Manager magazin: îndatoriri, descrierea postului, funcții, responsabilitate

Cifra cheie în activitatea oricărui punct de vânzare cu amănuntul sau cu ridicata este managerul magazinului. Atribuțiile, funcțiile, puterile și drepturile persoanei care deține această funcție sunt clarificate cu atenție în descrierea postului, precum și în unele acte normative și legale ale actualei legislații.

Puncte importante

În primul rând, trebuie remarcat faptul că poziția de "manager de magazin" se referă la categoria de conducere. De regulă, este subordonată direct proprietarilor sau conducerii superioare, de exemplu, managerilor de rețea. Din punct de vedere al legislației, directorul magazinului este responsabil pentru îndeplinirea cerințelor actelor normative, normelor și standardelor. Sarcinile unui astfel de angajat includ interacțiunea cu reprezentanții organelor guvernamentale, diferite autorități, servicii și agenții pentru a asigura funcționarea punctului de comerț fără încălcări și abateri. Asta e exact ce ofițer își pune semnăturile și vizitează documentele de raportare, inclusiv stricte, și este, de asemenea, responsabil pentru respectarea incendiilor, a sănătății și așa mai departe. Din aceasta rezultă că responsabilitatea pentru calitatea muncii sale nu este numai pentru proprietarul sau conducerea superioară, ci și pentru lege.

Principalele prevederi ale postului de angajare

Care este documentul principal care funcționează gestionare (control) magazin? O descriere a postului constă, de obicei, din mai multe elemente: funcții sau îndatoriri, drepturi, cerințe. Mai jos sunt principalele puncte generale ale acestor secțiuni. Documentul este aprobat numai de proprietarul-întreprinzător sau de reuniunea fondatorilor, proprietarilor sau acționarilor, în funcție de forma organizatorică și juridică a persoanei juridice. După angajarea directorului punctului de lucru cu semnătura sa confirmă familiarizarea cu descrierea postului și își asumă obligația de ao îndeplini în întregime.

Taxe oficiale

Deoarece principalul angajat al magazinului este managerul magazinului, îndatoririle acestei persoane sunt destul de largi. De regulă, ele se aruncă la următoarele:

• Organizarea lucrărilor punctului de comerț, inclusiv stabilirea unui program, formularea și raționalizarea programului de lucru, stabilirea zilelor libere și a sărbătorilor.
• Respectarea cerințelor legislative pentru funcționarea magazinului, în funcție de specificul activităților sale.
• Depunerea documentelor, înregistrarea și primirea tuturor informațiilor necesare documentație de licențiere conform legislației în vigoare, ținând seama de profilul activității magazinului (licențe, concluzii, certificate etc.).
• Asigurarea prezenței și funcționarea tuturor echipamentelor comerciale necesare, instrumente, case de marcat, terminale și așa mai departe. G. de măsurare, precum și controlul întreținerii acestora în timp util, inspecție metrologie, și, dacă este necesar, în organele de stat de înregistrare și instanțele.
• Elaborarea planurilor de lucru, aducerea acestora în atenția angajaților și monitorizarea implementării acestora.
• Distribuirea sarcinilor în rândul angajaților, emiterea și procesarea comenzilor individuale, ordine, ordine.
• Oferind angajaților tot ce au nevoie pentru a-și realiza descrierea posturilor, precum și controlul utilizării raționale a consumabilelor, a resurselor financiare și materiale.
• Negocierea cu furnizorii și clienții, organizarea și desfășurarea de întâlniri de afaceri, prezentări.
• Încheierea contractelor de vânzare, a comisioanelor, a contractelor de leasing în limitele sumelor stabilite de conducerea superioară sau de proprietarul magazinului.
• Întocmirea și prezentarea rapoartelor către stat organele, autoritățile sau fondatorii de la priza.

Această listă poate fi adăugată și alte funcții ale managerului magazinului la discreția proprietarilor sau a conducerii superioare a rețelei.

drepturile

Managerul magazinului are nu numai îndatoriri, ci și o serie de oportunități, care sunt, de asemenea, indicate în fișa postului. Deci, managerul punctului de comerț are dreptul:

• Oferiți sugestii pentru îmbunătățirea muncii, modificarea orarului de lucru, extinderea sau reducerea gamei de produse, desfășurarea de campanii sau campanii de publicitate etc., pentru a fi luate în considerare de conducerea superioară sau de proprietarul magazinului.
• La discreția sa de a angaja și de a stoca personalul magazinului.
• Luați măsuri disciplinare împotriva angajaților care au încălcat programul de lucru, sau cu rea-credință pentru a-și exercita atribuțiile, inclusiv sub formă de mustrări, care urmează să fie introduse (sau nu) în afacerile personale și documentele de angajare, precum și implicarea unei datorii financiare (amenzi).
• Pentru a recompensa angajații care au excelat în desfășurarea activității, în limitele stabilite de managerul / proprietarul superior al magazinului sau de la buget.
• Solicitați angajatorului să furnizeze toate condițiile necesare pentru îndeplinirea sarcinilor sale imediate, inclusiv asigurarea unui loc de muncă care să îndeplinească cerințele legislației muncii, mijloacele și oportunitățile de a pune în aplicare normele și cerințele actelor legislative reglementare sau să elimine încălcările existente.
• Transferă o parte din funcțiile sau îndatoririle lor, precum și dreptul de a semna documente separate unui alt funcționar cu acordul prealabil (sau fără el) cu conducerea superioară sau cu proprietarul. O astfel de persoană, de exemplu, poate fi un administrator de magazin adjunct sau un contabil-șef.

Aceasta nu este, de asemenea, o listă completă, ci doar principalele puncte. Ca și în cazul îndatoririlor, drepturile managerului pot fi mult mai largi, în funcție de specificul activității și de nivelul de încredere al angajatorului.

cerinţe

Deoarece o astfel de poziție presupune un anumit nivel de cunoștințe, aptitudini și aptitudini pe care un manager de magazin trebuie să aibă, sarcinile nu sunt singurul element important din descrierea postului. Deseori, angajatorul prescrie și cerințe pentru directorul magazinului. De exemplu:

• Creșterea constantă a calificărilor lor prin promovarea unor cursuri de pregătire specială, instruiri, participarea la conferințe și mese rotunde pentru manageri.
• Nu fi un client obișnuit al unui lanț de magazine sau un magazin rival.
• Aveți mereu un aspect bine îngrijit și precis, în concordanță cu politica de rețea a companiei.

Uneori, angajatorul prescrie și cerința de a răspunde apelurilor conducerii superioare în orice moment, chiar și noaptea sau în timpul liber, precum și alte puncte specifice legate de specificul activității.

responsabilitate

După cum sa menționat mai sus, managerul magazinului este responsabil nu numai față de proprietari sau de conducerea superioară a rețelei, ci și în fața legii. Practic, este vorba despre câteva articole de post:

• Pentru daunele rezultate din neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a îndatoririlor, managerul este răspunzător în sumele stabilite prin documentele interne ale magazinului (sau ale rețelei), precum și prin legea aplicabilă.
• Pentru folosirea resurselor financiare, materiale și tehnice ale punctelor de trecere pentru propriul lor beneficiu sau pentru interesele terților, managerul este răspunzător, în funcție de valoarea daunelor.
• Pentru nerespectarea cerințelor actelor legislative de reglementare, precum și pentru depunerea rapoartelor nesigure către autoritățile guvernamentale și de control, administratorul magazinului este răspunzător în sumele stabilite prin lege.

Timpul de lucru

O întrebare dificilă este modul în care această lucrare este raționalizată. Managerul magazinului, ca orice alt angajat, nu poate lucra mai mult decât numărul de ore pe săptămână care este stabilit de legislația în vigoare. Dar, de regulă, este doar în teorie. În practică, managerul magazinului are zile neregulate de muncă și de multe ori funcționează fără zile libere și sărbători. Acest lucru se datorează marii responsabilități și volumului de muncă. Dar cu selecția adecvată a personalului și distribuirea corespunzătoare a îndatoririlor, managerul magazinului își poate organiza productiv timpul de lucru și dispune de un program perfect normal. Cerința principală a tuturor proprietarilor sunt de obicei limitate la următoarele: afaceri trebuie să lucreze pentru a genera venituri nu este sub un anumit nivel, iar restul - sarcina șefului unui magazin, iar el îl va purta pe cont propriu, de lucru pe timp de noapte, sau se vor respecta termenele limită, fără prelucrare, fondator interesat de ultimul.

Plata forței de muncă

Salariul directorului magazinului depinde de numeroși factori: regiunea în care se află punctul de plecare, direcția și specificitatea muncii, necesitatea sau absența acestora în călătorii de afaceri și călătorii de afaceri, volumul cifrei de afaceri, nevoia de cunoștințe specifice. Nivelul câștigurilor directorului este aproape întotdeauna afectat de rentabilitatea întreprinderii, precum și de îndeplinirea de către angajați a planurilor și programelor de tranzacționare. Cu alte cuvinte, salariul directorului unui mic magazin alimentar în zona de dormit a orașului este probabil să fie semnificativ mai mic decât venitul managerului mașinii scumpe. Și această diferență nu poate fi de câteva mii și variază într-o serie de ordine.

Caracteristicile comerțului cu alimente

Magazinul alimentar are propriile activități specifice legate de cerințele foarte stricte ale documentelor juridice de reglementare pentru activitățile sale. Deoarece acest produs poate afecta sănătatea sau chiar viața unui om, legea este foarte strâns legată de normele sanitare și igienice de punere în aplicare, precum și calitatea produsului. Acesta este motivul pentru care șeful priza de vânzare cu amănuntul pentru punerea în aplicare a produselor alimentare (dacă depozit sau magazin alimentar regulat) are o mare responsabilitate și trebuie, mai presus de toate, să monitorizeze foarte atent disponibilitatea toate certificatele necesare pentru produsele, condițiile de transport și de depozitare a acestora, precum și sănătatea și starea fizică a angajaților lor.

Reluați și candidați

CV-ul directorului magazinului trebuie să conțină informații despre educație și experiență de lucru. O astfel de poziție, ca regulă, nu poate fi ocupată fără a avea anumite abilități și cunoștințe în domeniul comerțului. Merită să subliniem toate posturile anterioare. Cel mai probabil, angajatorul va fi interesat de candidatul care a trecut întreaga carieră de la vânzătorul obișnuit la conducerea de vârf. În acest caz, solicitantul poziției va avea, cel mai probabil, cea mai completă idee a procesului de lucru, posibile dificultăți și particularități.

Nivel superior

Administrarea unei retele de magazine - o poziție care, în esență, foarte similar cu funcția de manager de magazin, dar semnul distinctiv al conducerii nu este un punct de vânzare, dar mai multe. De obicei, acest nivel de manager nu interacționează direct cu toți angajații din magazine, dar mai ales doar cu directori sau supleanții acestora. Drepturile și drepturile unui astfel de funcționar sunt aproape identice cu cele ale managerului magazinului. Responsabilitatea rețelei este, ca regulă, proprietarilor sau fondatorilor.

Metoda non-standard

Astăzi, abordarea non-standard la o astfel de poziție ca manager magazin. Atribuțiile directorului punctele de vânzare cu amănuntul au fost recent completate cu elemente noi, inclusiv adoptarea unor soluții nestandardizate și introducerea de idei creative pentru dezvoltarea afacerilor. Totul depinde de politica rețelei corporative și de opiniile proprietarilor cu privire la desfășurarea comerțului.