HR-manager: îndatoriri și cerințe

Firmele mari sunt interesate să se asigure că toate componentele lor funcționează cât mai eficient posibil. Este important să se păstreze un echilibru în activitatea tuturor departamentelor, să se monitorizeze vânzările (în cazul în care activitatea este destinată tranzacționării) și să se ofere servicii (dacă responsabilitatea este serviciul clienți).

În special, selectarea adecvată a personalului este foarte importantă, deoarece angajații companiei sunt responsabili pentru activitatea sa vitală. De obicei, există o mulțime de solicitanți pentru un nou loc de muncă, mai ales dacă compania este foarte mare. Directorul general sau șeful departamentului nu poate nici fizic să poată acorda timp fiecărui candidat, deoarece în sfera lor de activitate există multe alte sarcini. Prin urmare, o persoană special instruită este angajată în selectarea personalului - managerul resurselor umane.

Informații generale

HR reprezintă Resurse Umane - în limba engleză, "resurse umane". Prin urmare, în versiunea rusă, același post poate fi numit "manager de recrutare".

Activitatea angajatului care deține această funcție este strâns legată de piața muncii. Toți candidații care candidează pentru orice funcție din companie se confruntă în primul rând cu managerul de recrutare, iar etapele următoare sunt deja dependente de decizia sa.

În plus, de multe ori acest funcționar caută candidații pentru o anumită poziție direct prin site-uri speciale și alte resurse.

De ce acum este nevoie de manageri de resurse umane

Mulți oameni se întreabă de ce sunt necesare angajați ai unor astfel de specificități. Pentru moment, puteți afla doar CV-ul concurenților, precum și o selecție suplimentară a candidatului, și este foarte posibil să încredințeze testarea software-ului de calculator special concepute, precum și să identifice un potențial angajat în perioada de probă, care va arăta nivelul de profesionalism.

Practica arată că această afirmație este eronată. Bineînțeles, productivitatea va crește semnificativ, deoarece mai mulți candidați la calculator pot trece simultan la testări pe calculator. Pe de altă parte, niciun test nu va înlocui un factor uman în selectarea personalului, deoarece este ușor să înșele mașina și este foarte dificil pentru un specialist profesionist.

Managerul de resurse umane efectuează un interviu cu solicitantul, își găsește punctele forte și punctele slabe. Testarea poate fi un factor concomitent și poate să nu fie, deoarece un specialist cu experiență este capabil să determine în mod independent adecvarea unui candidat pentru o poziție.

Perioada de probă este, fără îndoială, o practică utilă, dar poate continua să fie pusă în aplicare chiar și după un interviu cu o persoană reală, nu cu o mașină.

Care sunt îndatoririle acestui post?

Se mai spune deja că activitatea unui manager de resurse umane este de a reglementa resursele umane ale companiei. Aceasta înseamnă că domeniul de aplicare al îndatoririlor sale nu se limitează doar la selectarea personalului. Lista sarcinilor care sunt incluse în descrierea postului este destul de vastă.

Funcțiile managerului HR:

• Căutați candidați pentru posturi deschise. Plasarea posturilor vacante ale managerilor de resurse umane pe site-uri speciale și rețele sociale poate extinde în mod semnificativ capacitățile de căutare. În special, acum mulți oameni utilizează rețele sociale și, prin urmare, probabilitatea ca un număr mare de solicitanți să vadă anunțul este foarte mare. Este important să nu exagerați și să nu plaseze anunțuri pe site-uri care nu sunt concepute pentru acest lucru, și nu le trimit cu persistență excesivă, deoarece poate fi perceput ca spam banal.
• Formarea rezervei de personal. Este necesar să se creeze o bază de solicitanți, a căror nivel de profesionalism a fost satisfăcut, dar din anumite motive nu au fost acceptați pentru muncă. De exemplu, dacă există un angajat mai experimentat sau mai calificat pentru această poziție. Baza de date cu o rezervă vă permite să economisiți timp: printre foștii solicitanți puteți găsi un nou angajat potrivit în cazul în care cel anterior a renunțat sau necesitatea de a găsi un alt specialist.
• Împrumuturile necorporale sunt, de asemenea, dezvoltate și puse în aplicare de către managerul de recrutare. Materialul se referă la creșterea salariilor, ale cărei decizii sunt de obicei luate de către CEO.
• Monitorizarea, studierea pieței generale a muncii în industrie.
• Formarea principiilor culturii corporative și a atmosferei generale în echipa de lucru este, de asemenea, sarcina managerului de resurse umane.

Calități cerute

Dacă compania este mică, nu este nevoie de un manager de resurse umane pentru aceasta. Dar dacă personalul este cu adevărat semnificativ - de la 150 de persoane - atunci poate fi nevoie de mai mult de un manager pentru a lucra cu personalul. În acest caz, între responsabilitățile HR-manageri sunt împărțite în mod egal, se poate face numai cu selecția de personal, celălalt - monitorizarea pieței forței de muncă, iar al treilea - momentele de organizare la locul de muncă curent și așa mai departe.

În general, pentru un anumit specialist un astfel de set de caracteristici este important, deoarece:

• Abilitatea de a face fata stresului. Orice lucrare cu oameni necesită capacitatea de a face față emoțiilor lor, de a reglementa conflictele celorlalți. În plus, dacă există multe obligații, multitaskingul poate provoca dificultăți și poate provoca tensiuni nervoase excesive. Este important să se poată restabili echilibrul intern, altfel va fi dificil să se facă față sarcinilor de lucru.
• Prezentabil. Managerii în recrutare creează o imagine generală a companiei și, prin urmare, angajații care ocupă aceste posturi nu ar trebui să fie doar solizi, ci și maniere adecvate.
• Sociabilitate. Datoriile managerului de resurse umane includ multe sarcini legate de comunicare, de la intervievarea potențialilor angajați la organizarea evenimentelor. În plus, este foarte important să se construiască comunicarea corectă și relația corectă cu membrii personalului.
• Gândire creativă. Această abilitate nu este esențială, dar poate fi utilă în timpul dezvoltării sistemului de recompense intangibile. Astfel de stimulente includ emiterea de vouchere sau un sistem de calculare a punctelor bonus, care ulterior pot fi schimbate pentru orice lucru material sau o zi liberă suplimentară. În acest caz, trebuie să fiți de acord în prealabil cu șeful și agențiile de turism / magazine care sunt pregătite să furnizeze permise și lucruri materiale - abilități de comunicare utile.

Salariul mediu

Solicitanții pentru postul de HR-manager salariu într-adevăr interesat. Nu e de mirare: munca este foarte stresantă, descrierea postului include multe îndatoriri.

Nivelul salariilor depinde de numeroși factori, de la regiune până la cifra de afaceri a companiei (cu alte cuvinte, cât de mult este dispus de conducere să aloce salariaților din profiturile angajaților).

Managerii HR din Moscova primesc în medie 20 000 până la 60 000 de ruble, în funcție de nivelul companiei și de industria activităților sale.

Salariul angajaților din regiuni este mult mai mic. În medie, plafonul său este de 45.000 de ruble. Excepțiile sunt filiale ale marilor corporații care își pot permite să mențină un nivel ridicat de plată, indiferent de oraș și regiune.

În special, atunci când este vorba de birourile locale ale marilor corporații străine, în cazul în care nivelurile de salarizare sunt semnificativ mai mari în ramurile specialiștii nu pot primi un salariu mult mai mic decât cel al specialiștilor din străinătate. Pentru aceasta este important să vă dovediți în mod corespunzător.

Cum să obțineți o poziție de manager pe recrutare

Pentru posturile vacante ale managerului de resurse umane sunt disponibile în căutarea gratuită pe site-urile de locuri de muncă și rețelele sociale. Există comunități relevante care se specializează în recrutare, care pot fi folosite de solicitant pentru funcția de manager de recrutare.

CV-ul managerului de resurse umane este același ca CV-ul pentru orice altă poziție. Este necesar să se indice nivelul de educație, dacă este disponibil - cursuri suplimentare, aptitudini profesionale și personale.

De obicei, intervievarea unui solicitant de locuri de muncă se face fie de către specialistul anterior, în cadrul finalizării cu două săptămâni înainte de concediere, fie direct de către CEO-ul însuși. Candidații ale căror CV-uri sunt interesați sunt invitați la un interviu pe baza căruia aceștia aleg cel mai bun manager de resurse umane și îi oferă să lucreze în cadrul companiei.

Formare avansată

În atribuțiile unui manager de resurse umane este inclus și formarea angajaților. Ar trebui să organizeze seminarii, seminarii, cursuri de perfecționare a competențelor profesionale. Aici este posibil să se desfășoare cursuri psihologice, îndreptate spre formarea unei atmosfere pozitive de lucru colective.

Este important să ne amintim că cei care au specializarea și calificările corespunzătoare pot desfășura activitățile de mai sus. Pentru că dacă managerul de lucru cu personalul nu are această calificare, sarcina lui este doar de a organiza un eveniment, de a găsi un antrenor (antrenor) și de a asigura participarea angajaților. Încercarea independentă de a efectua o astfel de formare va fi un act neprofesional și chiar inutil.

Cea mai ușoară modalitate de a organiza astfel de evenimente este pentru companiile situate în capitală sau cel puțin în orașele mari, deoarece acolo se concentrează cei mai buni antrenori de afaceri și experți de top în domeniul psihologiei. În caz contrar, poate fi necesar să invitați antrenori din alte orașe, iar acest lucru nu este întotdeauna rentabil.

Recomandări generale

În activitatea managerului de recrutare, atât calitățile profesionale cât și cele personale sunt importante. Experiența are o importanță deosebită, deoarece este unul dintre cei mai buni consilieri în toate sferele vieții.

• Nu uitați de etica corporativă. În niciun caz nu se poate dezvălui secretele interne ale companiei. Inclusiv, nu este necesar să dezvăluiți informații interne, chiar dacă la prima vedere ar părea deloc secret.
• Dacă părăsiți compania, regula anterioară rămâne, de asemenea, în vigoare. Indiferent dacă părăsiți compania după voie sau la cererea șefului, comportamentul neetic vă va expune ca un laic. În orice situație, trebuie să rămâi o persoană decentă. În special, divulgarea informațiilor confidențiale de la fosta dvs. companie este puțin probabil să impresioneze plăcut directorul unei alte firme, dacă vă căutați să lucrați în continuare.
• Când este vorba de reglementarea relațiilor de muncă, nu uitați că sarcina dvs. este de a monitoriza menținerea atmosferei de lucru a colectivului, de a reglementa principiile culturii corporative. Problemele de personalitate și conflictele angajaților nu sunt problema dvs. Mai mult decât atât, interferența obsesivă în viața personală a angajaților, în special sub presiune - este neprofesională. O excepție pot fi numai cazurile în care problemele personale împiedică activitatea de muncă. Și chiar și aici este necesar să observăm echilibrul și să nu confundăm mediul de lucru cu personalul.

Recomandări pentru un specialist de început

Prima zi a managerilor de resurse umane este foarte stresantă și complicată, mai ales dacă această experiență este una inițială. Cu toate acestea, chiar și pentru un manager cu experiență în recrutare, schimbarea locurilor de muncă presupune și anumite dificultăți.

Lista recomandărilor generale pentru administratorii de resurse umane neexperimentați:

• Rămâi calm. Nu numai că alegeți un candidat, dar și un candidat pe care îl faceți. Prin urmare, este extrem de important să creați o imagine pozitivă pentru companie, deoarece sunteți primul său angajat, cu care concurentul se va confrunta direct și care va judeca situația generală la locul de muncă.
• Dacă utilizați tehnologii Internet pentru recrutare, este important să plasați un anunț despre găsirea unui candidat pentru o poziție în acea secțiune a site-ului sau în rețeaua publică unde este cazul. De exemplu, dacă vorbim despre un site de recrutare, atunci este necesar să alegeți exact orașul în care se află compania. Dacă un candidat este căutat pentru o sucursală a unei companii situate într-un alt oraș, trebuie să specificați orașul în care se află sucursala. De exemplu, mulți manageri de resurse umane din Moscova postulează posturi vacante, deși compania se află într-un alt oraș, pierzând candidați buni.
• Nu vă aruncați ambițiile nerealizate nici pentru angajații actuali, nici pentru potențialii angajați ai companiei. Din nefericire, există situații în care un tânăr administrator își compensează incertitudinea încercând să-i preseze pe candidați și pe subalterni. Acest lucru nu este binevenit în nici o sferă și este amenințat de faptul că atmosfera generală a echipei se va deteriora în mod semnificativ, ceea ce este puțin probabil să aibă un impact pozitiv asupra activităților companiei.

În concluzie

Managerul de recrutare are o mare importanță pentru companiile moderne. El efectuează o căutare a specialiștilor, conduce un interviu, reglează situația forței de muncă din echipă și monitorizează piața forței de muncă.

Prin urmare, este important nu numai să aveți o educație adecvată, ci și o listă a calităților și abilităților necesare. De exemplu, puteți să lucrați cu oameni, să găsiți o limbă comună cu ei în orice situație, să reglați conflictele, să aveți abilități de negociere.