Metode de cercetare de marketing

Orice companie care produce anumite bunuri sau servicii trebuie să-și promoveze produsul către consumator. Pentru a atinge acest obiectiv, metodele de cercetare de marketing, fie prin departamentele de marketing ale companiei, fie prin agenții specializate angajate. Aceste studii sunt concepute pentru a studia și analiza preferințele consumatorilor, acțiunea texte publicitare și video cu potențialul consumator, diverse anunțuri și alte mijloace de informare în masă ale populației despre produsul sau compania în ansamblul său.

Esența marketingului cercetare este cercetarea pieței în scopul de a furniza rezultate precise și valide de testare companiei, realizat cu un scop. În anticiparea de lansarea unui nou produs poate fi pentru a identifica segmentul consumer, studiul potențialului reacției cumpărătorului la produs, studiul produselor competitive, pentru a identifica beneficiile unui produs nou peste existent pe piață, testarea și determinarea preferințelor pachetului.

Metode de cercetare de marketing există diferite: analiză expert, interogatoriu, focus grupuri, metoda de experimente, analiza conținutului. Există metode de birou, metode de observare și interviu în profunzime. De obicei, în cercetarea de marketing, în combinație se utilizează mai multe metode, determinate de scopurile și sarcinile stabilite pentru marketing.

Marketingul, în ansamblu, este poziționarea produsului sau servicii în perspectivă. înainte metodele de cercetare de marketing au fost reduse, în principal, la căutarea de noi canale de vânzări și de metode de creștere a vânzărilor. În prezent, comercianții înțeleg că valoarea cea mai importantă în munca lor este studiul nevoilor și preferințelor consumatorilor. F, Kotler explică acest lucru foarte precis, folosind exemplul unei spaniole antice spunând că pentru ca o persoană să devină un bun toreador, trebuie să studieze mai întâi taurul.

Acum, se aplică mai multe metodele de cercetare de marketing pentru a determina nevoile consumatorilor, pentru a evalua piața și eficiența acesteia pe piață. Unele dintre ele:

1. Supraveghere în magazine. Aici studiem comportamentul cumpărătorilor, mișcarea lor prin magazin, ține evidența a ceea ce atrage atenția în primul rând, ceea ce este distribuția atenției în funcție de sex, vârstă și grupuri sociale, impactul lucrărilor de întreținere și așa mai departe.
2. Observarea la domiciliu - cercetătorii sunt trimiși casele cumpărătorilor pentru a afla cum se leagă ei și membrii familiei lor de acest produs și cum să-l folosească acasă, ce doresc și sugestii pentru îmbunătățirea produsului.
3. Observații în alte locuri.
4. Grupuri de focus. Ele sunt foarte populare datorită faptului că un anumit grup de persoane este ales și că discuțiile, sondajele, testele sunt ținute cu ei de ceva timp. Toate acestea sunt înregistrate pe materiale video sau audio, apoi analizate, iar concluziile și sugestiile sunt făcute cu privire la desfășurarea ulterioară a evenimentelor.

Sistemul de analiză a informațiilor de marketing este proiectat să reducă toate datele obținute de la diferite canale și să tragă concluziile corespunzătoare. Analiza trebuie inițial să înceapă în stadiul stabilirii obiectivelor, altfel nu va exista o înțelegere clară a ceea ce ar trebui obținut în rezultatul final și ar duce la vagătatea și inconsecvența concluziilor.

Atunci când se analizează informațiile colectate, opinia personală, senzația și preferințele cercetătorului nu trebuie luate în considerare. Sunt numai fapte relevante care provin din respondenți, ele pot fi contradictorii, includ prejudecată și așa mai departe, dar va ajuta producătorii să înțeleagă cum să ia decizia corectă pentru el. La urma urmei, a fost pentru asta, în lumina finală, că cercetarea a fost realizată.