Supervizorul este un supraveghetor și un observator

Misteriosul cuvânt străin "supraveghetor" este destul de des găsit în titlurile de locuri de muncă. Care este această profesie? Numele său provine de la verbul englez de supraveghere - de a urmări, observa, controla, controla.

Supraveghetorul este un manager de nivel junior sau mediu: este subordonat unui grup format din zece la cincisprezece, mai puțin de douăzeci de persoane. În diferite companii, autoritățile de supraveghere sunt regulate sau independente. Ce fac ei?

Ei realizează interviuri cu angajați noi, să stabilească și să mențină contactul personal cu fiecare dintre subordonați, testați și să evalueze activitatea lor, ajutându-i să se adapteze la echipa, tren și motiva o echipă, să aloce sarcini și să monitorizeze punerea lor în aplicare în timp util, să evalueze calitatea lucrării, să analizeze rezultatele acesteia și să transfere informații despre aceștia managerilor de nivel superior, precum și să organizeze cursuri de perfecționare sau să desfășoare ei înșiși pregătirea. Supraveghetorii sunt uneori comparați cu superintendenții și liderii de echipă, dar cei din urmă sunt posturi de lucru, iar supervizorul este managerul, deși nu este înalt. Cu toate acestea, vă permite să dobândiți experiență practică și cunoștințe în diverse domenii, să învățați să luați decizii și să gestionați oameni. În viitor, totul ajută la urcarea scării de carieră.

Ce trăsături de aptitudini și caractere sunt necesare pentru această activitate? Supervizor - este în primul rând un organizator și un controlor. Prin urmare, dezvoltat abilități de conducere și dezvoltate abilități de comunicare, cunoașterea psihologiei umane, abilitatea de a vedea situația în ansamblul său și de a anticipa dezvoltarea acesteia. Capacitatea de a planifica propriile lor si a altor oameni acțiuni, stres, observare, angajament și un simț al datoriei - calități pe care trebuie să le aibă fiecare supraveghetor. Aceasta nu este totul: trebuie să înțeleagă specificul activității pe care o organizează și toate subtilitățile sale. Prin urmare, el, ca orice manager modern, are nevoie de studii superioare. Supraveghetorul ar trebui să fie de la 20 la 40 de ani, deci experiență de lucru prin specialitate este de dorit, dar nu obligatoriu.

Care sunt condițiile de muncă? Supraveghetorul nu este un lucrător de birou. În comerț, cel mai adesea controlează comercianții și promotorii. În primul caz, el primește nu numai rapoarte de subordonat, dar el a vizitat puncte de vânzare cu amănuntul, învață cum să vândute bunuri, și să-l vede că a fost pus corect pe rafturi. Cu promotorii, supraveghetorul interacționează, de asemenea, direct pe loc: își monitorizează activitățile și îi învață mai eficient să influențeze cumpărătorul.

Din moment ce este munca de o natură călătoritoare, de la solicitanți necesită adesea prezența unui permis de conducere și a unei mașini personale. Cu toate acestea, compania poate asigura transportul oficial și un telefon mobil, iar atunci când utilizează propriul echipament, acesta trebuie să compenseze cheltuielile. Dacă controlul asupra promotorilor sau a comercianților implică călătorii în jurul orașului, atunci, de exemplu, un supraveghetor de foraj este o activitate de schimb.

Supervizorul câștigă o medie de 300-500 USD pe lună.