Cum să procedați corect la un interviu: sfaturi, subtilități și recomandări

Înainte de campania pentru un interviu, reclamantul întotdeauna pregătește cu grijă și îngrijorează teribil. Dar pentru un potențial angajator, acest proces nu este mai puțin interesant. Este important să prezicați cu exactitate cât de bine o persoană care stă în fața dvs. va recunoaște înșelăciunea, dacă este cazul. Și, bineînțeles, trebuie să prezentați organizația dvs. în cea mai bună lumină posibilă. Prin urmare, angajatorul trebuie pur și simplu să dețină toate subtilitățile procesului și să poată conduce corect un interviu.

Formate de interviu de bază

Pentru a înțelege cum să realizați un interviu, primul lucru pe care trebuie să-l înțelegeți în ce format va fi realizat. În momentul de față cele mai frecvente sunt:

• Structurat. Ea are loc în conformitate cu scenariul prevăzut și regulamentele provizorii. Angajatorul efectuează un interviu folosind întrebări pre-formulate și clar formulate.
• Stresul. În timpul interviului, angajatorul încearcă să-l pună pe reclamant într-o poziție incomodă sau să-l scoată din echilibru emoțional. Acest lucru se realizează prin limitarea timpului de deliberare sau a unor întrebări provocatoare neașteptate.
• Situațional. În timpul interviului, reclamantul se găsește în condiții similare lucrătorilor reali. De exemplu, solicitantul trebuie să "vândă" stiloul angajatorului. Aceasta oferă posibilitatea de a evalua aptitudinile profesionale ale solicitantului pentru această funcție.
• Concentrată pe identificarea competențelor. Angajatorul întocmește o listă de competențe esențiale pentru o anumită poziție. Prin întrebări și sarcini, gradul de conformitate al solicitantului cu cerințele stabilite este dezvăluit.
• La distanță. Apare prin legătura video pentru a stabili un contact vizual primar. Un astfel de format este relevant atunci când căutați un angajat să lucreze de la distanță sau ca o etapă preliminară de selecție înainte de o serie de interviuri reale.

Stiluri de interviu

Atunci când planificați cum să realizați un interviu, managerul de angajare poate să adere la unul din cele trei stiluri. Și anume:

• Strict. Ea se desfășoară în formatul "întrebare-răspuns" în conformitate cu un scenariu planificat în prealabil. Este real în timpul unei conversații cu un candidat pentru funcția de angajat obișnuit, precum și cu solicitanții care nu au experiență profesională.
• Gratuit. Reamintește o conversație prietenoasă ocazională, în care sunt abordate atât subiectele de lucru, cât și cele abstracte. Este real, dacă recrutorul este încrezător în calitățile profesionale și experiența solicitantului.
• Mixt. Conversația strictă și structurată merge fără probleme într-un format gratuit.

Cum să conduceți un interviu pentru o poziție: regulile de bază ale managerului

Din păcate, mulți manageri moderni consideră că concurența pe piața forței de muncă este o luptă a solicitanților de locuri de muncă. Dar, cu o astfel de atitudine față de problemă, este dificil să găsim niște angajați buni. Managerii experimentați știu că printre șefii de întreprinderi există, de asemenea, o luptă acerbă pentru personal calificat. Prin urmare, angajatorul ar trebui să se pregătească pentru interviu nu mai puțin atent decât concurentul. Iată patru reguli de bază pentru desfășurarea unui interviu:

1. Pregătirea camerei. În birou, în sala de ședințe (sau în altă cameră în care se va desfășura interviul), trebuie să fie curată, toate lucrurile trebuie să fie în locurile lor. Înainte de a efectua un interviu când primiți un nou angajat, trebuie să ventilați camera în avans și, dacă este necesar, să porniți aparatul de aer condiționat la o temperatură confortabilă. Este important să aveți grijă de disponibilitatea materialelor de birou și a documentelor necesare.
2. Context emoțional confortabil. Sarcina intervievatorului este de a dezamorsa situația astfel încât solicitantul să nu fie nervos și să se simtă prietenos. Prin urmare, trebuie să începeți un interviu cu câteva întrebări abstracte. De exemplu, pentru a întreba cum a ajuns solicitantul la destinație, dacă a căutat clădirea dorită pentru o perioadă lungă de timp.
3. Punctualitatea. Șeful (sau reprezentantul său autorizat) trebuie să apară pentru interviu la un timp strict fixat. Întârzierea este o demonstrație a lipsei de respect față de angajatul potențial și lipsa disciplinei în cadrul organizației. Dacă intervievatorul întârzie din cauza unor circumstanțe de forță majoră, solicitantul trebuie să creeze cele mai confortabile condiții de așteptare sau să aleagă o dată convenabilă pentru transferul întâlnirii.
4. Auto-prezentare. Începeți o conversație cu o poveste despre organizație - specificul lucrului și etapele cheie ale dezvoltării. De asemenea, dați șansa concurentului într-o formă liberă de a spune despre el însuși.

Portretul unui angajat ideal

Trebuie să știți cu exactitate cine aveți nevoie, indiferent dacă sunteți în căutarea unui portar sau a unui manager de vânzări. Cum să procedați la un interviu în oricare dintre aceste cazuri? Mai întâi de toate, faceți un portret al angajatului ideal. Acesta include următoarele elemente:

• Titlul poziției și descrierea ei succintă.
• Produsul muncii. Asta vă așteptați în cele din urmă de la un angajat. De exemplu, o pâine delicioasă este așteptată de la brutar și de la volumul vânzărilor vânzătorului.
• Descrierea detaliată a sarcinilor. Acesta este tot ceea ce un angajat trebuie să facă pentru a produce un produs de muncă.
• De ce este nevoie acest angajat. Aceasta este o listă de probleme care vor fi rezolvate după angajare.
• Calități și abilități profesionale necesare pentru a efectua munca.
• Calități personale esențiale pentru o anumită profesie și poziție.

Set de întrebări de bază

Înainte de a efectua un interviu, trebuie să faceți o listă de întrebări către solicitant. Destul de ciudat, acest punct al multor angajatori duce la un gol. Prin urmare, este util să cunoaștem o listă de întrebări de bază care pot fi reduse sau completate:

1. Spune-ne despre tine. Este bine, dacă concurentul conduce narațiunea în mod clar și clar și nu stammerizează și nu mormăie. Acordați atenție, de asemenea, conținutului monologului. Dacă interlocutorul nu-și reia biografia și se îndreaptă imediat spre probleme profesionale, acest lucru îl caracterizează ca un bun angajat.
2. "Care sunt părerile tale despre viață?". Din răspunsul la această întrebare veți putea evalua modul în care solicitantul răspunde la dificultăți, cum abordează soluția problemelor existente.
3. "De ce vrei să lucrezi în această poziție?". Este important ca interlocutorul dvs. să nu discute doar despre perspectivele de carieră, ci să vorbească și despre anumite puncte de lucru specifice pe care este profund interesat.
4. "De ce ar trebui să luați această poziție?". Desigur, răspunzând la această întrebare, reclamantul va începe să vorbească despre avantajele sale. Numai cineva o va face abstract, iar cineva va aduce exemple concrete ale realizărilor lor, ceea ce este mult mai bine.
5. "Spune-ne despre neajunsurile tale." Un muncitor bun nu va vorbi despre defecte în caracterul său. El se concentrează în special pe ceea ce privește munca. Mai mult, își va expune dezavantajele la avantaje (scrupulozitate, cerințe crescute, workaholism și așa mai departe).
6. "De ce ai părăsit locul de muncă anterior?" (dacă solicitantul a lucrat anterior). Acordați atenție modului în care o persoană comentează cu privire la echipa anterioară și la management. Cel mai probabil, profesionistul nu va vorbi despre momentele de conflict și nu va înnebuni fostul șef.
7. "Aveți alte opțiuni de angajare?". Un bun specialist, de regulă, este invitat la mai multe organizații.
8. "Cum vă vedeți viața în 5-10 ani?" Cineva va începe să vorbească despre propria casă și despre o familie mare și un specialist bun vă va spune despre planurile lor de carieră din cadrul organizației dvs. E rău dacă solicitantul nu știe cum să gândească pe termen lung.
9. "Ce doriți să vă îmbunătățiți în activitatea organizației noastre?" Departe de toată lumea va răspunde la această întrebare la primul interviu. Dar dacă interlocutorul dvs. poate oferi ceva, înseamnă că el a fost profund interesat de activitatea întreprinderii.

Întrebări suplimentare

Înainte de conducere interviu de angajare, Este necesar să se pregătească nu doar întrebări de bază, ci și întrebări suplimentare non-standard. Iată ce trebuie să cereți reclamantului să îl cunoască mai bine:

• "Descrieți locul de muncă ideal." Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți modul în care condițiile de muncă din organizația dvs. corespund solicitărilor interlocutorului. Prin urmare, veți înțelege modul în care un potențial angajat va trata munca.
• "Ce ar putea spune angajatorul anterior despre tine?" Răspunsul la această întrebare vă va permite să evaluați obiectivitatea stimei de sine și nivelul de autocritică. Ei bine, dacă aveți contacte ale recrutorului anterior, puteți evalua veridicitatea cuvintelor interlocutorului.
• "Cum intenționați să vă alăturați echipei noi?" Răspunsul vă va ajuta să înțelegeți dacă concurentul nu este ajustat la conflict și dezintegra disciplina.
• "Explicați semnificația (termenul profesional) al unui copil." Această întrebare vă va ajuta să înțelegeți dacă solicitantul este bine pregătit în acest subiect sau pur și simplu operează cu definiții învățate.
• "Ce faceți dacă sunteți urgent chemat să lucrați în vacanță cu familia?" Este important să se evalueze sinceritatea și onestitatea reclamantului, și nu voința lui de a lucra, neglijând timpul personal.
• "De ce ți-ai primit salariul în locul anterior?" Destul de ciudat, mulți solicitanți sunt împiedicați de această întrebare. Aceasta reflectă atitudinea față de muncă, precum și cunoașterea responsabilităților de serviciu.

Subiecte interzise

Pentru a înțelege cum să conduceți corect un interviu, trebuie să știți ce subiecte nu pot fi afectate într-o conversație cu solicitantul. Iată despre ce vorbim:

• Religia. Religia nu poate fi motivul refuzului de a candida pentru un loc de muncă. Și reclamantul poate lua o astfel de întrebare ca o insultă.
• Opiniile politice (din același motiv).
• Viața personală. Adesea intervievatorii adresează fetelor întrebări despre planurile de creare a unei familii și de naștere a copiilor. Temerile recrutorilor cu privire la faptul că noul angajat vor merge la decret sunt de înțeles, însă în acest caz refuzul poate fi perceput ca discriminare de gen.
• Viața intimă. Astfel de întrebări nu au nimic de-a face cu munca. În plus, ele pot fi percepute ca hărțuiri.
• Starea de sănătate. Solicitantul nu trebuie să-ți spună despre bolile lui, decât dacă intervine în treburile sale.

Cum să vă pregătiți pentru un interviu

Nu toți managerii știu cum să conducă corect un interviu și să efectueze procedura destul de formal. Cu toate acestea, recrutorul ar trebui să se pregătească pentru acest eveniment nu mai puțin atent decât concurentul. Iată ce să urmăriți:

• Faceți o listă clară de întrebări. Asigurați-vă că le scrieți astfel încât să nu pierdeți timp gândind.
• Faceți un tabel de evaluare. De exemplu, rândurile vor fi amplasate parametri, iar în coloane - criteriile de evaluare. Astfel de tabele sunt utile în special dacă aveți în vedere mai mulți candidați pentru un loc de muncă.
• Faceți mici teste profesionale. În mod literal, 10 întrebări cu privire la specificul lucrării vor fi suficiente pentru a înțelege modul în care concurentul înțelege problema.
• Aveți grijă de aspect. Intervievatorul este chipul organizației în ochii reclamantului. Un aspect neobosit poate fi respins.
• Stabilizați emoțiile. Înainte de a efectua un interviu, angajatorul trebuie să renunțe la toate negativele asociate cu lucrătorii sau probleme personale. După ce ați cedat emoțiilor, riscați să pierdeți un angajat valoros sau să distrugeți reputația firmei.

Sfaturi de la recrutorii experimentați

Cu privire la modul de a efectua un interviu în momentul angajării, recrutorii vă vor spune cel mai bine. Iată sfaturile pe care le oferă începătorilor:

• Nu pierdeți timpul și timpul altora. Dacă din primele minute ale interviului înțelegeți că o persoană nu vă convine, nu interviu până la sfârșitul politeții. Cereți scuze și descrieți sincer situația.
• Nu-ți iei munca "nu" oamenii tăi. Dacă o persoană nu te potrivește în spirit, cel mai probabil nu vei construi o relație fructuoasă cu el, chiar dacă el este un specialist excelent.
• Acordați atenție limbajului semnelor. Dacă o persoană se agită, atinge mereu nasul și urechile, își ascunde mâinile și nu se uită în ochii lui, atunci este nesimțit.
• Utilizați teste psihologice. Interlocutorul poate încerca să vă înșele și să-și înfrumusețeze demnitatea, dar nu va înșela testul.
• Controlați interlocutorul. Dacă observați că solicitantul începe să vorbească pe subiecte străine, nu ezitați să-l reintroduceți la inima problemei.
• Păstrați în decurs de 30 de minute. O jumătate de oră este suficientă pentru a obține o opinie detaliată despre reclamant.

Mai multe recomandări pentru recrutorii pentru începători

Nu poți trata interviul oficial. Și pentru angajator și pentru concurent, este un eveniment serios și uneori important. Iată câteva sfaturi despre cum să interviu în mod corespunzător când primiți un nou angajat:

• Schiță. Scrie puncte cheie în răspunsurile solicitantului. La finalul interviului, formulați o scurtă concluzie.
• Finalizați interviul pe o notă pozitivă. Indiferent de rezultate, trebuie să vă despărțiți concurentul în mod amiabil. Aceasta face parte din reputația organizației dvs.
• Fii politicos. Vorbiți sursei: "Vă rog", "Mulțumesc." Dacă vedeți că o persoană este nervoasă, nu-l împingeți.
• Refuzați în mod rezonabil. Nu este suficient să-i spui interlocutorului: "Nu vă convine." Este necesar să se precizeze motive obiective, pentru a evidenția deficiențele solicitantului.
• Respectați timpul solicitantului. La sfârșitul interviului, oferiți persoanei informații corecte despre cum și când va fi informat despre rezultate.

Cum să conduceți un interviu cu un candidat la postul: experiență străină

Pe piața internă a muncii, cultura de recrutare a început să apară odată cu venirea unor companii străine. În străinătate întrebarea "Cum să conduci un interviu?" a acordat întotdeauna o atenție deosebită. Patru modele sunt de interes deosebit:

• Marea Britanie. Recrutatorii acestui stat acordă o atenție deosebită problemelor personale. Solicitanții sunt întrebați despre biografia și tradițiile familiale. De asemenea, atenția acordată legăturilor de familie.
• Germanul. Înainte de a ajunge la interviu, solicitantul german efectuează o lucrare fundamentală pentru colectarea tuturor tipurilor de documente (diplome, certificate, recomandări și așa mai departe). Recrutorii studiază cu atenție datele prezentate și apoi numesc o întâlnire celor care au fost selectați.
• SUA. Locuitorii din Lumea Nouă sunt intervievați sub forma testării computerizate, în timpul căruia se dezvăluie abilități profesionale și caracteristici psihologice. De regulă, evenimentul are loc într-o atmosferă informală.
• China. Interviul se desfășoară sub forma unui examen scris. Prima etapă este un eseu în care este necesar să se demonstreze cunoașterea istoriei și culturii țării. Cei care au trecut selecția inițială, merg la a doua etapă - scriind pe tema profesiei lor.