Mărfuri vizuale: descriere, lege, reguli și utilizare

azi arta vânzărilor este una dintre fundamentele teoretice cheie utilizate în comerț. Fiecare proprietar al magazinului, fiecare șef al departamentului de vânzări, depune toate eforturile pentru a mări numărul de produse vândute și, în același timp, atrage numărul maxim de clienți. Un rol semnificativ în acest sens îl reprezintă comercializarea vizuală.

Mai multe detalii despre ceea ce reprezintă disciplina, precum și punctele-cheie pe care le studiază, vom discuta în acest articol.

Merchandisingul este ...

Poate că știi ce mărturisitori cheamă oamenii care lucrează în camera de vânzări a supermarketului tău. Sunt specialiști care sunt responsabili pentru plasarea bunurilor pe rafturi. Din moment ce orice magazin (și mai ales un supermarket) are o gamă destul de mare de produse, aranjamentul său poate dura mult timp. Prin urmare, această funcție este atribuită specialiștilor care au suficiente calificări pentru aceasta.

Lucrând în echipe, comercianții pot distribui mii de bucăți de mărfuri depozitate în cutii în câteva ore în modul cel mai precis. Ca urmare, un client care a venit la magazin nu bănuiește nimic despre cât de mult efort costă acest lucru și cât efort este investit în a face astfel de bunuri.

În consecință, putem spune în mod mai specific, ceea ce este merchandising. Dacă vom trece din definiția îndatoririlor unui specialist de un astfel de profil, atunci aceasta este știința despre modul de aranjare a bunurilor și ce principii ar trebui să fie urmate de persoana care face această lucrare. De asemenea, ele includ, probabil, elementele teoretice ale modului în care această sarcină poate fi îndeplinită mai rapid și mai eficient.

Mărfurile vizuale

Despre ceea ce face merchandiserul și care sunt sarcinile sale, am vorbit. Acum, să aflăm încă un punct cheie. În acest articol vorbim despre un fenomen cum ar fi merchandising vizual. Ce este și cum poate fi legat de definiția dată mai sus, citiți mai departe.

Deci, aceasta este o altă secțiune a științei, care, din nou, studiază modul în care vor fi plasate unitățile produsului. Este adevărat, în acest context, vorbim direct despre forma de rafturi de tranzacționare, și nu despre mecanismul aranjamentului. Aceasta este, visual merchandising determina cum ar trebui să arate ca rafturi de cumpărături, cel mai bun mod de a plasa elementul (vizual), care, în consecință, este posibil să crească vânzările și de a atrage mai mulți clienți. După cum arată practica, o astfel de știință este destul de relevantă.

Aplicare în practică

Se pare că magazinele nu se angajează să plaseze bunuri pe rafturi pe principiul hazardului sau "așa cum doriți". De fapt, locul unde se află acest produs este strict determinat de o combinație de diverși factori. Iar instrumentul principal care ajută la determinarea poziției fiecărei categorii de mărfuri este comercializarea vizuală. Este cu ajutorul lui că magazinele fac vânzări.

Toți șefii de departamente de vânzări ale diferitelor companii invata reguli de bază care guvernează modul în care ar trebui să fie plasate mărfurile în cazul în care ar trebui să fie plasate aceste sau alte produse decât au nevoie să fie ghidate în această chestiune. Și, trebuie să recunosc, aceste principii funcționează! Iar volumul vânzărilor este într-adevăr în creștere, dacă introduceți ceea ce oferta de merchandising vizuală. Cărți, parfumuri, produse alimentare - fiecare dintre categoriile de produse are caracteristici proprii, care ar trebui, de asemenea, luate în considerare.

Merchandising goal

Deci, am luat în considerare în detaliu informații generale despre modul de plasare a bunurilor astfel încât să atragă mai mulți cumpărători și să le împingă la achiziții în volume mari. Cu toate acestea, creșterea vânzărilor și, ca rezultat, stocarea profiturilor nu reprezintă obiectivul principal. În plus, există, de asemenea, momente precum ușurința de a găsi unitatea dorită de bunuri de către cumpărător, precum și senzațiile emoționale ale vizitatorului magazinului, care rezultă din cumpărare.

Produsele plasate corect pot ajuta cumpărătorul să cheltuiască mai puțin. Managerii care au grijă de un aranjament de unități de strategie competentă poate reduce într-adevăr, vizitatorul timp, dacă aplicați logica clară a acestuia din urmă. Pentru aceasta, este suficient ca grupurile de produse similare să fie apropiate una de cealaltă - de exemplu: ceai și cafea, produse lactate și produse din carne, legume și fructe.

Al doilea punct este doar o componentă emoțională. Vizitând un supermarket, clientul poate obține emoții negative sau, dimpotrivă, negative - în funcție de ceea ce vede acolo și de ce se va întâlni. În cazul în care, de exemplu, lucrul corect să-l a fost plasat în grupul de „irelevant“ pentru produsele sale - este mai degrabă un supărat mare de cumpărător, deoarece cel mai probabil, nu va căuta ea în cazul în care aveți nevoie de ea.

Din conceptele generale, ne îndreptăm atenția asupra principalelor puncte din arta plasării mărfurilor pe rafturi.

1. Selecție

Unul dintre cele mai importante principii care funcționează în merchandising vizual este arta de selecție a obiectelor. Acest lucru se realizează prin diferite tehnici, cum ar fi: contrastul de culoare în proiectarea mărfurilor, ambalajul original al produselor, numărul de unități de mărfuri pe baza ariei ocupate de acestea. Primele două puncte sunt evidente: dacă plasați un produs luminos pe fundalul altora, accentuezi în mod automat atenția vizitatorului.

Același lucru este valabil și pentru designul ambalajelor. În ceea ce privește numărul de produse, acest indicator construiește toată merchandising-ul vizual. Fundamentele teoriei plasării bunurilor sugerează că plasarea obiectelor pe rafturi ar trebui să fie la fel de laconică, fără a elimina totul într-o singură grămadă. Desigur, urmarea acestui sfat este dificilă, având în vedere spațiul limitat.

2. Înălțimea de plasare

Al doilea factor important de luat în considerare la plasarea produselor este raportul dintre înălțimea raftului pe care se află, cu nivelul ochiului clientului. Deci, direct la nivelul ochilor trebuie să existe cele mai populare bunuri, care vor fi observate mai întâi de către vizitator. Dacă vindeți bunuri pentru copii, este mai bine să le puneți mai jos, astfel încât copiii să poată observa și să-i ceară părinților să-l cumpere.

3. Diversitatea

Persoanele care organizează aranjamentul de bunuri pe rafturi își amintesc mereu de necesitatea de a le oferi clienților o alegere. Gama de produse este principalul factor care poate crește vânzările din magazin. Încercați să maximizați acest lucru, respectând în același timp principiul de cazare laconic, despre care am scris mai sus. Mergerea vizuală de succes a unei vitrine este capacitatea de a arăta cele mai bune mostre dintr-un produs într-un spațiu minim.

4. Grupuri - toate astea

Toate produsele trebuie să fie strict grupate pe categorii și plasate în funcție de destinația lor. În departamentul de chimie de uz casnic, nimeni nu va căuta produse lactate, deci aceste secțiuni sunt cel mai bine plasate. Spre deosebire de mâncare, comercializarea vizuală a îmbrăcămintei în această privință este ceva mai simplă: multe magazine partajează bunuri, în funcție de tipul de produs care aparține. De exemplu, pantofii de iarna se plaseaza in imediata vecinatate a imbracamintelor de iarna, astfel incat cumparatorul sa poata cauta alte obiecte pentru el.

5. Creați spațiu

Nu uitați că orice cumpărător îi place prezența unei mici cantități de spațiu liber între rafturi. Ar trebui să fie suficient pentru a oferi cumpărături confortabile și mișcare convenabilă în jurul magazinului. Sunt de acord, vizitatorii nu vor să se mulțumească într-o cameră mică, umpluți cu aceiași clienți ca ei. Aceasta este - o lege inviolabilă a merchandisingului vizual: nu puteți aduna în jurul unui rack mic un număr mare de oameni, pentru că va fi o pasiune și vizitatorii vor fi inconfortabili.

6. Lista de prețuri

Un alt element foarte important în comerț - așa-numitele "etichete de preț". Desemnarea valorii bunurilor este primul lucru pe care fiecare client al doilea îi acordă atenție. Deci, nici măcar nu vorbesc despre ceea ce ei ar trebui să fie aspectul prietenos și plăcut, să fie destul de informativ și relevante (în caz contrar, vizitatorul poate pur și simplu retrage din achiziționarea de bunuri la box-office), precum și corespund la unitatea de producție, lângă care este plasat.

Astfel, dacă lipiți un număr imens de etichete de preț, vizitatorul poate să nu înțeleagă ce aparține unei categorii de produse sau unei alte categorii de produse. Ca urmare, din nou, va exista o confuzie, iar acest lucru va aduce o mulțime de probleme clientului. Nu permiteți acest lucru: plasați etichetele de preț direct sub produs, astfel încât vizitatorul în câteva secunde să înțeleagă ce costă un produs.

constatări

Desigur, citit doar un articol, este greu de învățat cum să plasați în mod profesionist bunuri pe rafturile de tranzacționare. Deoarece experiența antreprenorilor de succes în comerțul cu amănuntul, cel mai bine în acest caz este să se concentreze asupra metodei de „încercare și eroare“, prin care câteva luni mai târziu, șeful punctului de comerț, schimbarea bunuri începe să înțeleagă cum de a vinde un anumit produs, în timp ce în diferite locuri ale sălii de tranzacționare. Adevărat, veți fi de acord, această abordare este foarte laborioasă. În plus, aceasta poate afecta negativ vânzările dvs. pentru timpul pe care îl "experimentați". La urma urmei, clienții obișnuiți, obișnuiți cu modul în care se găsesc mărfurile, vor fi inconfortabili dacă se mișcă brusc. Aceasta este, mai degrabă, partea practică a unei astfel de științe, cum ar fi merchandisingul vizual.

Predarea ei este, dimpotrivă, o latură teoretică. În timpul instruirii, ar trebui să citiți mai întâi o mulțime de materiale despre ce elemente trebuie să fie plasate în ce ordine, iar apoi veți obține o anumită imagine generală a modului în care produsele vor fi plasate în magazin. Și, desigur, putem recomanda cărți care descriu în detaliu merchandisingul vizual. Tony Morgan este autorul celei mai bine vândute cărți cu același nume, care învață arta să aranjeze frumos și eficient bunurile pe rafturi. Vă sfătuim să vă familiarizați cu această carte și să vă trageți concluziile din aceasta.