Atribuții, funcții și descrierea postului de vânzător al produselor nealimentare

Cel mai important document intern care reglementează activitățile unei întreprinderi este descrierea postului. Despre cerințele sale cu privire la vânzătorii de produse nealimentare, vom discuta mai târziu în articol.

Conceptul de document

Paragrafele și secțiunile documentului menționat mai sus indică obligațiile angajaților, drepturile lor fundamentale, precum și responsabilitățile acestora. Descrierea postului vânzătorului articolele nealimentare definesc termenii de referință pentru reprezentanții acestui post, procedura de angajare sau de transfer, concediere sau înlocuire din cauza bolii. În plus, corespondența reală a cunoștințelor și abilităților profesionale ale vânzătorului cu cerințele specificate în instrucțiuni servește drept bază pentru promovarea sa până la scara de carieră, promovare sau recertificare.

De ce este elaborată descrierea postului de vânzător al produselor nealimentare?

Multe întreprinderi, al căror personal constă doar din câteva persoane, lucrează cu succes fără astfel de documente administrative. De fapt, ei nu au nevoie de ele, deoarece toate instrucțiunile pot fi transmise în timp util pe cale orală. Totuși, odată cu extinderea și creșterea personalului, descrierea postului de vânzător de produse nealimentare devine o necesitate obiectivă. Acesta descrie responsabilitățile angajaților, puterile și drepturile acestora, ceea ce simplifică foarte mult lucrarea pentru aceștia și liderii lor.

Ce este menționat în document

În primul rând, orice descriere a postului permite angajatului să înțeleagă ce acțiuni așteaptă angajatorul de la el, cui trebuie să se supună și ce stimulente sau pedepse îi pot fi aplicate. O examinare aprofundată a paragrafelor din document poate fi utilă în diferite situații controversate. De exemplu, cu cereri nejustificate din partea fiecărei persoane (angajat sau angajator).

Este dificil să se solicite subordonatului să îndeplinească atribuții care nu prevăd descrierea postului de vânzător de produse nealimentare. Textul său este, de regulă, standard. În același timp, vânzătorul nu este în măsură să se sustragă obligațiilor asumate.

Particularități ale fișelor de post

Revenind la exemplul unei mici întreprinderi care crește și introduce pe piața internă documentele organizatorice și administrative, este necesar să subliniem una dintre cele mai grave greșeli făcute de mulți lideri.

Funcționarea cu succes a unei întreprinderi sau a unei companii depinde în mod direct de utilizarea corectă și deplină a tuturor resurselor disponibile, inclusiv a resurselor umane. În scopul organizării unei activități eficiente a forței de muncă a tuturor angajaților și corespondenței maxime cu locul pe care îl ocupă, se elaborează documente speciale. Ele sunt numite portrete profesionale, profesiograme, carduri de calificare, standarde profesionale, profiluri de locuri de muncă și cărți de competență. Ele oferă o oportunitate de a evalua în mod adecvat aptitudinile, abilitățile și calitățile personale ale fiecărui solicitant pentru o poziție vacantă și alege angajatul ideal. Cu toate acestea, confuzia în termeni, și chiar mai mult, substituirea unul cu altul nu aduce rezultatul dorit. Astfel, este necesar să se facă o distincție între descrierea postului și profilul de lucru.

Descrierea postului de vânzător de produse nealimentare este dezvoltată universal și nu poate caracteriza calitățile personale ale unei persoane. Ca orice altă instrucțiune, aceasta este anunțată angajatului la momentul semnării contractului de muncă sau a contractului. Este o practică obișnuită de a scrie o chitanță pe care angajatul o cunoaște și este de acord cu punctele sale.

Descrierea postului și atribuțiile vânzătorului de produse nealimentare: structura documentului

Să ne uităm la structura documentului descris. Chapeau:

1. Reglementări generale indică atitudinea vânzătorului în categoria artiștilor tehnice, precum și faptul că numirea și revocarea din funcție are loc în conformitate cu legislația în domeniul muncii cu privire la ordinele de director al companiei și cu participarea șefului obiectului specificat și comercial. Aceiași angajați sunt supuși vânzătorului.
2. Cerințe legate de educație, precum și de experiența profesională. De regulă, suficientă educație profesională inițială este suficientă. În funcție de caracteristicile individuale ale întreprinderii, este posibil ca cerințele privind lungimea serviciului să nu fie cerute.
3. Cunoașterea pe care vânzătorul trebuie să o dețină. Acestea includ:

• capacitatea de a studia categoriile de produse și gama de produse;
• cunoașterea modului în care fiecare este aplicat categoria de bunuri, ce grijă este necesară pentru produse, precum și regulile de eliminare a acestora;
• cunoașterea aspectelor legate de recepția, depozitarea și vânzarea de bunuri;
• cunoașterea programelor utilizate pentru contabilitate și implementare;
• capacitatea de a face un inventar, de a identifica și de a formaliza o lipsă sau un exces;
• cunoașterea regulilor de manipulare a produselor defecte;
• disponibilitatea unor bune abilități de comunicare, precum și cunoașterea principalelor tipuri de vânzări, etapele principale și metodele lor de comunicare cu diferite categorii de clienți.

Principala parte a descrierii postului

Cel mai important punct al documentului definește îndatoririle oficiale ale angajatului. De fapt, aceasta este tocmai descrierea postului de vânzător de produse nealimentare. Un eșantion de majoritatea formulărilor este propus de multe periodice speciale. Deci, de la vânzător este necesar:

1. Oferiți și demonstrați produse, precum și ajutați clienții să aleagă și să ilustreze toate caracteristicile produsului.
2. Calculați costul total al achiziției.
3. Executați vânzarea de bunuri în conformitate cu disciplina de numerar.
4. Realizați livrarea la timp a produselor în ferestre, după cum este necesar.
5. Cunoașteți regulile și metodele de decorare a ferestrelor.
6. Păstrați locul de muncă curat.
7. Monitorizați echipamentul de lucru.
8. Participați la recepția de bunuri și pregătirea lor pentru expoziția în hala de vânzare pentru vânzare ulterioară.
9. Participați activ la procesul de inventariere, precum și în găsirea unei surse de deficit, exces sau rearanjare a bunurilor.
10. Menținerea documentației și raportarea bunurilor vândute (dacă este cazul - în formă electronică).

Acest articol poate fi extins dacă este un post cu responsabilitate suplimentară. De exemplu, descrierea postului de vânzător senior al produselor nealimentare include transferul funcțiilor manageriale legate de intervievarea și stagiile pentru noii angajați, precum și reglementarea activităților altor vânzători.

Completarea documentului

Pe lângă cele enumerate, documentul descris include următoarele elemente:

1. Enumerarea drepturilor vânzătorului mărfurilor nealimentare, care includ posibilitatea de a face cunoștință cu instrucțiunile și managementul de proiect cu privire la activități comerciale, precum și dreptul de a propune autorităților propunerile lor în vederea îmbunătățirii sistemului de stocare existent, contabilitate sau vânzări.
2. Răspunderea și sancțiunile pentru actele ilegale sau neîndeplinirea funcțiilor. În general, această clauză conține extrase sau trimiteri la legislația relevantă.

La sfârșitul documentului se indică programul, conform căruia angajatul va fi angajat în activitatea de muncă, precum și salariul său.

Documentul conține grafice pentru introducerea datelor și semnăturilor tuturor părților. Angajatul trebuie să scrie fraza "cu instrucțiunea este familiarizată" cu mâna sau poate fi tipărită.

Documente adiacente descrierii postului de vânzător

Dacă vânzătorii care lucrează la întreprindere sau în companie gestionează cu succes toate funcțiile de contabilitate și vânzări de bunuri, atunci activitatea lor este reglementată de o singură descriere a postului. Cu toate acestea, dacă este necesar, este posibil să se facă distincția între responsabilitățile fiecărui angajat instrucțiunile vânzătorului produse nealimentare.

Paragrafele sale descriu regulile muncii angajatului, ținând seama de respectarea disciplinei de numerar. Aceasta include procedura de acceptare a banilor de la clienți, un set de fraze pentru salut și comunicare, precum și măsurile de securitate necesare atunci când se ocupă de sume mari de bani.

Spre deosebire de acest document, descrierea postului de vânzător-consultant de produse nealimentare descrie în detaliu complexitatea muncii angajatului în podeaua de tranzacționare (cunoașterea profundă a gamei și regulile de comunicare cu clienții).