Etica relațiilor de afaceri

Este incontestabil faptul că prosperitatea afacerilor este promovată nu numai pe baza economică, ci și etică. Odată cu punerea în aplicare a normelor general acceptate de afaceri și comerț, este absolut inacceptabil să se încalce regulile etichetării afacerii.Succesul în afaceri Promovează respectarea strictă a anumitor norme, pe baza cărora se construiește etica relațiilor de afaceri. Cu alte cuvinte, elementul necesar al profesionalismului dvs. este aderarea la regulile eticii de afaceri.

În ceea ce privește relațiile economice mondiale, problema este și mai acută. Oamenii de afaceri important să se cunoască regulile de etichetă adoptate în alte state ca o încălcare a regulilor elementare de etichetă este plină cu pierderea piețelor ca urmare a unei rupturi de relații de afaceri. Cu toate acestea, nu uitați că eticheta unei persoane de afaceri suferă unele modificări în timp. Prin urmare, trebuie să ținem pasul cu vremurile și, pentru a nu arăta absurd, să studiem etica afacerilor unui om de afaceri modern. De exemplu, unele dintre regulile de etichetă referitoare la o femeie și-au pierdut certitudinea. În prezent, primul din lift cel care este cel mai aproape de ușă, scufundat în uitare, și ușile de deschidere pentru femei și să plătească factura într-un restaurant, și îmbrăcăminte în aer liber este acum o femeie pune pe cont propriu, cu excepția cazului în care este într-adevăr nevoie de ajutor.

Etica în afaceri nu este numai bunăvoința și politețea. Aceste trăsături caracteristice nu sunt suficiente pentru a fi un om de afaceri, respectând regulile etichetei, ale căror principii de bază au propriile lor specificități și sunt exprimate în canoanele de bază:

• să fie punctual;
• nu spune prea mult;
• gândiți-vă la alții, precum și la sine;
• purta haine acceptate în echipă;
• să vorbească limba corectă (verbal și scris).

Etica relațiilor de afaceri se bazează pe respectarea acestor puncte. Să luăm în considerare fiecare dintre ele mai îndeaproape.

Fiți întotdeauna și în tot punctual - primul principiu comunicare de afaceri. „Punctualitatea - prerogativa regilor“ - spune bine cunoscuta zicală, și pe bună dreptate, pentru persoana cu întârziere nu este de încredere, dovedind prin comportamentul lor care depind de acesta nu poate fi. Unde este garanția că nu va eșua în cel mai important moment? În plus, omul de afaceri trebuie să calculeze în mod sistematic timpul de lucru pentru sarcina care îi este atribuită cu o marjă, astfel încât nici un frate-major să nu-l poată scoate din rutină și nu a dezamăgit angajații.

A doua regulă: nu spune prea mult. Angajații nu ar trebui să dezvăluie informații sensibile privind firma. Etica corporatistă relațiile de afaceri ale mai multor întreprinderi includ acest element, având în vedere că este necesar să se asigure semnătura personală a secretului în ceea ce privește problemele de personal, procesele tehnologice, precum și viața personală a colegilor.

Gândiți-vă la ceilalți, precum și la voi înșivă - spune a treia regulă. Toleranța față de angajați este semnificația acestei declarații. Desfășurarea cu succes a afacerii înseamnă că ar trebui să ia în considerare punctele de vedere ale clienților, clienți, parteneri, pentru că destul de des eșecul în afaceri este o consecință directă a naturii egoismului, dorința prin toate mijloacele și nici nu a fost punctul culminant, sau chiar prejudicii concurenței. Capacitatea de a asculta cu atenție la interlocutor, să respecte opiniile și înțelegerea altor oameni, libertatea de intoleranta dezacordului - este aceste trăsături necesită etică a relațiilor de afaceri, având ca rezultat o creștere semnificativă în ochii autorității șefului subordonați.

Rochie, așa cum este obișnuit într-o anumită echipă - a patra regulă importantă. Nu este necesar să se evidențieze printre angajații din rangul lor, în timp ce se află la locul de muncă.

Abilitatea de a vorbi cu ajutorul discursului corect oral și scris - a cincea regulă - subliniază din nou imaginea de afaceri a unei persoane. Șansele de a încheia un contract depind în mod direct abilitatea de a comunica. Fiind o persoană de succes în afaceri, este necesar să studiem arta retoricii. Este important să fii capabil să atrageți atenția cu ajutorul dicționarului, manevrați cu intonație și pronunție. Este extrem de important să nu folosiți în comunicarea jignitoare limba jignitoare, cuvintele de slang. Învățați să ascultați, astfel încât interlocutorul să devină clar că conversația este foarte interesantă pentru dvs.