Managementul strategic este ... Metode de management strategic

Trebuie să ne depășim și să nu ne temem de fraza "management strategic". Asociațiile și stereotipurile asociate cu ea, și, de fapt, nu este foarte plăcut: sesiunile anuale de strategie care implică manageri din toate domeniile, de prezentare, de performanță de consultanți externi, lucrează în grupuri, pereții sălii, agățate cu foi mâzgălite cu variante de misiuni sălbatice și nerealiste, nenumărate obiective, planuri, termene și executori. Apoi, aceste foi vor fi laminate, aruncate pe dulap pentru a colecta praful pentru o lungă perioadă de timp - până la următoarea sesiune. De fapt, conceptul de management strategic este copleșit de numeroase stereotipuri.

În cazul în care stereotipurile, și cine este de vina

Gestionarea strategică este un subiect preferat al antrenorilor de afaceri, ceea ce ar fi mai corect să chemați șarlatani de afaceri. Mulți dintre ei, fiind oameni destul de decent, încearcă cu ușurință să învețe alte persoane despre elementele de bază ale managementului la nivel înalt - managementul strategic. Acești oameni au totul pentru coaching-ul fericirii: o educație bună, abilitățile de a vorbi public eficient, capacitatea de a citi și a extrage lucrurile principale. Cu toții, dar cu o experiență de management. Și educația este cel mai adesea psihologică, cu o completare sub forma diplomei unui psihoterapeut. Teoreticianul nu poate fi niciodată un consultant cu drepturi depline, indiferent de cât de inteligent și de un mare orator poate fi. Prin urmare, sesiunile aglomerate cu declarații despre misiunile patos (este mai ușor să ascundeți incompetența). Ca rezultat, se obține o discreditare totală în ochii angajaților și managerilor celei mai importante componente a managementului modern al companiei - managementul strategic.

Cum a început totul

Termenul este foarte mic, a fost introdus la mijlocul anilor `70. Sarcina a fost aceea de a împărți conceptele managementului actual la nivelul producției și al managementului de la managementul de vârf. Prin urmare, prima și principala diferență între noul concept de "management strategic" este statutul său de "conducere". Autorul termenului este Igor Ansoff (un american de origine rusă). El a prezentat un model de planificare strategică, apoi mulți autori, inclusiv celebrul Peter Drucker, au investit în acest concept.

În următorii cincizeci de ani, noi abordări și rețete miraculoase pentru creșterea rapidă și eficientă a companiei au crescut și s-au multiplicat ca ciupercile după ploaie. Ca rezultat, dezvoltarea managementului strategic a devenit blocată în mintea stereotipurilor și a numeroasele "împachetări de bomboane" manageriale.

Subiectul "Management pentru superiori" a devenit, prin definiție, un favorit pentru diferite școli, tendințe și tendințe. La urma urmei, care nu doar decât doar cât mai curând rukovodithellip- Astăzi, în managementul strategic și-a luat deja o duzină de școli, și este recunoscută doar în mod oficial. Pentru a le înțelege și chiar mai mult pentru a alege cea mai bună opțiune pentru ei înșiși și compania lor a devenit din ce în ce mai dificilă. Esența managementului strategic a dobândit formulări suplimentare, cum ar fi jucăriile de copac de Anul Nou. Tabelele economice oferă definiții standard. Managementul strategic - o funcție de organizație de management se aplică obiectivelor pe termen lung și acțiuni ale organizației, a sistemului integrat de măsuri pe termen lung sau abordări, în scopul de a consolida vitalitatea și puterea organizației în raport cu concurenții săi.

Cine a fost primul care a devenit confuz și îndoielnic

Da, foarte mulți care. Doar că nu toți au vorbit și au scris despre asta. Apoi am nevoie de un guru de stat. Și s-au găsit, doar noi trei împreună - este mai ușor împreună. Toți trei au nume mondiale. Acest grup de autori: Henry Mintzberg, Bruce Alstrand și Joseph Lampel. Au scris un bestseller real "Safari strategice. Excursie prin sălbăticile strategiilor de management ". Citește ar fi util pentru toți - un ghid profesionist și imparțial pentru toate metodele existente de management strategic, cu un debriefing, critică și analiza comparativă foarte competentă. Turnul Babel din "schimbările discrete" și "fortificațiile vitalității" sa prăbușit în cele din urmă. Acolo este drag.

Cel mai important lucru

Este necesar să se definească doar cu trei concepte:

1. Strategie - este scrisă.
2. Planificarea strategică este, de asemenea, scrisă.
3. Gestiunea strategică - acest lucru nu poate fi scris, puteți face acest lucru, doar acțiunile, procesul.

Strategie: de fapt, totul a început cu afacerile militare, arta comandantului, planul general de război. Ei bine, o astfel de definiție se poate potrivi destul, decât șeful nu este un comandant și afacerea modernă nu este un război? Să încercăm să formulăm: strategia este un plan general pentru realizarea unei misiuni și a unor obiective. Și asta e tot. E de ajuns.

Acum, despre misiune - acesta este motivul pentru existența companiei, obiectivul său global.

Planificarea strategică: acesta este un plan detaliat pentru atingerea obiectivelor strategice cu termene limită și a persoanelor responsabile.

În cele din urmă, managementul strategic este un sistem de implementare a unei strategii cu o analiză a rezultatelor. Reamintim încă o dată că acesta este un proces.

Esența managementului strategic poate fi înțeleasă prin întrebarea și răspunsul la cele trei întrebări dificile despre companie:

• Care este compania dvs. acum?
• Care ar trebui să fie compania dvs. într-un an, doi, trei, etc.?
• Cum puteți realiza aceste schimbări?

Principalul obiectiv al atenției în managementul strategic în cadrul organizației este axat pe capacitățile și capacitatea sa de a lua decizii strategice. Și astfel de soluții sunt rareori simple, de obicei:

• produse noi, piețe noi;
• noi tehnologii și software;
• reconstrucția sau restructurarea departamentelor sau a întregii companii.

Particularitatea managementului strategic este natura sa preventivă. Toate acțiunile de punere în aplicare a strategiei sunt proactive, nu reactive. Gestionarea strategică nu este pentru stingerea incendiilor. Strategia poate fi numită anti-criză, dar numai pentru ca criza să nu apară nici măcar.

Sarcinile și funcțiile managementului strategic

Există doar cinci sarcini:

1. Determinarea scopului principal (misiunea) și perspectivele pe termen lung.
2. Transformarea declarațiilor și conceptelor strategice în planuri operaționale detaliate, ușor de înțeles pentru fiecare angajat.
3. Îndeplinirea acestor planuri.
4. Evaluare cinstită a tot ceea ce sa făcut cu o analiză imparțială ulterioară a erorilor, mediul extern.
5. Corectarea conținutului etapelor managementului strategic, ținând seama de analiză.

Toate acestea sunt strâns interconectate unul cu altul.

În ceea ce privește funcțiile de management strategic, ele sunt similare cu cele de mai sus doar la prima vedere. De fapt, acestea sunt lucruri fundamental diferite, diviziunea funcțională este făcută pentru a identifica principalii interpreți - dezvoltatorii strategiei pentru funcțiile lor:

1. Funcția de planificare - cine îndeplinește această funcție în acest caz?
2. Funcția organizatorică este implementarea planului strategic. Cine o face? Cine este responsabil pentru procesul general?
3. Funcția de coordonare - când și în ce formă aveți nevoie de coordonare? Cine o face?
4. Funcția de motivare a angajaților pentru punerea în aplicare a elementelor planului strategic și obținerea de rezultate pozitive: cel mai probabil, această funcție ar trebui să fie asumată de Departamentul de Management al Resurselor Umane.
5. Funcția de monitorizare a punerii în aplicare a planului strategic: cât de des? Prin ce criterii și care părți ale strategiei de control mai des? Formă de control și așa mai departe.

Astfel, funcțiile managementului strategic sunt separarea detaliată a responsabilităților executorilor strategiei cu criteriile de control și metodele de motivare a angajaților.

Misiune și vise ale capului

Este posibil să numiți o viziune strategică un vis al șefului? Nu numai că poate, dar este într-adevăr. Pentru ca acest vis să fie realizat, este necesar să visăm să luăm în considerare noile tendințe din industrie și în general în societate. Trebuie să vă amintiți totul: despre noile tehnologii, produse, grupuri de clienți, mijloace de comunicare și așa mai departe. Lumea se schimbă cu viteză cosmică, totul trebuie monitorizat, nimic nu trebuie pierdut. Acestea sunt realitățile zilelor noastre. Prin urmare, este mai bine să limitați orizontul de planificare și viziunea strategică, de exemplu, la un an.

Stilul prezentării misiunii poate fi orice, extins sau scurt. Cele mai remarcabile exemple:

• Misiune din partea Pepsi-Cola: "Înfrângerea Koku!"
• Misiunea de la Microsoft: "Calculatorul este în fiecare casă."

Astfel, misiunea și viziunea strategică sunt punctul final al traseului, vectorul general, direcția: într-un an vom deveni astfel. Dar cum să ajungem la acest punct final, că mergem pe un cărucior și unde să înotăm cu barca - înțelegem următoarele etape ale managementului strategic.

Dezvoltarea strategiei

Dacă se determină punctul final al rutei anuale, este timpul să continuați cu lucrarea detaliată. Strategia ar trebui să conțină răspunsuri la întrebări specifice. exemple:

• Pe cine în piață vom fi egali și cum vom obține un avantaj competitiv?
• Cum vom răspunde preocupărilor în schimbare în grupurile principale ale consumatorilor noștri?
• Cum vom reacționa la schimbări neprevăzute ale pieței?
• Datorită a ceea ce să obțineți avantajul - reducerea costurilor, modificarea liniei de produse sau restructurarea sucursalelor companiei?

Un mod universal de a crea o strategie eficientă nu este și nu poate fi. Dar există mai multe elemente obligatorii care ar trebui să facă parte din strategie:

• Scopurile sistemului (organizaționale și speciale).
• Prioritățile privind resursele - cum să le alocăm în direcții strategice.
• Administrarea planurilor, monitorizarea și evaluarea: cine și pentru ce este responsabil în cadrul companiei.
• Proiecții ale schimbărilor în zonele cheie ale mediului extern.
• Prezentare generală a principalilor concurenți cu estimări și previziuni.
• Riscurile sunt externe și interne.
• Planul financiar pe tipuri de bugetare.

Henry Mintzberg (unul dintre autori menționați mai sus "Safari strategici") oferă trei metode de dezvoltare a strategiei:

1. O strategie planificată este realizarea unor planuri deliberate și raționale. De obicei, aceasta este o restructurare planificată a companiei, fuziunea sau achiziția, diversificarea. Reamintește produsul intelectual "de la seful".
2. Strategia antreprenorilor. În acest model, așa-numita intuiție a antreprenorului joacă un rol important. Pentru o astfel de intuiție, trebuie să fii în subiect: o înțelegere excelentă a situației, o reacție instantanee la schimbare. Ar fi mai corect să numim o astfel de model de artă antreprenorială.
3. Ajustări de-a lungul drumului. Este vorba de schimbări constante, pe baza informațiilor care vin în curs de implementare a strategiei în sine. Acest model necesită participarea tuturor echipelor de artiști interpreți sau executanți.

Obiectivele managementului strategic

Ori de câte ori este prezent cuvântul "strategic", se vorbește mereu despre evenimente mari și fatete, inclusiv despre gândurile liderului, care pur și simplu trebuie să fie pe scară largă.

Obiectivele, dacă sunt strategice, reflectă și planurile pe scară largă ale companiei. Acestea variază de la o companie la alta, dar cel mai adesea în procesul de management strategic sunt realizate următoarele obiective tipice:

• Rentabilitatea maximă, exprimată în orice format - de la rata profitului și rata de creștere a vânzărilor la nivelul dividendelor către acționari și calitatea produselor.
• Sustenabilitatea companiei pe piață este un concept legat de riscuri și de schimbarea condițiilor externe de existență. Pentru o stabilitate reală, și anume, securitatea companiei împotriva evenimentelor neprevăzute, avem nevoie nu doar de un sistem bine dezvoltat de gestionare a riscurilor, ci și de cheltuieli grave de motivare, de o politică avansată de personal cu o componentă socială puternică.
• Progresul companiei este direcții și activități noi, dezvoltarea de noi tehnologii și produse, dezvoltarea sectorului IT, diversificarea produselor, noi piețe etc.

Implementarea elementelor planului strategic

În această etapă, este timpul pentru o muncă administrativă intensă. Activitățile organizaționale în cadrul sistemului de management strategic sunt cele mai bine descrise într-un mod clar și clar - astfel încât niciunul dintre participanți să nu aibă discrepanțe și îndoieli:

• Formarea unei echipe eficiente de interpreți cu responsabilități bine definite, ierarhie și norme etice.
• Distribuirea prioritară a resurselor financiare și a altor resurse, ținând cont de importanța sarcinilor îndeplinite de fiecare divizie. Cuvântul principal din acest paragraf este "prioritate".
• Elaborarea procedurilor și a regulilor necesare pentru punerea în aplicare a strategiei.
• Cel mai important punct de comunicare este informarea angajaților despre viitoarele evenimente strategice. În acest caz, nu puteți cruța forțele sau resursele, trebuie să fie executate cu maximă eficiență. Succesul acestei strategii depinde de succesul acestei funcții. Angajații ar trebui să înțeleagă bine de ce și cum se fac schimbări în companie.
• Condițiile cele mai confortabile pentru angajați de a îndeplini sarcini: loc, timp, bani, comunicare, informații.
• Stimulente și motivații eficiente ale personalului executant, inclusiv schimbări financiare și nefinanciare, dacă este necesar, a funcțiilor funcționale și a descrierilor postului.
• Formarea și introducerea unui sistem de indicatori-cheie de performanță, legați de îndeplinirea sarcinilor planului strategic.
• Corectarea sau formarea unei noi culturi corporative, în care trebuie să existe conceptul de misiune și implementarea strategiei companiei.
• Crearea și implementarea politicilor avansate, de exemplu, politica de îmbunătățire continuă.

Implementarea strategiei este cea mai dificilă și mai dificilă componentă a managementului strategic. Din succesul ei depinde soarta ulterioară a sistemului de management strategic în cadrul companiei. În acest caz, în două moduri: fie discreditarea completă în ochii angajaților, fie realizarea obiectivelor și progresul companiei cu impulsul dezvoltării ulterioare.

Evaluare și ajustare

Departe de întotdeauna implementarea strategiei este modul în care a fost planificat. Toate schimbările în mediul intern și extern trebuie monitorizate cu atenție - aceasta este inclusă și în componenta de management strategic numită "evaluare și ajustare".

Cum să răspunzi la schimbare? Aceasta depinde de natura modificărilor și posibilitățile societății și poate fi, de exemplu, revizuirea bugetului, permutarea angajaților în ierarhia de subordonare.

Principalul lucru este de a realiza o monitorizare constantă și sistematică a progreselor înregistrate în implementarea strategiei, precum și schimbări neplanificate de-a lungul drumului. Pe baza rezultatelor acestei monitorizări, este necesar să se creeze noi modalități de dezvoltare și să se corecteze acțiunile din plan.

Orice companie are întotdeauna o alegere - să schimbe sau să continue să lucreze confortabil în formatul obișnuit. Schimbarea este întotdeauna dificilă. Managerul și angajații trebuie să fie pregătiți pentru faptul că managementul strategic este pentru totdeauna. Toate componentele componente sunt repetate ciclic. Proces continuu - strategie, planificare, implementare a planului, analiza strategică, managementul riscurilor. Aceasta este una dintre cele mai interesante domenii ale științei managementului, unde nu se poate face fără atitudinea creativă și entuziasmul real al interpreților. Gestionarea strategică este acțiunile unui zbor înalt.

Nu uitați de regulamentele de însoțire și de sprijin care nu fac parte din strategie. Fără acestea, este imposibilă o activitate eficientă de punere în aplicare a acesteia. De obicei, acestea sunt reguli corporative sub forma unor politici și coduri diferite. Astfel de documente sunt, de obicei, prescriptive, contribuie la crearea unui mediu sănătos și a unui spirit de lucru.

Câteva cuvinte despre caracteristicile managementului strategic modern:

• Dacă mai devreme managementul strategic era orientat pe termen lung (de la cinci sau mai mulți ani), astăzi strategiile sunt scrise chiar și pentru un an - termenii strategici sunt mult mai scurți.
• Gestionarea strategică este imposibilă fără integrarea strânsă a tuturor diviziilor companiei - acesta este un proces multi-component, dar un singur proces. Acum, tehnologiile IT joacă un rol special în integrare.
• Gestiunea strategică a depins întotdeauna în mare măsură de condițiile mediului extern. Acum această dependență a crescut. Compania nu poate exista în afara contextului dezvoltării globale a tehnologiei, a pieței și a societății.

Pentru toți cei care se angajează să creeze și să pună în aplicare o nouă strategie, dorim spiritul de lucru, șefii inteligenți și schimbările pozitive.