Un reprezentant de vânzări este cine? Lucrați ca reprezentant de vânzări: argumente pro și contra

Comerțul a început să preia din cele mai vechi timpuri și va continua de foarte mult timp. Vânzările, achizițiile vor exista întotdeauna, indiferent de bunăstarea oamenilor. Și cei care, în timp și cu competență intră în acest val, vor putea să facă bani buni și chiar să avanseze cu succes.

Un pic de istorie

Primii agenți comerciali pot fi considerați comercianți ruși. Ei au fost primii antreprenori care au făcut tranzacții de vânzare în nume propriu. Comercianții au călătorit în lume și au cumpărat bunuri de la cei care le-au produs și apoi au fost aduse în locurile unde erau necesare mărfurile.

Un reprezentant modern de vânzări este un fel de comerciant care oferă bunuri celor care au nevoie de el. Ca și în cele mai vechi timpuri, astfel de oameni sunt foarte solicitați. La urma urmei, proprietarul mărfurilor nu trebuie să caute un cumpărător și cumpărătorul nu trebuie să meargă pentru "terenuri îndepărtate". Comerciantul era un fel de intermediar. Acum rolul este jucat de un agent de vânzări.

Este clar că, cu serviciile intermediarilor, mărfurile sunt mai scumpe. Dar oamenii întotdeauna așteptau cu nerabdare negustorii, la urma urmei, nu era posibil ca toată lumea să meargă la bunurile în sine. Da, și aduse lucrurile uneori erau foarte rare sau necesare.

Comerciant modern

Deci, în cazul în care în cele mai vechi timpuri ca un intermediar între cumpărător și vânzător a acționat la comerciant, acum implicat în acest popor special instruit.

Un reprezentant de vânzări este o persoană care oferă și reprezintă un anumit produs. Datoriile sale includ oferirea de bunuri, monitorizarea vânzărilor și raportarea.

Acest post are numeroase nume. În ziare, puteți găsi anunțuri despre un set de reprezentanți de vânzări, agenți sau manageri de vânzări. Dar numele esenței nu se schimbă, datoria lor este aceeași.

Atribuțiile agentului de vânzări

Având în vedere că reprezentantul de vânzări este o persoană care reprezintă bunurile și obligațiile corespunzătoare. Dar nu credeți că este în spatele tejghelei și, ca un vânzător, vinde. Aici totul este din ce în ce mai amplu.

muncă reprezentant de vânzări mijloace promovarea bunurilor, care este în sarcina sa. De obicei, firma care angajează un angajat are în arsenalul său mai mulți furnizori ale căror produse ar trebui să fie oferite.

Prin urmare, principalul lucru, care lucrează în acest domeniu:

• Să fie capabil să construiască relații de afaceri cu furnizorii și potențialii cumpărători.
• Aflați despre produsul propus toate informațiile detaliate și să îl puteți publica în mod corespunzător.
• Pentru a concepe clienții constanți și pentru a putea să le păstrați. În același timp, căutați noi cumpărători.
• Efectuarea de prezentări despre bunurile și serviciile oferite.
• Lucrul cu documentele, pregătirea rapoartelor, încheierea contractelor.
• În cazul în care produsul este specific, vânzătorii de formare pentru nuanțele de vânzare.
• Pentru o activitate de succes, reprezentantul de vânzări ar trebui să fie, de asemenea, constant conștient de fluctuațiile prețurilor de pe piață pentru un produs similar și să studieze ofertele altor firme.

După cum se poate observa din responsabilitățile, reprezentantul de vânzări este un angajat care nu locuiește în birou pentru o lungă perioadă de timp, dar în mod constant călătorește și caută clienți profitabili și oferte. Chiar dacă baza de clienți a fost deja dezvoltată, este necesar să se monitorizeze constant piața și să nu se piardă clienții săi.

Cerințe pentru solicitant

• Piața modernă face multe solicitări pentru orice profesie. Un reprezentant de vânzări al unei companii este o persoană care realizează un profit, atât de mulți angajatori solicită un solicitant de studii superioare.
• Sunt necesare calități personale, cum ar fi comunicabilitatea și apariția de informații noi în mod literal în zbor.
• Adesea ai nevoie de o mașină. Dar dacă compania este mare, atunci numai permis de conducere, iar masina va primi o masina de serviciu. În plus, veți primi o comunicare mobilă corporativă.
• Cunoașterea comportamentului documentația primară, întocmirea de rapoarte și contracte. Prin urmare, educația este necesară din punct de vedere economic sau juridic.
• Desigur, este necesar să înțelegeți perfect PC-ul.
• Adesea printre cerințele indică prezența baza de clienți. Dar dacă organizația este mare, baza este deja elaborată și concurentul are nevoie doar de experiența vânzărilor.

Educația nu este importantă

Dar chiar dacă aveți o diplomă roșie și o mulțime de cunoștințe despre regulile de vânzare și caracteristicile psihologice ale oamenilor, abilitățile de comunicare sunt indispensabile. Prin urmare, dacă sunteți în mod natural liniștit și timid, ar trebui să găsiți un alt loc de muncă.

La urma urmei, munca ca reprezentant de vânzări înseamnă comunicare constantă și cel mai important - capacitatea de a convinge. Poți să dai un exemplu simplu, după ce te gândești la asta, nu este greu de înțeles dacă poți lucra în calitate de agent de vânzări.

Aici intra intr-un supermarket nefamiliare și aveți nevoie pentru o perioadă scurtă de timp pentru a evalua situația, pentru a înțelege ce bunuri în exces, care nu este suficient, iar unele, probabil, nici unul. Apoi familiarizați-vă cu responsabilul pentru achiziții și convingeți-l de necesitatea de a coopera cu dvs.

Puteți face asta? Dacă credeți că este o sarcină ușoară și limba este suspendată, atunci, probabil, veți face o carieră în acest domeniu. Dar dacă totul este înspăimântător și convingător că nu sunteți calul dvs., atunci nu ar trebui să încercați să preluați activitatea directorului de vânzări.

Profesioniștii reprezentantului de vânzări

1. Desigur, cei care nu caută să stea toată ziua la birou, și dorințele de libertate în acțiunile și căile lor de lucru, poziția va fi ca.
2. Doar pe abilitățile și perseverența unei persoane depinde de câștigurile sale. Dacă cineva se află pe un salariu gol, reprezentantul de vânzări poate adăuga substanțial la salariul său. La urma urmei, câștigurile de bază depind de vânzări. Câte vânzări, contracte semnate, atât de mult și o remunerație a dobânzilor.
3. Pentru fanii comunicării și a rețelelor, munca este mai mult decât potrivită. Veți continua să vă îmbunătățiți abilități de comunicare, obțineți multe cunoștințe utile, învățați să înțelegeți orice persoană dintr-o jumătate de cuvânt și puteți convinge pe oricine de orice.

Dezavantaje ale muncii

Dar, indiferent de cât de strălucitoare este perspectiva, există încă dezavantaje pentru această profesie.

1. Unul dintre principalele dezavantaje provine din demnitate. La urma urmei, managerul primește o primă, pe baza numărului de vânzări și contracte. Am vândut foarte mult - am primit multe. Dar se poate întâmpla și ca clienții să plece pentru un alt agent, nu va fi posibil să se stabilească noi relații pentru o lungă perioadă de timp și salariul va fi practic la zero.
2. Este necesar să aveți o concentrare mai mare și să fiți întotdeauna în mișcare. Managerul de vânzări combină multe profesii simultan. El și șoferul, un psiholog și un contabil. Și încă mai trebuie să vină în mod constant cu prezentări și să participe la cursurile de formare necesare.
3. Reprezentantul de vânzări ar trebui să fie foarte rezistent la stres. La urma urmei, activitatea agentului poate fi prevenită de natura însăși, sub forma viscolurilor și alunecărilor pe drumuri. În plus, clienții potențiali pot avea, de asemenea, o stare proastă la momentul vizitei dvs., pe care o vor rupe.
4. Reprezentantul de vânzări are o zi de lucru neregulată. Și nimeni nu va plăti extra pentru procesare. Bani numai pentru rezultat. Și de câte ori este cheltuit - nimănui nu-i pasă.

Și noi

Dorind să obțină o poziție de "reprezentant de vânzări" fără experiența de lucru, Desigur, este necesar să existe o educație, dar principalul lucru este să convingem angajatorul de abilitățile lor.

Principalul lucru în această lucrare este de a putea comunica și convinge. Prin urmare, multe organizații nu au nevoie de experiență, ci să se uite la disponibilitatea unor calități personale adecvate. După cum se spune, dacă puteți convinge angajatorul să vă ducă la serviciu, puteți, de asemenea, să vindeți bunurile. La urma urmei, principalul lucru - ceea ce ați făcut, a reușit să se prezinte în mod corespunzător.

Intervievarea unui reprezentant de vânzări și a unui angajator poate fi stresantă. Așa se testează rezistența la conflicte și se dezvăluie capacitatea de a găsi o cale de ieșire dintr-o situație dificilă.

Dar, indiferent de experiență, funcția de reprezentant de vânzări nu va fi luată fără permis de conducere. La urma urmei, munca principală va fi călătoria și călătoria. Companiile mici solicită de asemenea prezența propriei mașini, pe care veți lucra. Desigur, toate cheltuielile pentru combustibil și comunicații celulare ar trebui să fie plătite de organizație.

Și totuși, dacă sunteți gata, uneori chiar târziu, pentru a fi în contact și pentru a porni rapid, atunci veți fi recrutați.

Algoritmul muncii

În orice lucrare există o anumită ordine de acțiuni. Dacă acest lucru este menținut, atunci va fi mai ușor să lucrați. Comercianții profesioniști numesc ordinea lor de lucru stabilită "pașii reprezentantului de vânzări".

Începând să faceți vânzări, ar trebui să învățați de la cei mai experimentați, cum să faceți toată munca în cel mai scurt timp posibil și, cel mai important, să îndepliniți planul.

Dacă o persoană se stabilește într-o companie mică, atunci algoritmul de acțiune va trebui să învețe independent. În cele mai mari, se dezvoltă un întreg sistem, care este în mod necesar predat tuturor noilor veniți. Toți reprezentanții de vânzări ai companiei trebuie să execute algoritmul încorporat.

Ce fel de pași sunt acestea?

Care sunt principalele etape ale reprezentantului de vânzări și ce ar trebui respectate, indiferent de mărimea companiei?

Esența este aceeași peste tot. Diferențele pot fi în numărul de pași.

1. Pregătirea. Acest pas include un aspect prezentabil și prezența tuturor lucrurilor și documentelor necesare. De asemenea, trebuie să știți planul pentru ziua curentă.
2. Bine ai venit. Este clar că pragul nu ar trebui să vină direct în vânzări. Este necesar să cunoaștem responsabilul pentru achiziții în numele patronimic și să salutăm personalul.
3. Inspecția. Priviți în jur și înțelegeți care materiale promoționale sunt deja prezente la ieșire și unde puteți închide cele de care aveți nevoie. Dacă produsele dvs. ar trebui să fie păstrate în frigider, atunci căutați un loc pentru el. Evaluați produsele concurenților și prețurile.
4. Etapele vizitei reprezentantului de vânzări implică identificarea rămășițelor elementelor de mărfuri și întocmirea unui plan pentru următoarea livrare.
5. Prezentarea este următorul pas. Cu ajutorul unor întrebări corect ridicate, nevoile sunt clarificate și numai atunci se oferă produsul și termenii lor. În acest caz, se folosește regula de trei: proprietatea produsului - avantajul - beneficiul clientului.
6. Merchandising. În conformitate cu standardele, expune bunurile sale. Dacă este necesar, corectați poziția greșită.
7. Lucrați cu documentația, întocmiți rapoarte și elaborați planuri și obiective pentru obiectul comercial dat.

Vizitele reprezentantului de vânzări la ieșire trebuie să fie regulate și eficiente. O singură dată este cheltuit pe un obiect.

Ce spun ei cu experiență

Nu fiecare reprezentant de vânzări își revizuiește activitatea plăcută. Există oameni care se plâng de venituri mici, cineva nu este mulțumit de programul de lucru.

Însă, dacă vânzările și persuasiunea sunt hobby-ul dvs., aveți o bază stabilă de clienți și vă îmbunătățiți în mod constant, atunci puteți câștiga un salariu decent. În același timp, aveți libertate în acțiunile dvs. și nu trebuie să fiți în birou tot timpul.