BPMN (notație): descrierea procesului

O abordare procesuală a organizării afacerilor pe care o face lumea de mult timp și destul de eficient, iar standardul Business Process Model and Notation (BPMN, notație) este o procedură care este gândită cu descrierea corectă a proceselor de afaceri. Companiile îmbunătățesc în mod constant diverse specializări ale acestui standard și, prin urmare, realizează o creștere foarte semnificativă a tuturor indicatorilor de calitate ai muncii lor. Notația BPMN este înțeleasă nu numai pentru experții domeniului în care a fost creat, calculele sale logice pot opera orice angajat.

Modelare și standardizare

Simultan cu simplitatea, această standardizare este modelul cel mai complet al procesului de afaceri descris, compilat în formă ușor de citit de mașină. BPMN (dacă o considerăm în versiunea de notație BPMN 2.0) construiește modele ale celor mai complexe procese din afaceri foarte puternice și expresive și în cel mai ușor de înțeles sistem. Cel mai important lucru este că, împreună cu acest standard, modelele grafice sunt definite și transformate într-o formă de mașină perfect structurată și ușor de citit, care se bazează pe XML. Limba de notare BPMN este absolut executabilă, adică vă permite să modelați procesele care sunt ulterior realizate cu BPMS (sisteme automatizate de management al proceselor de afaceri). O astfel de standardizare este extrem de utilă deoarece dezvoltatorii de modele pot utiliza numai produse software, iar artiștii interpreți sau executanți - alții, dacă susțin acest standard.

Pentru a construi un model specific nu este o versiune poate fi utilizată (notația BPMN 2.0 (PDF), și altele), uneori modelul este compus din fragmente de diferite notatii, dar metoda lor de a comanda si citirea la fel. Din ce în ce mai mulți antreprenori implementează în companiile lor procese de afaceri bazate pe acest standard. În fiecare zi, cererea de specialiști care cunosc acest limbaj de modelare este în creștere. Din ce în ce mai mulți oameni sunt implicați în învățarea elementelor grafice ale notației BPMN și a regulilor pentru modelele de construcție. Pentru aceasta, există cursuri speciale în care cei care doresc să se familiarizeze cu scopul acestei limbi, cu tipurile de diagrame, vor vedea posibilitățile de execuție automată a modelelor construite. Cea mai interesantă este experiența practică în notația BPMN 2.0 (și în limba rusă), modelarea și analiza, dezvoltarea procesului de afaceri.

specialiști

Cine este capabil să descrie procesele de afaceri? Modelele de notare BPMN sunt ușor de realizat de toți cei implicați în automatizare, dezvoltarea proceselor de afaceri. Aceștia sunt consultanți de afaceri, analiști de afaceri, managerii de proiect, analiștii de sistem, arhitecții și dezvoltatorii de sisteme informatice, metodologii, angajații serviciilor de calitate. De obicei, acești oameni pot citi documentația tehnică în limba engleză, pot participa la orice proiecte de analiză, pot descrie notația BPMN, pot optimiza sau automatiza proiectele de afaceri sau dezvolta și însoțesc software-ul. Această metodologie are un statut internațional, mai degrabă decât corporative, multe alte standarde, sau chiar naționale. De aceea, din 2005, afacerea este analizată și reorganizată utilizând modelarea proceselor în notația BPMN.

Această tehnică a furnizat informațiile disponibile aproape tuturor utilizatorilor - de la toate marile analiștii care creează circuite și dezvoltatori, punerea în aplicare a tehnologiei proceselor de afaceri în conformitate cu aceste scheme, managerilor de companii, care este, utilizatorii obișnuiți care sunt implicați în gestionarea și urmărirea punerii în aplicare a modelului construit. Astfel, notarea modelarea proceselor de afaceri (BPMN) elimină discrepanța dintre crearea unui model și implementarea lui. Iată cele mai bune idei disponibile în alte metodologii. De exemplu, pentru o mai bună flexibilitate și lizibilitate, modelarea proceselor de afaceri în notația BPMN 2.0 se realizează în tradiția diagramelor bloc.

Simboluri (elemente) ale BPMN

Sprijină și dezvoltă organizația BPMN OMG. Aceasta nu este o obisnuitii Interactive meme, însemnând „pe benzi Gotul“, ci un obiect firma de grup foarte celebru de management, care reunește mai mult de opt companii in curs de dezvoltare de standarde, cum ar fi BPMN-notație. Toate modificările utile în versiunile noi se datorează dezvoltatorilor OMG. Este această organizație care a ales promovarea notației UML BPMN, prin care sunt modelate sistemele orientate pe obiecte, ca direcție cheie. Acesta este motivul pentru dezvoltarea diagramelor, în plus față de concepte și noțiuni (flux de control, de acțiune, datele obiectului, și altele asemenea) în BPMN o mulțime de concepte specifice abordării orientate obiect: schimbul de mesaje și fluxul de mesaje.

Simbolurile de notație grafică sunt dezasamblate în acest scop și sunt combinate în categorii. Acestea sunt: ​​Flow Obiecte - obiecte de flux, Datele - date, Swimlanes - zone de responsabilitate, Obiecte conectate - obiecte de legătură, Artefacte - artefacte. Fluxul de control, simboluri obiect fluxul de date și alte obiecte sunt împărțite în grupe de caracteristici semantice pentru a afișa specificitatea de evenimente, în special fluxurile de ramură efectua acțiuni și așa mai departe. Se indică specificitatea datorită graficii suplimentare - markeri, icoane, plasate în interiorul personajului principal. De asemenea, simbolurile evenimentului au un alt tip de contur și culoare de fundal.

Evenimente de timp

În timpul desfășurării unui proces de afaceri, există întotdeauna foarte diferite și numeroase evenimente care își exercită influența, în ciuda faptului că acestea sunt adesea opționale și nu sunt prezentate în diagrama proceselor de afaceri. Acest lucru devine și răspunde la mesaj, schimbând starea în documente și mult mai mult că nu are nici un rost să se înscrie - multe evenimente se întâmplă literalmente la fiecare pas. Pentru a le clasifica, semnele fiecăruia sunt determinate. Primul grup este timpul ofensivei. Acesta este evenimentul de start care va arăta începutul graficului. Prin urmare, fluxul de control poate fi doar de ieșire, iar fluxul de mesaje poate merge în ambele sensuri. Evenimentul de pornire din diagrama procesului de afaceri este de obicei unul, dar nu îl puteți afișa deloc. Uneori există chiar și câteva dacă maparea are loc cu căi, bazine și subprocese implementate. Conturul evenimentului este reprezentat de o singură linie subțire.

Evenimentul final este rezultatul procesului de afaceri. Aici, fluxul de control intră numai, iar fluxul mesajului se mișcă încă atât la intrare, cât și la ieșire. Fluxul de intrare este reprezentat de o săgeată. Diagrama afișează un singur eveniment final sau mai multe - acestea sunt înconjurate sub forma unei linii grase unice. Un eveniment intermediar este oricare dintre celelalte care apar în timpul desfășurării unui proces de afaceri. Aceasta include un fir și o ieșire. Numai un Boundary (eveniment de graniță) apare și este procesat imediat - fie la începutul fie la sfârșitul acțiunii. Acesta este afișat pe conturul (limita) acțiunii și conține numai un fir - fie la intrare, fie la ieșire. Și acest eveniment este marcat de o linie dublă subțire.

Evenimente: întreruperea subprocesului și tipul de rezultat

Întrucât evenimentele apar în timpul modelarea procesului de afaceri foarte diferit, următorul bloc a fost clasificat de către cei care pot întrerupe executarea acțiunii. Primele sunt evenimente continue - acesta este un eveniment intermediar sau de pornire care apare în timpul executării, dar inițiază firul de ieșire asociat cu acesta doar atunci când acțiunea este finalizată. Schița unui astfel de eveniment este reprezentată de o linie întreruptă. Următorul este un eveniment de întrerupere care apare înainte sau după acțiunea standard. În situații excepționale, acest eveniment necesită oprire sau întrerupere dacă nu există informații necesare sau când este afișată o eroare în timpul procesării, dacă apar acțiuni suplimentare și altele asemenea. Aici conturul este reprezentat de o linie solidă.

Cel de-al treilea tip de eveniment este clasificat în funcție de tipul de rezultat. În primul rând, trebuie să vorbim despre inițiatorul prelucrării. Acesta este un eveniment intermediar sau de pornire care apare ca rezultat al executării acțiunilor și este rezultatul procesului - standard sau nu. Evenimentul inițiatorului este reprezentat de o pictogramă neclintită. Este necesar să se facă încă un eveniment în această secțiune, vorbind și despre eficacitate, numai aici este rezultatul prelucrării. Acesta este un eveniment intermediar sau final care apare în timpul executării acțiunilor și este unul dintre rezultatele finale ale procesului - standard sau nu, este afișat cu o pictogramă umbrită.

acţiuni

Procesul de diagramă arată ca un set ordonat de acțiuni care sunt efectuate pentru a obține un anumit rezultat. În graficul vertical al notației BPMN, o secvență este afișată din partea de sus în jos, care arată executarea procesului în timp. De asemenea, îl puteți urmări în direcția săgeților elementelor de conectare de la stânga la dreapta. Acțiunile afișate au trei tipuri principale și multe soiuri, fiecare având pictograma sau pictograma proprie.

Sarcina este o sarcină. Acțiune elementară, adică indivizibilă. O variație sau specificitatea sarcinii este afișată de un marcator sau de o pictogramă în colțul din stânga sus al simbolului de acțiune. Sarcina poate fi Serviciu (serviciu), pentru a furniza un serviciu care este o aplicație automatizată sau un serviciu web. Trimitere - trimiteți mesajul. Dacă cel puțin odată ce mesajul este trimis, sarcina poate fi considerată finalizată. Primirea - primirea mesajului (același principiu: dacă mesajul este primit o dată, sarcina este completă). Sarcina User User, considerată a fi caracteristică, este executată de executant cu ajutorul software-ului și asistenței altor angajați. O sarcină care necesită execuție manuală este Manuală, care este executată fără automatizare. Business Rule - regula de afaceri, implementarea tehnologică a acestei sarcini depinde de circumstanțe, alegerea metodei ajută la stabilirea regulilor de afaceri. Scriptul este un script în care executarea operațiilor este strict ordonată, descrisă în limba recunoscută de executor. De obicei, acest tip de sarcini se efectuează automat.

Sub

Subprocesul este un subproces. Acesta include gateway-uri în notație BPMN, fluxuri de lucru, evenimente și multe alte acțiuni. Astfel, subprocesul este o acțiune compusă, ale cărei părți sunt expuse direct în interiorul simbolului din diagramă sau sunt plasate pe o diagramă de descompunere separată. În acest din urmă caz, simbolul + trebuie să fie afișat pe diagrama principală din centrul subprocesului (marginea inferioară a acțiunii). Există subprocese standard, dar acestea nu sunt suficiente, de aceea au apărut două dintre soiurile sale specifice. Acesta este un subproces de evenimente, un subproces de eveniment care este întotdeauna pornit când apare un eveniment de pornire. Diagrama arată că nu este în nici un fel legată de restul acțiunilor și fluxurilor de lucru. Schița unei astfel de subprocese este reprezentată de puncte.

Al doilea tip este "Tranzacție", este o acțiune care constă în operațiuni diferite, cu o finalizare reușită, adică obținerea unui rezultat pozitiv. Puteți obține un rezultat concret numai dacă toate componentele sunt finalizate cu succes. Dacă apar probleme în timpul executării subprocesului, rezultatele tuturor operațiunilor anterioare vor fi anulate (anularea evenimentului). O astfel de interferență poate fi incapacitatea de a efectua o anumită operație sau o execuție incorectă a acesteia. Pentru a nu anula evenimentele anterioare, puteți încerca să compensați funcționarea defectuoasă (compensarea evenimentului). Schița unui astfel de subproces este reprezentată de o linie solidă dublă. Pentru a include toate sarcinile sau subprocesele care sunt utilizate în mod repetat în diagramă, există un apel, care este indicat în diagramă cu o schiță îndrăzneață.

gateway-uri

Porturile din nota BPMN sunt concepute pentru a indica specificul fluxului de lucru și sărind peste ramificații paralele sau alternative. Un gateway poate face fără fluxuri de ieșire sau de intrare, dar are întotdeauna cel puțin două fluxuri proprii sau de intrare sau ieșiri. Marcatorul din caracterul său specifică tipul de poartă. Acest lucru poate fi exclusiv, XOR - exclusiv cu "sau" exclusiv, conceput pentru a împărți fluxul în rute alternative. În timpul procesului, se poate activa numai unul dintre rutele propuse. Condițiile de ignorare sunt conținute lângă linia de denotare. Inclusiv, OR este o "logică" sau "gateway" neexclusivă concepută pentru a împărți un flux în căi în care fiecare este activat, dacă condiția adevărului expresiei logice asociate cu ea este îndeplinită. În acest proces, puteți executa mai multe rute, dar dacă cel puțin una nu este adevărată, atunci alegerea este imposibilă.

Analogul gateway-ului neexclusiv este complex. Diferența este că expresia care determină activarea unui anumit flux de operații este doar o expresie. Paralel, ȘI - paralel cu gateway-ul logic "și" este necesar pentru ramificarea sau fuziunea operațiilor paralele. Exclusive Based Event - gateway-ul este exclusiv, dar bazat pe evenimente care separă fluxul de operațiuni în căi alternative. Exclusive Gateway bazat pe eveniment pentru a porni un proces este, de asemenea, un gateway exclusiv, evenimentele pe care se bazează pornesc întregul proces. Acesta este caracterul inițial al procesului sau subprocesului, nu există nicio fire de lucru. În același mod, Gateway Parallel Event-Based pentru a iniția un proces este de asemenea utilizat, gateway-ul paralel, bazat și pe evenimentele care declanșează procesul. Cu toate acestea, cu ajutorul acestuia, puteți activa mai multe procese simultan, dacă evenimentele asociate acestora funcționează. Fluxurile de intrare, desigur, nu. În imagini, notația BPMN este văzută clar în exemplele de diagramă cu două tipuri de gateway-uri.

Datele și fluxurile

Obiectul de date este conținut și utilizat în mod specific în diagrame, ceea ce demonstrează utilizarea markerilor adiționali. Intrări de date - datele de intrare, adică informațiile sursă, pentru a începe executarea acțiunilor. Acesta este afișat pe marginea superioară a simbolului. Colectarea de date este un set de date, adică un întreg sau o colecție de date de același tip. Afișat mai jos simbolul. Obiectul și acțiunile de date sunt conectate prin asociere prin asociere.

O imagine standard a fluxului de lucru poate fi suplimentată în diagramă prin specificarea fluxurilor specifice. Flux secvențial condiționat - care desemnează fluxul condițional al operațiunilor atunci când îl ramifică. Este afișat ieșirea din acțiune (dacă nu există dorința de a utiliza poarta de acces în diagramă). Flux secvențial implicit - fluxul implicit de operații, cel mai adesea provine de la un gateway sau o acțiune, cu expresii logice care nu sunt conectate.

Exemple și concluzii

Evenimentul de pornire, după cum se poate deduce din nume, indică punctul de plecare al unui anumit proces. Acesta este punctul de plecare, ceea ce înseamnă că nu există niciun fel de flux de intrare. Evenimentul de pornire din exemplele de notație BPMN este indicat de un cerc în care centrul este liber. Un astfel de eveniment poate fi o scrisoare sau un apel de la un client, de exemplu, trimis la un magazin online sau pe site-ul companiei, care simulează acest proces de afaceri. Apoi fluxul de operații merge de-a lungul liniilor și desemnează executarea procesului până la cercul roșu, care indică finalizarea, evenimentul final. De altfel, pot exista mai multe și este ușor să vedem exact unde sa încheiat fluxul de operațiuni, finalizând procesul. Fluxul de ieșire din cercul roșu nu este posibil.

Dacă diagrama nu este desenată în culori, atunci evenimentul final este evidențiat printr-o linie groasă sub forma unui cerc. De exemplu, în practică, acest eveniment poate fi emiterea unui produs comandat, care a trecut de la procesare până la emitere. În cursul acestei lucrări, diagrama prezintă acțiunile care au fost întreprinse pe drumul de la începerea la evenimentul final. Acțiunea este indicată de un dreptunghi cu muchii rotunjite. Porți - romburi. Această limbă este ușor de înțeles de către utilizatori, merită doar o mică cunoaștere a sistemului de cartografiere, prezent în ilustrații.