Vânzările sunt ce? Cine este managerul de vânzări?

Sails este a sfera serviciilor.

Analiza activităților managerului

Managerul de vânzări în ultimii ani a devenit foarte popular printre cele mai populare și mai populare profesii. Un alt nume pentru acest specialist este managerul de vânzări.

Un rating suficient de ridicat a ajuns la vânzări. Acest lucru sa datorat dezvoltării rapide a sectorului de servicii din Rusia. În același timp, managerii de vânzări sunt nucleul industriei de servicii și asigură succesul general al companiei.

Specialistul care conduce vânzările este un profesionist al cărui asociații sunt legate de vânzarea de ceva tangibil (aparate de uz casnic sau imobile). Cu toate acestea, reprezentanții moderni ai acestei profesii găsesc o aplicație eficientă în sectorul serviciilor (de exemplu, este o piață financiară sau o activitate bancară).

Metode de determinare a competențelor cheie ale agentului de vânzări

Pentru a înțelege ce este un vânzări, este necesar să definiți competențele de bază. În acest scop, este recomandabil să se utilizeze câteva metode standard: grile de repertoriu (J. Kelly), interviuri sau incidente critice. De asemenea, o metodă auxiliară ca chestionarul, care include șase blocuri de întrebări care au o direcție asupra profilului de lucru al entității de afaceri, poate fi utilizată cu succes. Rezultatele obținute după acest studiu pot fi utilizate în analiza ulterioară.

Profilul managerului de vânzări

Acest profil constă din principalele patru blocuri. Fiecare dintre ele include două competențe. Primul bloc este numit "Caracteristici personale" și include componente precum mintea creativă, flexibilitatea gândirii și a scopului.

creator atitudine de spirit Se utilizează atunci când se prezintă clienților potențiali o întreprindere sau servicii individuale. Flexibilitatea se referă la unele caracteristici ale unei persoane care sunt necesare pentru a îndeplini anumite sarcini: stabilirea cooperării cu consumatorii, stabilirea motivelor pentru primirea refuzurilor de cooperare și stabilirea prețului, a cantității și a termenelor de livrare. O astfel de componentă, ca angajament, este necesară pentru ca managerul de vânzări să convină asupra condițiilor de cooperare sau promovare a produselor de bază.

Al doilea bloc al profilului este "Comunicarea", care constituie vectorii principali ai interacțiunii în domeniul activității generale de comunicare, influenței comenzii și orientării spre client.

Specificitatea pieței serviciilor

În acest segment al pieței, specialiștii în furnizarea de servicii precum vânzările sunt cele mai comune profesii. Într-adevăr, piața este saturată de astfel de specialiști. Aceștia sunt responsabili pentru vânzarea de bunuri de diferite categorii, produse și servicii. Dificultăți disponibile specialiști cu înaltă calificare sunt legate de caracteristicile vânzărilor și specificitatea produselor. Educația în acest caz nu este importantă. Este important să se înțeleagă principiile de circulație a mărfurilor, să se monitorizeze nevoile clienților și partenerilor de afaceri, precum și formarea cererii. În acest domeniu, o carieră destul de reușită poate fi făcută de specialiști care au o educație economică de bază.

Cu toate acestea, medicii și șoferii pot obține performanțe ridicate. Doar să fie conștienți de faptul că prezentarea companiei în diferite regiuni au managerii de vânzări de multe ori de călătorie (uneori dura până la 80% din timp). Prin urmare, ceea ce reprezintă vânzările și beneficiile acestora poate înțelege numai oamenii flexibili și mobili.

Caracteristici ale activităților de promovare a vânzărilor și promovării vânzărilor

Aceste activități vizează utilizarea eficientă a bunurilor ambalate. Promovarea vânzărilor se realizează atunci când este nevoie de o reacție puternică și imediată servicii de piață. În acest caz, bunurile trebuie privite din perspectiva ciclului de viață.

Acest concept a devenit larg răspândit în sfera marketingului și reflectă etapele de dezvoltare a pozițiilor de mărfuri de la momentul dezvoltării lor până la ieșirea de pe piață.

Rezonabile de vânzare-promovare este considerat nu numai în etapa de introducere a unui nou produs pe piață, dar, de asemenea, în etapa retragerii sale de pe piață a aceluiași.

Obiectivele obținute prin utilizarea metodelor de stimulare în zona de vânzare sunt determinate de obiectivele companiei și de caracteristicile publicului țintă la care sunt orientate. Obiectivul pe termen scurt este formarea unei anumite atractivități sau valori a bunurilor pentru un potențial consumator (exemplele includ utilizarea diverselor reduceri, ambalarea puternică și funcțională). Ca obiectiv pe termen lung, formarea în conștiința consumatorului a percepției valorii mai mari a anumitor bunuri.

Există trei destinații principale pentru acest format de vânzări: consumatori, intermediari și personal de vânzări. Ca principale metode și sarcini de promovare a vânzărilor, se pot menționa următoarele exemple:

• Reduceri privind prețul pentru volumul specificat de mărfuri. În acest caz, vorbim despre o anumită cantitate de bunuri intermediarului pentru un preț mai mic, dacă achiziționează o cantitate specifică (stipulată).
• Așa-numitele prime "împingător", care sunt plătite distribuitorilor din vânzarea de produse care depășesc suma convenită anterior pentru o anumită perioadă de timp.

Care este vânzătorul-prezentator

Este sigur să spunem că acest concept este asociat cu instrumente de creștere a eficienței vânzărilor. Adesea, un reprezentant de vânzări este asociat cu o rețea de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, acest format de furnizare a datelor este destul de eficient la nivel profesional.

Ce face prezentatorul de vânzări? El este responsabil pentru implementarea activităților care vizează îmbunătățirea eficienței vânzărilor companiei. Dacă acest format este corect și calitativ dezvoltat, atunci reprezentant de vânzări oferă poziția dominantă a companiei lor în punctele de vânzare, datorită cărora va fi posibilă o creștere reușită a vânzărilor.

Conceptul de "vânzător-prezentator" este asociat nu numai cu activitățile umane, ci și cu organizarea managerului de vânzări. De exemplu, acesta poate fi un dosar convenabil cu inserțiile încorporate în ele.