Conflictele interpersonale: esența, cauzele și tipologia

Conflictele interpersonale sunt conflicte care apar în sfera oamenilor în procesul lor psihologic și interacțiune socială. Pe baza acestei înțelegeri, devine clar că în orice societate probabilitatea apariției lor este destul de mare. Mai ales dacă țineți cont de cauzele conflictelor interpersonale și de tipologia lor.

Condițiile prealabile pentru apariția lor pot fi împărțite în trei grupe mari:

• psihologică;
• personalitate;
• socială și psihologică.

Cauzele psihologice ale conflictelor duc la formarea incompatibilității. Acest fenomen apare când:

• există contradicții în obiectivele de viață, motive, idealuri, perspective, valori;
• ideologică, politică, vitală și alte atitudini nu coincid;
• oamenii nu se combină în funcție de tipul de temperament și de caracter.

Conflictele interpersonale pot apărea din motive personale, bazate pe trăsături psihologice individuale participanții lor. Astfel de condiții pot conduce la apariția lor:

• participanții la conflict evaluează comportamentul celorlalți ca inacceptabili și incorecți;
• unii oameni au un nivel scăzut de competență în comunicare - nu consideră că este necesar să se vadă o cale de ieșire din acest sau altul situație conflictuală;
• printre calitățile personale, trebuie să se distingă ce împiedică comunicarea: un nivel insuficient de stabilitate psihologică, subevaluat sau supraestimat nivelul de aspirație;
• prezența unui tip de temperament coleric în rândul participanților la conflict sau expresia excesivă a anumitor trăsături de caracter.

Al treilea grup de cauze de conflict, socio-psihologic, este foarte mare. Dintre principalele motive sunt următoarele:

1. denaturarea și pierderea de informații în situația comunicării interpersonale;
2. rolurile în procesul de interacțiune a oamenilor sunt echilibrate incorect, adică, cineva începe să se simtă neplăcut în comunicarea cu ceilalți;
3. Există modalități diferite de a evalua personalitatea și activitățile unei alte persoane, precum și orientările valorice;
4. este posibil ca există relații interpersonale complexe, dorința cuiva de a conduce și incompatibilitatea.

Tipurile de conflicte interpersonale se pot distinge în funcție de mai multe clasificări.

Cea mai comună este tipul de domeniu de aplicare, conform căruia se disting următoarele:

• conflicte în locuri publice (pe stradă, într-un magazin, în mijloacele de transport în comun etc.);
• de familie,
• conflict în cadrul organizației.

Conflictele interpersonale pot fi, de asemenea, împărțite în funcție de motivația comportamentului participanților. Resursele de resurse sunt separate, când oamenii "împart" ceea ce este necesar pentru supraviețuirea umană. Conflictele valoroase sunt legate de existența unor stereotipuri, credințe, credințe, evaluări și atitudini culturale care se exclud reciproc.

Destul de interesant este clasificarea după criteriul adevărului și falsității. În concordanță cu aceasta, putem distinge:

• conflictul accidentat, atunci când a apărut o interacțiune negativă în funcție de cauze ușor de schimbat;
• un adevărat conflict există și poate adesea "trage afară";
• despre forma strămutată este posibil să se vorbească atunci când adevăratul conflict este ascuns de altul, invizibil;
• conflictul latent poate fi într-o stare de "dormit" pentru o lungă perioadă de timp, dar mai devreme sau mai târziu trebuie să dispară sau să devină una autentică;
• O versiune falsă există din cauza unor greșeli în înțelegere și percepție.

La rezolvarea oricărei opțiuni, poziția de bază va fi ceea ce toți participanții trebuie să se așeze pentru "masa de negociere". În cazul în care oamenii încearcă să se explice în mod constructiv și sunt de acord între ei, conflictele interpersonale pot fi rezolvate.