Forme de comunicare: diferite, dar interdependente

Ce este comunicare? O persoană poate trăi fără ea? Pentru ce este? Care sunt obiectivele comunicării? Aceste întrebări sunt de interes pentru mulți oameni, sunt studiate în psihologie. Să încercăm să înțelegem totul.

Conceptul de comunicare implică procesul de interacțiune care are loc între oameni și vizează stabilirea și dezvoltarea relațiilor, cunoașterea reciprocă. Comunicarea implică influența reciprocă a participanților în procesul de formare a opiniilor celorlalți, reglementarea comportamentului, formarea de activități comune.

Pur și simplu, comunicarea interpersonală este o relație între oameni care se referă la toate tipurile de activități umane.

Oamenii de știință au opinii diferite cu privire la relația dintre comunicare și activitate.

Unele școli psihologice consideră că comunicarea și activitatea sunt două aspecte echivalente ale existenței (fiind) unei persoane. Alții văd activitatea ca o condiție a comunicării interpersonale, iar comunicarea în sine este un element necesar de activitate. Totuși, alții sunt siguri că este vorba despre un tip special de activitate specific.

Fiecare aviz are justificarea, deci are dreptul să existe. În viața de zi cu zi, activitatea și comunicarea apar, de obicei, în unitate, dar în unele situații ele pot avea loc independent unul de celălalt.

Comunicarea, ca orice fel de relații umane, are scopul, conținutul, formele, tipurile, părțile, barierele, funcțiile.

Conținutul comunicării este multidisciplinar. Poate fi:

• Material, bazat pe schimbul de produse de activitate.
• Cunoștințe cognitive, transmise.
• Activ, în timpul căruia există un schimb de competențe sau abilități.
• Condiționat, care vizează schimbarea stării psihoemoționale a interlocutorului.
• Motivațional, care implică crearea unor motive, motivații pentru acțiune.

Conținutul determină în mare măsură formele de comunicare. Ele asigură, de asemenea, succesul procesului de comunicare, ajută la atingerea scopului.

Toate formele de comunicare pot fi împărțite în două tipuri principale: mediate și imediate.

Astăzi, primul tip de comunicare ocupă din ce în ce mai mult timp (se numește și comunicare indirectă). Transferul informațiilor de afaceri prin fax, transmisie de date prin telefon sau prin Internet, implicarea mediatorilor în rezolvarea problemelor este o comunicare indirectă, indirectă. Exemplul cel mai frapant este rețelele sociale. Cheltuielile de ore de comunicare cu interlocutorii de la distanță, o persoană nu-și poate vedea niciodată omologul.

Alegerea unei alte forme de comunicare, contact sau directă nu este întotdeauna posibilă, dar psihologii consideră că aceasta este cea mai productivă. Comunicarea "de la ochi la ochi" vă permite să urmăriți reacția imediată a părților, să utilizați mijloace verbale (vorbire) și non-verbale de interacțiune. Acestea din urmă includ expresii faciale, gesturi, intonații etc. comunicarea non-verbală ajută la convingerea publicului, evaluarea intențiilor interlocutorului, sinceritatea lui. Formele verbale și non-verbale de comunicare cu contactul personal sunt una. Poți spune că sunt inseparabile.

Psihologii împărtășesc astăzi noțiunea de comunicare într-o varietate de forme, dintre care principalele sunt:

• Anonim. Comunicarea între străini, care nu necesită continuarea. Exemple: pasageri în transport, trecători pe stradă, spectatori la concerte. După ce au primit informațiile necesare sau au petrecut împreună un timp scurt, oamenii se deosebesc.
• Formal-rol (funcțional). Această comunicare este un tip de "sef-subordonat", "cumpărător-vânzător", "angajat-angajat". Cea mai lungă și informativă aici va fi relațiile de serviciu. Angajații petrec de obicei o mulțime de timp împreună și știu destul de mult unul despre celălalt.
• Informale. Toate tipurile de relații out-of-office și non-business:

- Ritualul (de exemplu, militarii la întâlnire "iau un vizor", cunoscuții cer un scurt răspuns la întrebarea despre cum sunt lucrurile etc.).

- Intimă, care implică contactul persoanelor iubitoare cu propriul lor set de tehnici verbale și non-verbale.

- Alte forme de comunicare.

Astăzi, din ce în ce mai mult timp este ocupat de comunicarea și comunicarea rolului funcțional cu ajutorul mijloacelor tehnice. În timp, formele de schimbare a comunicării, tipurile și mijloacele sale.