Lista produselor nealimentare care nu pot fi returnate: produse cosmetice și parfumerie, produse de îngrijire personală

Deseori întâlnim o situație în care vrem să reintroducem un produs achiziționat recent sau să îl schimbăm pe altul, dacă există un produs similar cu cel al vânzătorului. Cu toate acestea, în practică, vedem semne în fața rafturilor de magazine, farmaciilor, avertizând că returnarea sau schimbul de bunuri sau medicamente achiziționate nu este posibil. Acesta nu este capriciul unui vânzător lacom. Restricțiile sunt stabilite la nivel de stat și funcționează la nivel național pentru mărfurile care nu sunt etichetate ca "produse alimentare". Luați în considerare lista produse nealimentare,

Legislație care reglementează relația dintre vânzător și cumpărător

Drepturile consumatorilor, în conformitate cu care se poate înlocui bunurile nu l satisface, determinat de articole din Codul civil și Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Ei au spus că un cetățean are capacitatea de a reveni sau de schimb elementul (în cazul în care vânzătorul are aceeași) în termen de cel mult 14 zile de la data achiziției, și ziua a mai cumpărare acest număr nu este inclus. Decretul nr. 55 al Guvernului Federației Ruse, aprobat la 19 ianuarie 1998, a fost instituit lista de produse nealimentare, înlocuirea sau returnarea nu este posibilă. Această listă este definită ca fiind exhaustivă și nu este permisă modificarea gamei de astfel de bunuri de către vânzători.

Lista produselor

Lista de produse nealimentare care nu pot fi returnate:

• Produsele profilactice și terapeutice utilizate în casă, acest lucru se aplică diferitelor medicamente. Inclusiv metale, cauciuc, textile utilizate în scopuri igienice. Restricțiile se aplică și articolelor necesare îngrijirii copiilor, instrumentelor și echipamentelor medicale, produselor de igienă dentară, lentilelor de contact și preparatelor pentru ochi.

• Produse pentru igiena personală a cavității orale, produse pentru îngrijirea părului.
• Articole textile de origine naturala si sintetica, care sunt eliberate de contor. Acestea includ cabluri și materiale pentru lucrări de construcție și finisare, care se referă, de asemenea, la mărfurile vândute de contor.
• Articole de îmbrăcăminte, inclusiv lenjerie de corp.
• Produsele din materiale polimerice care vin în contact cu produsele alimentare includ articole din vase de unică folosință, recipiente pentru produse alimentare și accesorii de polimeri utilizate în bucătărie.
• Produse cosmetice și de parfumerie.
• Produse chimice de uz casnic, pesticide, substanțe chimice de diferite tipuri, care sunt utilizate în agricultură.
• Mobilier de uz casnic (acest lucru se aplică seturilor, seturilor).
• Metale prețioase și articole din acestea, pietre fațete. Implicate și bijuterii, și bunuri de lux.

• Autovehicule, biciclete, motociclete, produse conexe, cum ar fi, de exemplu, o remorcă sau un dispozitiv numerotat. Plute, utilizate în aparatele de uz casnic, utilizate pentru agricultură.
• Aparate de uz casnic care au o perioadă de garanție stabilită de producător.
• Arme folosite în scopuri civile și oficiale, produse conexe.
• Publicații tipărite care nu aparțin categoriei periodice, de exemplu cărți, muzică etc.

Prin urmare, atunci când cumpărați parfumuri, produse de igienă sau produse cosmetice, trebuie să vă amintiți mereu că dacă acestea nu sunt defecte, este aproape imposibil să le returnați vânzătorului. Este adevărat că există o altă prevedere în lege: vânzătorul trebuie să vă ofere informații necesare și fiabile despre produs și caracteristicile utilizării sale înainte de a cumpăra. Dacă nu a făcut-o, și tu poți dovedi asta, atunci legea este de partea ta.

Produse complexe din punct de vedere tehnic care nu pot fi returnate

În 2011, lista acestor produse a fost aprobată. Această categorie de dispozitive definite, producția care necesită utilizarea de tehnologii de nivel înalt. Noi folosim aceste produse în viața de zi cu zi, în cele mai multe cazuri, este asistenții noștri de zi cu zi concepute pentru a facilita viața noastră, și să nu agraveze dificultățile, este în valoare de abordare atentă la alegerea lor, și, dacă este posibil, întotdeauna le testa în magazin. produse Regulamentul de returnare trebuie să fie strict respectate.

Și așa, stat de plată Aceste bunuri sunt destul de extinse, însă, din motivele de mai sus, vom vorbi despre aceasta în detaliu:

• Vehicule ușoare de trafic aerian echipate cu motor cu ardere internă (ICE).
• Autovehicule și motociclete, precum și alte mijloace de transport pe ICE sau electricitate, pe care se efectuează trafic pe drumuri care sunt în uz comun.
• Utilaje agricole și mașini agricole cu motor cu combustie internă sau cu motor electric.
• Transportul pe un motor cu combustie internă, care se presupune a fi folosit pe o zonă acoperită cu zăpadă.
• Bărci de sport, de agrement sau de agrement, care lucrează la ICE.
• Navigatorii și telefoanele mobile touch utilizate în viața de zi cu zi.
• Unități de sistem, calculatoare personale, laptopuri.
• Dispozitive multifuncționale cu laser, precum și monitoare cu jet de cerneală cu unitate de control digital.
• Echipamente pentru home theater digital și vizionarea doar la televizor.
• Echipamente foto digitale și video digitale, echipamente complementare și echipamente optice pentru înregistrarea fotografiilor sau a imaginilor de înaltă calitate.
• Aparate de bucătărie de uz casnic, precum și aparate pentru baie.
• Un ceas mecanic sau electronic care conține un număr diferit de funcții.

Este posibil să se întoarcă bunuri de bună calitate?

Ce se întâmplă dacă bunurile achiziționate nu au defecte, deficiențe și alte motive valabile pentru returnare, dar pur și simplu nu le place cumpărătorul, de exemplu, din motivele:

• Forma era în formă bună.
• Cumparatorul are nevoie de un produs de alte dimensiuni.
• Nu se potrivește stilului.

• Aveți nevoie de un produs într-o schemă de culori diferită.
• Cumparatorul are nevoie de o marime diferita de bunuri.
• Nu se potrivește pachetului.

Vânzătorul poate refuza

În aceste cazuri, vânzătorul poate refuza în mod legitim să ramburseze sau schimba elementul dacă acesta este pe lista celor care nu sunt returnabile. În plus, aceeași categorie include respectarea regulilor de operare sau de depozitare care se aplică mărfurilor returnate. De exemplu, ați cumpărat o periuță de dinți de calitate, dar când a ajuns acasă, și după ce a deschis pachetul, și a decis că rigid și ar fi necesar să-l înlocuiască. În acest caz, nu puteți să vă întoarceți sau să faceți schimb de mărfuri, aici legea este complet de partea vânzătorului.

Este examinată lista articolelor nealimentare care nu pot fi returnate.

Politica de returnare

Dacă este necesară returnarea bunurilor care nu sunt incluse în cele de mai sus, în ce condiții este posibil?

Mărfurile nu ar fi trebuit să fie utilizate, în plus, păstrarea prezentării este obligatorie în acest caz. Ambalajul de producție nu trebuie deteriorat. Prezența etichetelor din fabrică, a etichetelor și a sigiliilor este, de asemenea, obligatorie. Uneori puteți reveni la achiziție dacă cecul nu este salvat. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți un martor care să confirme că ați cumpărat produsul respectiv, exact de la acest vânzător.

Returnarea bunurilor de calitate inadecvată

Apariția listei de bunuri care sunt interzise sau să facă schimb de întoarcere, a provocat o situație în care vânzătorii fără scrupule, sub masca de drept, în mod evident, încercarea de a vinde bunuri defecte. În acest caz, atârnă cu atenție în fața casei de marcat cu un semn de avertizare că mărfurile nu pot fi returnate și schimbate. Daca esti „norocos“ pentru a se întâlni cu vânzătorul de fraudă, este necesar să ne amintim că există Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, și în ea există articolul 18, care acordă cumpărător care a cumpărat un produs defect, o serie de drepturi specifice.

Drepturile cumpărătorului

Cumpărătorul are dreptul de a solicita corectarea defectelor mărfurilor în detrimentul vânzătorului sau compensarea pentru repararea acestora. Dacă acest lucru nu este posibil, mărfurile trebuie schimbate. De asemenea, el poate solicita o reducere sau înlocuire a unui produs defect cu altul, emis de un alt producător, dar cu o recalculare a costului. Și, desigur, cea mai simplă opțiune, în care mărfurile sunt pur și simplu returnate vânzătorului, și el plătește banii. În cazul în care vânzătorul refuză clientul în aceste cazuri, clientul are dreptul să scrie o reclamație.

Am examinat lista articolelor nealimentare care nu pot fi returnate.