Misiunea și obiectivele firmei: definiția, caracteristicile activităților și implementarea

În procesul de lucru, conducerea întreprinderii ia diferite decizii. Acestea se referă, în special, gama de produse, piețe, care ar trebui să meargă cu ea, problemele legate de consolidarea poziției sale în competiție, selectarea tehnologiilor optime, materiale și așa mai departe. Activitățile, care își propune să abordeze aceste probleme, denumit în continuare politica de afaceri a întreprinderii.

Sistemul obiectivelor companiei

După cum știți, orice întreprindere este creată pentru profit. Totuși, aceasta nu este singura dorință a proprietarului companiei. Pe lângă căutarea veniturilor, trebuie să existe obiective strategice ale firmei. Acestea includ:

1. Cucerirea sau păstrarea celui mai amplu sector de vânzări posibil pentru produsul dvs.
2. Îmbunătățirea calității produselor.
3. Introducerea pozitiilor de conducere in domeniul suportului tehnologic.
4. Utilizarea maximă a resurselor financiare, materiilor prime și a forței de muncă.
5. Creșterea rentabilității operațiunilor.
6. Obținerea unui loc de muncă maxim posibil.

Plan pentru implementarea sarcinilor

Obiectivele principale ale companiei sunt realizate în etape. Planul de lucru al întreprinderii include următoarele etape:

1. Stabilirea unor parametri cantitativi clare, pe care întreprinderea se așteaptă să le atingă în procesul de rezolvare a sarcinilor stabilite.
2. Identificați domeniile cheie și activitățile. În acest stadiu, este necesar să se stabilească gradul și natura influenței factorilor externi asupra activității întreprinderii, identificarea deficiențelor și potențialul intern al companiei.
3. Dezvoltarea unui sistem flexibil de planificare pe termen lung. Trebuie să fie în concordanță cu structura companiei.

Formularea misiunii

Întreprinderea trebuie să reprezinte în mod clar sarcinile care vor fi rezolvate în cursul lucrării. Obiectivele activităților companiei ar trebui să corespundă bunurilor (serviciilor) furnizate consumatorilor, tehnologiilor existente. Aceasta ține cont de influența factorilor externi. Declarația misiunii ar trebui să conțină o descriere a culturii companiei, o caracteristică a atmosferei de lucru.

Importanța unei misiuni

Liderii individuali nu sunt îngrijorați de alegerea și formularea ei. Dacă îi întrebi pe unii dintre ei ce sunt obiectivele organizației firmă, răspunsul va fi evident - în obținerea venitului maxim. Între timp, alegerea extragerii de profit ca misiune a întreprinderii nu reușește. Desigur, venitul este important pentru orice companie. Cu toate acestea, primirea acesteia este numai misiunea internă a întreprinderii. Firma este, în esență, o structură deschisă. Poate supraviețui numai dacă îndeplinește nevoi externe specifice. Pentru a profita de companie, este necesar să se analizeze starea mediului în care operează. Acesta este motivul pentru care obiectivele companiei sunt determinate de factori externi. Pentru a selecta o misiune adecvată, managementul ar trebui să răspundă la două întrebări: "Cine sunt clienții companiei?" și "Care sunt nevoile clienților pe care întreprinderea le poate satisface?". În calitate de consumator, orice entitate care utilizează bunurile create de firmă va acționa.

nuanțe

Nevoia de a formula obiectivele companiei a fost recunoscută cu mult timp în urmă. G. Ford, creând întreprinderea, ca o misiune, a ales furnizarea de transport ieftin oamenilor. Extragerea profitului este un scop destul de restrâns al companiei. Alegerea acestuia limitează capacitatea managerului de a lua în considerare alternative viabile în procesul de luare a deciziilor. Aceasta, la rândul său, poate duce la faptul că factorii-cheie pot fi ignorați. În consecință, deciziile ulterioare pot reduce eficacitatea lucrării.

Complexitatea alegerii

Multe structuri non-profit au o bază de clienți destul de mare. În această privință, este dificil pentru ei să-și formuleze misiunea. În acest caz, puteți să acordați atenție instituțiilor din cadrul Guvernului. Astfel, se consideră că Ministerul Comerțului asistă entitățile implicate în sfera de implementare. În practică, pe lângă satisfacerea provocărilor de susținere a antreprenoriatului, această instituție trebuie să răspundă și nevoilor publicului și chiar guvernului. În ciuda dificultăților, o structură non-profit trebuie să formuleze o misiune adecvată pentru ei înșiși, ținând cont de nevoile clienților. Șefii companiilor mici ar trebui să reprezinte în mod clar obiectivele companiei pe piață. Aici pericolul constă în alegerea unei misiuni prea dificile. De exemplu, un gigant, cum ar fi IBM, nu numai că se poate strădui să satisfacă nevoile comunității mari de informații. În același timp, un nou-venit în această industrie va fi limitat la furnizarea de software sau echipamente pentru procesarea unei cantități mici de date.

sarcini

Acestea corespund scopului firmei. Sarcini sunt de a realiza indicatori care sunt planificați pentru o anumită perioadă. Volumul acestora va fi determinat ținând cont de interesele proprietarului societății, de valoarea capitalului, de factorii externi și interni. Proprietarul întreprinderii are dreptul de a stabili sarcini pentru personal. Nu contează statutul său. El poate fi o persoană privată, un acționar sau o agenție guvernamentală.

Lista sarcinilor

Poate include diverse articole, în funcție de specificul activității întreprinderii. Sarcinile companiei includ:

1. Extragerea profiturilor.
2. Furnizarea de produse consumatorilor, în conformitate cu litigiul și termenii contractelor.
3. Crearea locurilor de muncă pentru cetățeni.
4. Acordarea de salariați la întreprindere cu salarii, condiții de muncă adecvate, oportunitatea de a se dezvolta în sfera profesională.
5. Evitarea perioadelor de nefuncționare, funcționarea defectuoasă, producerea căsătoriei, întreruperile furnizării, reducerea volumelor de producție, reducerea rentabilității.
6. Asigurarea protecției naturii, obiectelor de apă, aerului.

Aparent, extragerea profiturilor este inclusă în lista sarcinilor întreprinderii, și nu obiective. Acest lucru demonstrează încă o dată că veniturile obținute nu pot acționa ca o direcție cheie a muncii.

Formarea scopului firmei

Ea se desfășoară în conformitate cu o serie de principii. Obiectivele firmei sunt:

1. A fi reală și realizabilă.
2. Să fie clară și fără ambiguitate.
3. Au termene limită specifice pentru atingerea obiectivelor.
4. Motivați munca în direcția corectă.
5. Se concentrează pe un efect specific.
6. Fiți disponibil pentru ajustare și verificare.

Orice întreprindere în dezvoltarea politicii sale de afaceri efectuează o analiză a mediului de existență. În cursul acesteia, sunt identificate elemente critice care pot afecta capacitatea companiei de a atinge obiectivele și de a atinge obiectivele planificate.

Factori externi

Sunt consumatori, furnizori, populație și agenții guvernamentale. Starea mediului extern are un impact direct asupra eficacității firmei. De exemplu, cererea consumatorilor va afecta volumul producției. Cu cât este mai mare, cu atât este mai mare numărul de produse. Mediul extern include zonele de lucru și generale. Prima constă din elementele cu care întreprinderea are contact direct. Pentru fiecare companie, mediul de lucru poate fi într-o oarecare măsură același în funcție de direcția generală a politicii de afaceri și a industriei. Consumatorii, concurenții, furnizorii reprezintă cel mai apropiat mediu. Toate restul aparțin mediului comun. Se formează din factori politici, sociali, tehnologici, economici. Mediul general influențează strategia companiei, alegerea direcțiilor de dezvoltare. Împreună cu aceasta, întreprinderea ia în considerare impactul mediului de lucru asupra capacităților sale.

Factori interni

Personalul, facilitățile de producție, resursele financiare și informaționale acționează ca ele. Rezultatul interacțiunii acestor factori este exprimat în produsele finite (serviciile furnizate, lucrările efectuate). Mediul intern include departamente, elemente, servicii implicate direct în activitățile de producție. Schimbarea compoziției acestor componente are un impact asupra direcției întreprinderii. În ansamblu, factorii interni și externi formează mediul organizațional al companiei.

concluzie

Pentru a pune în aplicare obiectivele stabilite, compania formulează o strategie. Acesta include diferite mijloace sau modalități de a atinge obiectivele. Dezvoltarea unui set de opțiuni alternative se realizează pe baza rezultatelor unei analize cuprinzătoare a activității întreprinderii, a concurenților, a nevoilor clienților. Planificare strategică este un element integrant activități de management. Dezvoltarea sarcinilor poate fi efectuată pentru perioade diferite. Acestea pot fi pe termen scurt sau pe distanțe lungi. Strategia ar trebui să fie flexibilă. Acest lucru este valabil mai ales în condițiile moderne. La stabilirea obiectivelor, o întreprindere trebuie să-și evalueze cu sârguință resursele și capacitățile. Adesea, companiile se ocupă atât de mult cât nu pot face. Ca urmare, nu numai reputația întreprinderii suferă. Pasii irelevanți care nu satisfac specificul și capacitățile obiectivelor companiei conduc adesea la o datorie mare față de contrapărți, faliment. Pentru a evita astfel de probleme, este necesar să abordați alegerea misiunii dvs. cu toată responsabilitatea.