Descrierea postului de manager de vânzări

Pentru a asigura o legătură stabilă între societatea comercială și cea producătoare și clienții din structura întreprinderii, există un departament de vânzări. În funcție de mărimea întreprinderii, acest departament poate include unul sau mai mulți angajați (directori de vânzări). Această profesie este foarte frecventă în domeniul vânzărilor cu ridicata. În funcție de tipul de obiecte vândute, angajatul poate avea specializarea corespunzătoare.

Descrierea postului managerului pe vânzări prevede dezvoltarea și implementarea unui complex de lucrări, inclusiv organizarea și crearea unei rețele de distribuție. Aceasta include executarea lucrărilor legate de pregătirea, selecția tipului, metodei și formei de execuție a contractelor. La actualizarea bazei de informare a întreprinderii, managerul de vânzări efectuează, de asemenea, o analiză sistematică a lucrării, volumele vânzărilor și, conform rezultatelor, sunt pregătite rapoarte pentru conducerea superioară.

Descrierea postului de manager de vânzări include un domeniu larg de responsabilități. Principala sarcină a unui specialist este găsirea potențialilor cumpărători. În acest caz, managerul client utilizează mai multe metode. De regulă, lucrarea principală se realizează prin negocieri telefonice (clientului i se oferă informații generale care dezvăluie esența activităților întreprinderii). Comunicarea cu clientul printr-un apel telefonic implică o întâlnire ulterioară cu el. Pentru a extinde baza de clienți, managerul lucrează cu clienții organizează evenimente de publicitate, participă la expoziții și prezentări. Interacțiunea eficientă dintre client și manager este realizată prin crearea unei atmosfere emoționale pozitive în procesul de negociere. În același timp, angajatul trebuie să fie atent la nevoile clientului.

Descrierea postului managerului de vânzări include, de asemenea, formarea, întreținerea și întreținerea tranzacțiilor. Angajatul trebuie să fie competent în specializarea sa, care va oferi clientului informații despre produs sau serviciu, răspunzând la toate întrebările sale.

În funcție de direcția de activitate, volumul de bunuri sau servicii oferite, descrierea postului managerului de vânzări poate determina sarcinile suplimentare ale angajatului. În acest caz, este permisă, de regulă, planificarea gratuită a orelor de lucru. Trebuie remarcat faptul că această specializare oferă anumite sarcini morale angajatului. În acest sens, managerul clientului trebuie să aibă un caracter foarte puternic, flexibilitate de comportament, abilități de comunicare, respectare etc. Condițiile de piață moderne presupun o concurență acerbă între întreprinderi. Prin urmare, descrierea postului de manager pentru a lucra cu clienții implică prezența anumitor cunoștințe în domeniul marketingului, economic și juridic. O condiție integrală pentru o muncă eficientă este aderarea la regulile etichetei de afaceri acceptate. Clientul-manager ar trebui să fie ghidat de piață, să cunoască principiile și de bază metodele de vânzare, au abilitățile de a folosi corect un computer personal.

Structura multor întreprinderi comerciale prevede postul de manager de brand. De regulă, se referă acest specialist departamentul de marketing. Descrierea postului managerului de marcă include planificarea și realizarea de lucrări care vizează dezvoltarea unui brand (produs sau corporativ). Principalele sarcini ale acestui specialist sunt planificarea și implementarea cercetărilor de marketing legate de întreaga gamă de probleme legate de crearea, dezvoltarea și promovarea acestuia.