"Elemente ale teoriei conflictelor sociale" (Ralph Darendorf). Cum autorul evaluează posibilitatea gestionării conflictelor?

"O societate în care nu există conflicte este condamnată la degradare". Aceasta este poziția deținută de Ralph Darendorf, un bine-cunoscut sociolog german-britanic. El a crezut că lipsa conflictului este un stat contrar dezvoltării normale a societății, despre care a scris în Elementele teoriei conflictelor sociale. Pe măsură ce autorul evaluează posibilitatea de a reglementa conflictele, să încercăm să aflăm acum.

Apariția conflictului

Conform învățăturilor lui Darendorf, societatea este un sistem care se află într-o stare de schimbare constantă datorită relațiilor dintre grupurile sociale conflictuale. În lucrarea sa "Elemente ale teoriei conflictului social", omul de știință confirmă învățătura lui Marx că toate contradicțiile apar între clase. Cu un singur amendament: dacă este mai devreme situații conflictuale bazate pe postulate economice, acum se referă la drepturile de proprietate și la subordonare.

Potrivit lui Darendorf, apariția conflictului social este precedată de trei etape:

1. Originea fondului cauzal. Adică, există interese care se opun reciproc. Ele nu sunt clar marcate, deci pot fi numite latente (latente), dar în același timp există grupuri mici care preferă o anumită poziție.
2. Conștientizare. În această etapă, membrii grupului își dau seama că susțin diferite idealuri.
3. Conflict. Confruntarea directă a partidelor de război.

Omul de știință este sigur că conflictul va apărea mereu în societate, dar nu puteți lăsa acest proces să meargă singur. Regulamentul social conflictele trebuie să aibă loc în fiecare segment al societății.

Forme de conflict

Înainte de a afla cum autorul evaluează posibilitatea de a reglementa conflictele, este necesar să stocați informații despre ce forme pot obține.

Dahrendorf spune că acest conflict ar trebui să fie considerate ca fiind amploarea violenței în care o parte a apăra poziția sa poate amenința viața, iar pe de altă parte - un conflict are loc sub formă de discuții, care este, conform standardelor etice. Între aceste „puncte“ pot fi văzute forme mixte de conflict, cum ar fi greve, ultimativ, concurența și așa mai departe. D. Intensitatea conflictului este direct proporțională cu obiectul de importanță pentru participanți.

De exemplu, în cazul în care un club de fotbal în alegerea șefului unui litigiu, transformă treptat într-o luptă, atunci el nu va fi perceput ca fiind acută ca scădere a salariilor în întreprindere.

Nu se poate face

Și totuși, cum autorul evaluează posibilitatea reglementării conflictelor? Înainte de a trece la această problemă, trebuie remarcat faptul că Darendorf nu recomandă utilizarea suprimării pentru a rezolva situații discutabile, observând ineficiența sa.

În funcție de cât de activ încearcă să suprime disputa, ea devine atât de "malignă". Apoi apariția unor metode violente de soluționare a disputei rămâne doar o chestiune de timp. Conflictul nu poate fi suprimat pe o perioadă lungă de timp. În caz contrar, rezultatele vor fi imprevizibile.

Unul dintre tipurile de suprimare a conflictelor este tehnica de anulare. Adică, atunci când sunt introduse acte legislative, regulamentele interne ale firmei etc. Numai confruntările sociale nu pot fi complet eradicate.

Managementul și prevenirea conflictelor

Regulamentul implică monitorizarea dinamicii dezvoltării conflictelor și a declinului său gradual. Reglementarea de succes este după cum urmează:

• Conștientizare. Fiecare dintre participanții la conflict, precum și un observator extern, trebuie să înțeleagă cauza principală a litigiului.
• Subiect. După ce a realizat motivul apariției, este necesar să alocăm principalul subiect de conflict și pentru a rezolva această problemă (în cazuri deosebit de grave, încercați să reduceți puțin tensiunea confruntării).
• Manifestul. Apelul organelor și organizațiilor speciale asupra părților aflate în conflict cu o cerere de armistițiu.
• "Regulile jocului". Este necesar să se asigure consimțământul participanților de a stabili "regulile jocului", în funcție de care pot rezolva problema.

Regulile și legile ar trebui să fie egale pentru toți. Prin urmare, folosind "regulile jocului", Darendorf oferă mai multe moduri de a rezolva conflictele:

1. Negocierile. Aceasta implică crearea unui organism sau a unei organizații speciale, în care părțile aflate în conflict să-și poată întâlni și apăra pozițiile într-un mod civilizat. Procesul de luare a deciziilor pentru și contra va avea loc printr-un vot general.
2. Mediatorul. Opțiunea cea mai ușoară: atragerea unui terț neinteresat, care va ajuta la soluționarea litigiului.
3. Arbitraj. Situația este aceeași ca și cu intermediarul, numai în acest caz decizia terțului este obligatorie.

Având în vedere modul în care autorul evaluează posibilitatea reglementării conflictului, putem ajunge la următoarele concluzii: conflictul este considerat a fi forța motrice din spatele schimbărilor, care nu ar trebui să aibă caracterul unui dezastru natural, deci nu este nevoie de rezoluția sa.