Gemba - ce este? Abordarea unică a managementului japonez

Cuvântul vine din limba japoneză. Și este deja destul de comună în cercurile de afaceri, în lume și în știrile rusești. Dar ce este gemba? În acest articol vom încerca să vă spunem în detaliu.

Ce înseamnă cuvântul "gemba"?

Gemba, gemba sau genti gembutsu - toate aceste cuvinte definesc acelasi fenomen. Adesea se numește un instrument de producție slabă. Cuvântul a venit din japoneza 現 地 现 物, ceea ce înseamnă "bunuri pe pământ".

Deci, ce este? Gemba este o abordare folosită în mod activ în practica japoneză de management, numită kaizen. Așa-numita filozofie (practică), care se concentrează pe îmbunătățirea continuă a proceselor de producție, planificare, management, susținerea schemelor de afaceri și a aspectelor vieții umane în general.

Astfel, pentru a înțelege exact ceea ce este necesar, este necesar să ajungem la gemba - locul imediat de desfășurare a procesului de lucru, să ne cunoaștem faptele și să luăm decizia corectă pe baza acestui lucru.

Termenul a devenit cunoscut publicului larg după articole despre sistemul de management al calității al celei mai cunoscute companii japoneze Toyota. Gemba in kaizen - soluția problemei imediat la locul de origine. Această abordare este fundamental diferită de cea populară americană, caracterizată printr-un manager de loc de muncă îndepărtat.

De la kaizen la gemba

Înțelegerea cu gemba va ajuta la familiarizarea cu filosofia kaizen. Trebuie să spun că nu este statică - practica este în mod constant suplimentată, îmbunătățită. Să prezentăm câteva dintre principalele sale principii pentru manager:

• Nu uitați de auto-disciplină. Monitorizați comportamentul dvs. Respectați lucrătorii ca și dumneavoastră.
• Auto-îmbunătățirea este importantă. Începeți prin a vă rezolva propriile probleme și a determina domeniul de responsabilitate.
• Nu uitați să informați fiecare angajat despre activitățile companiei.
• Focalizați mereu asupra clienților. La urma urmei, ele sunt scopul principal al muncii tale.
• Esența kaizenului este continuă, schimbări zilnice spre bine.
• Deschideți deschis problemele. Numai după conștientizarea lor este posibil să se îmbunătățească. Nu vă fie teamă de discuția publică a problemelor.
• Promovarea deschiderii. Nu este corect dacă angajații își limitează comunicarea la un anumit grup.
• Creați echipe de lucru.
• Dezvoltați-vă, astfel încât experiența dvs. să devină un exemplu pentru întreaga companie.
• Încrederea unui anumit cerc de îndatoriri pentru fiecare angajat astfel încât să poată fi convins de propria sa valoare.
• Aflați cum să planificați. Și întotdeauna comparați așteptatul cu rezultatul.
• Preveniți repetarea problemelor din producție.
• Standardizarea și calitatea sunt ceva ce nu puteți uita niciodată.
  

De aici puteți identifica cinci pași importanți pentru îmbunătățirea dvs. și a companiei:

1. Precizie.
2. Comanda.
3. Puritate.
4. Standardizare.
5. Auto-disciplina.

Reguli de gemba-management

Ce este gemba? Acestea sunt cele 5 reguli de bază ale managerului:

1. Dacă există o problemă, trebuie să mergeți imediat la gemba. Aceasta este locul procesului de lucru, unde sa manifestat.
2. Pe gemba, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă familiarizați cu gambusul - mediul înconjurător, echipamentul.
3. Găsiți o soluție cheie a problemei este necesară la locul producerii ei (gemba).
4. Acum găsiți cauza stării anormale a afacerilor.
5. Fixați în instrucțiuni, reguli sau standarde o modalitate de a preveni apariția repetată a unei astfel de probleme.
   

Cum să practice gemba?

După ce am discutat cu cuvântul "gemba", să subliniem pe scurt modul în care este posibil să se practice o astfel de abordare în condițiile moderne ale Rusiei:

• Observați constant procesele de producție.
• Verificați executarea corectă a datelor comandate anterior.
• Rezolvați întotdeauna problemele direct la fața locului, fără întârziere, implicând în procesul de angajați obișnuiți.
• Să organizeze întâlniri de lucru la bannere cu indicatorii de producție ai întreprinderii.
• Introducerea practicii de discuții scurte direct pe spațiile de producție.

Recomandări pentru implementarea abordării

Mulți manageri, după ce au învățat ce este - gemba, decid asupra introducerii iminente în compania lor. Există o serie de recomandări utile care vă permit să treceți rapid, fără probleme și cu succes prin acest proces:

• Este necesar să practicăm gemba în mod constant și nu ocazional.
• Este necesar să se elaboreze un "Plan G" ("Planul Gemba"), care să ajute să se concentreze asupra punctelor "bolnave" ale procesului de lucru.
• Managerul nu trebuie să uite să privească colțurile cele mai neașteptate și îndepărtate ale producției.
• Dacă apare problema, managerul trebuie să apară cât mai curând posibil în gemba. Și managerul ar trebui să fie interesat să-l rezolve.
• Supraveghetorul trebuie să aibă intoleranță la abaterile observate.
• Managerul nu trebuie să uite de respectarea strictă a reglementărilor de siguranță.
• Toate abaterile ar trebui înregistrate, precum și un termen limită specific pentru eliminarea acestora.
• O datorie importantă a managerului este să verifice cât de repede și cu exactitate instrucțiunile sale sunt îndeplinite.
  

Ce este asta?

Gemba - muntele din gama Poloninsky din Carpații Ucrainei. Este cel mai înalt punct al masivului Polonina Borzhava - 1491 m. Din punct de vedere geografic se află în continuarea sa sud-vestică (regiunea transcarpată).

Este un munte înfipt înăbușit. Pe acesta este unul dintre faimoasele cascade ucrainene - Shipit (sau Shipot). Este, de asemenea, o zonă de agrement dezvoltată - aici este a doua cea mai importantă stațiune de schi din țară (după Dragobrat) cu 8 ascensoare pentru sportivi. Acesta este alocat de cel mai lung pe autostrada Ucraina - 3,5 km.

Dar cea mai populară semnificație a cuvântului "gemba" astăzi este una dintre abordările din managementul japonez. Esența ei scurtă este rezolvarea problemei la locul apariției ei.