Metode de cercetare în management și esența acestora

Metodele de cercetare în management sunt instrumentele necesare pentru a rezolva sarcinile de management în orice companie. Articolul prezintă principalele abordări ale studiului privind problemele de management ale organizației.

Ce este cercetarea?

Conceptul de „cercetare“ include un set de acțiuni pentru a identifica aspecte problematice, stabilirea rolului și locul lor în domeniul de studiu, de studiu și descrierea relației dintre obiecte și modele schimba fenomene și proprietățile lor. De asemenea, căutarea și justificarea deciziilor privind utilizarea cunoștințelor dobândite pentru îmbunătățirea sistemului studiat sau pentru rezolvarea problemelor prezentate în studiu.

Orice cercetare are un scop precis. În cercetarea în management se urmărește îmbunătățirea eficienței sistemului de management. În același timp, pot fi introduse o serie de sarcini care să rezolve problemele de management emergente sau să crească calitatea acestora din urmă.

Obiectul și obiectul cercetării în management

Toate metodele de cercetare în management sunt menite să studieze obiectul - sistemul de management. Ce este?

În centrul conducerii se află o persoană a cărei calități de lider face posibilă formarea în jurul său a unei rețele de controale interdependente care funcționează în conformitate cu regulile stabilite. Dacă obiectul cercetării de management este un sistem de management, atunci obiectul conducerii este o firmă (organizație). Astfel, bunăstarea și dezvoltarea celor din urmă intră și în obiectul investigației.

Subiectul cercetării în management este de obicei o contradicție sau o problemă a procesului de management.

Elementele fundamentale ale metodologiei de cercetare în sistemul de management

Metodologia și metodele de cercetare în management depind în totalitate de abordarea aleasă. Acesta din urmă este conceptual, aspectual și sistemic.

Aceeași problemă poate avea un aspect diferit, de exemplu, social sau economic, în funcție de "perspectiva" considerării sale.

Conceptul este un concept mai larg și include elaborarea prevederilor de bază pentru cercetare înainte de începerea procesului de studiere a problemei.

Cea mai populară astăzi este o abordare sistematică a cercetării. Sistemul, așa cum sa menționat deja mai sus, este o rețea de elemente interconectate, astfel încât această abordare permite studiul cel mai amplu și cuprinzător al obiectului cercetării și atingerea scopului. Abordarea sistemului implică de asemenea studiul factorilor externi, fenomenelor și obiectelor care pot afecta obiectul studiat. Specificarea integrității sistemului conduce, de asemenea, la un studiu mai aprofundat al relațiilor sale interne, durabilității, riscurilor.

Setarea obiectivelor este unul din aspectele cheie ale metodologiei de cercetare în management. Orice sistem de management are nevoie de două grupuri de obiective - externe și interne, care ar trebui să fie interdependente și să nu contrazică reciproc.

Abordarea cercetării poate fi de asemenea empirică sau științifică. Empirică sau experimentată, numită abordare, inclusiv instrumente experimentale specifice pentru obținerea de noi cunoștințe.

A doua abordare implică metode de cercetare științifică în management. Această campanie vă permite să studiați cu mai multă precizie problemele legate de management în organizație și să alegeți o soluție rezonabil de eficientă.

Care sunt metodele de cercetare în management?

Există multe instrumente, metode, tehnici, metodele de studiu a sistemelor de management. Cum de a înțelege un astfel de soi? Ce ar trebui să caut?

Răspunsul la toate aceste întrebări pe care fiecare manager îl caută în mod independent, însă procesul de căutare poate fi simplificat prin gruparea literare.

Clasificarea metodelor de cercetare în management include două clustere principale: teoretice și empirice.

Metodele teoretice se bazează pe cunoștințe și inferențe logice conținute în cărți, manuale, monografii și articole. Experimente empirice (experimentale, pragmatice) funcționează pe baza experimentelor și opiniilor specialiștilor. Nu se poate spune autoritar care metode sunt mai bune, deoarece tratează aceeași problemă diferit. Prin urmare, în practica managementului, de regulă, există o sinteză a mai multor metode și instrumente.

Metode teoretice

Metodele de investigare a problemelor de management se bazează adesea pe teoria managementului ca o bază științifică esențială.

Primul grup include metoda de ascensiune de la abstract la beton. El sugerează că cercetătorul trece de la general la specific, adică bazat pe cunoașterea obiectivă, trage concluzii cu privire la soluționarea unei probleme specifice de management.

Abstractizarea ca metodă de cercetare propune ignorarea elementelor minore ale sistemului de management pentru a identifica relațiile cheie, inclusiv prin modelarea proceselor de afaceri.

metode teoretice grup nu pot include o analiză și sinteză, permite să scindați (descompune) obiectul de studiu pentru continuarea studiilor și reunificarea independentă pentru a recrea același design cu o conștientizare a proceselor care au loc în cadrul sistemului.

Deducție și inducție sunt, de asemenea, reprezentanți de seamă ai primului grup, care se bazează pe expresii logice de la particular la general (de inducție), de la general la specific (deducere) din special, la privat (transducție).

Metode practice

Metodele pragmatice ale organizațiilor de management al cercetării sunt adesea folosite pentru evaluarea inițială a problemei.

Observarea este cea mai evidentă dintre metodele empirice. Informațiile sunt colectate de la toate diviziile companiei implicate în procesul de gestionare. Principalul criteriu este neintervenția cercetătorului în procesul de afaceri în procesul de observare.

Metoda comparativă presupune existența unui analog sau a unui standard, cu care va fi posibilă compararea indicatorilor obiectului studiat.

De asemenea, pentru pragmatică, includeți metoda polemică (discuție). O astfel de discuție argumentată a aspectelor de management ale organizației, ca regulă, se realizează ca parte a evaluării inițiale a situației actuale (o întâlnire planificată cu directorul). Există și controverse între cercetători.

Metode de modelare

Modelarea este una dintre cele mai căutate metode teoretice pentru evaluarea eficacității unui sistem de management și efectuarea de cercetări pentru îmbunătățirea acestuia.

Un model este o "imagine" a unui obiect real, dar nu într-o stare statică, ci într-o poziție de funcționare apropiată de condițiile reale. Pentru modelare, trebuie să recurgem la metoda abstractizării, adică la excluderea factorilor și proceselor non-cheie din considerente. Rularea modelului poate arăta nu numai problemele de gestionare existente, ci și prezice efectul factorilor negativi asupra sistemului în viitor.

Metode de expertiză

Metoda de evaluare inter pares este larg răspândită metoda empirică, pe baza avizului experților competenți. În ciuda simplității obținerii unor astfel de estimări, există multe exemple de colectare sau interpretare incorecte, ceea ce duce la rezultate negative ale studiului.

Procesul de cercetare expert include mai multe etape.

În primul rând, se desfășoară activități pregătitoare pentru colectarea unui grup de experți și pregătirea documentelor necesare.

Apoi, are loc un studiu detaliat al problemei.

Cercetarea continuă prin dezvoltarea opțiunilor pentru rezolvarea problemei.

Implementarea unei soluții gata nu are loc fără participarea experților.

Ca regulă, grupul a efectuat examinarea, procesul de selecție a experților pus în acest sens în prim-planul. Pentru a face acest lucru este de a determina forma trecerea de expertiză: experți pot discuta problema împreună și gata să dea o decizie colectivă sau de a lucra în mod independent și să-și exprime ideile în scris, în mod individual.

Oricare ar fi metodele de cercetare în management, documentul final este cea mai importantă realizare a tuturor lucrărilor. Prin urmare, în metoda de examinare este important să completați formularele în mod corect și să scrieți opinii și idei, subliniind cu acuratețe esența.

Metode străine de cercetare în management

Metodele de cercetare din management includ recent o metodă de expert cum ar fi analiza SWOT. Aceasta este o practică străină a analizei în patru faze, care include evaluarea punctelor forte și a punctelor slabe ale companiei, precum și a capacităților și amenințărilor externe.

Adesea se folosește și o metodă de brainstorming. Esența sa este de a găsi numărul maxim de idei pe un anumit subiect într-una sau mai multe ore. Acesta este, de asemenea, o subspecie a metodei de experți, dar analiza a metodelor de cercetare în management au arătat că, atunci când rezolvarea problemelor creative, metoda de „idei nakidyvaniya într-o chestiune de minute“ se revelează ca fiind unul dintre cele mai bune.

În concluzie, trebuie remarcat faptul că până în prezent există o mulțime de literatură care conține o varietate de metode de cercetare în management. Un manual sau o monografie cu privire la acest subiect va fi cu siguranță utilă pentru alegerea unui instrument de cercetare, dar nu uitați de specificul sistemelor de management din diferite organizații.