor de afaceri și a metodologiilor.

A treia categorie este mijlocul tehnic. Ele sunt materiale și numărul lor este o caracteristică cantitativă (de exemplu, patru autoturisme).

A patra categorie este mijlocul prelucrat. Ele sunt materiale și, pentru a-și exprima caracteristicile cantitative, de regulă, recurg la măsurarea volumului, cântărirea și așa mai departe.

Principalii indicatori ai calității produsului - siguranța, durabilitatea, fiabilitatea, transportabilitatea și altele. Pe piața de astăzi, calitatea produselor este evaluată pe baza unor indicatori care reflectă competitivitatea produselor, atât pe piața internă, cât și pe cea externă.

Indicatorii calității produsului au o clasificare diferită în funcție de caracteristici diferite. Astfel, prin numărul de proprietăți pe care le reflectă, există indicatori unici, complexi și integrați. În etapele de definire a produselor, în prezent, sunt evidențiate indicatori precum indicatorii de producție, proiectare, prognoză și operațional.

Indicatorii calității produselor sunt utilizați în funcție de necesitățile specifice. Acestea ar trebui să fie decisive pentru această ramură. Să presupunem că, dacă obiectivul este siguranța funcționării, atunci se folosește un indicator precum fiabilitatea.

Calitatea este o cantitate variabilă, care depinde de disciplina muncii, nivelul de calificare al angajaților, precum și nivelul de tehnologie și tehnologie utilizat. Indicatorii calității produselor sunt privați și generali. recent indicatori de calitate produsele sale caracterizează calitatea sa indiferent de scopul și tipul acestora. Dar indicatorii privați de producție caracterizează consumatorul și proprietățile sale tehnice ale întreprinderilor din diferite sectoare economice.

La întreprinderi, sistemele de calitate sunt create și apoi introduse, în principal ca mijloc de a asigura implementarea unei politici adecvate în domeniul atingerii obiectivelor strategice și a calității.

Calitatea este, de asemenea, un grad care este limita pentru totalitatea propriilor caracteristici pentru a satisface cerințele. Caracteristica este trăsătura distinctivă a produsului, care poate fi cantitativă și calitativă, apropriată și proprie.