Atribuțiile directorului magazinului, descrierea postului, funcțiile

Director al magazinului - o poziție de conducere, responsabilă. Indiferent de specializare magazin, fie că este vorba de cosmetice, aparate de uz casnic sau alimente pentru copii, organizarea procesului și, prin urmare, problema care trebuie rezolvată de către director, necesită experiență de conducere, abilități de organizare și calitățile de conducere ale persoanei care ocupă poziția.

De ce am nevoie de un manager de magazin

În comerțul cu amănuntul de multe ori proprietarii de afaceri sau rudele lor conduc un magazin. Când sortimentul se extinde, volumul vânzărilor crește, numărul de puncte de vânzare crește, proprietarul nu poate face față cuantumul muncii.

Proprietarii lanțurilor de magazine și a magazinelor sunt în primul rând strategii care determină perspectivele și dezvoltă conceptul de dezvoltare. Iar practica implementării conceptului în viață necesită rezolvarea multor probleme mai mici pe care strategii nu au timp să-și facă griji. Și chiar și cel mai remarcabil concept poate să se prăbușească dacă implementarea lui va fi tratată de către nonprofessionals.

În plus, prin atragerea unui director angajat, proprietarul primește timp nu numai pentru a crea domenii de activitate și strategie, ci și pentru a-și controla dezvoltarea, ceea ce va împiedica acțiunile periculoase pentru afaceri.

Abordări pentru gestionarea magazinului

Datoriile managerului magazinului pot include numai performanța funcțiilor administrative, așa cum este obișnuit în lanțurile mari de comerț cu amănuntul. Directorul monitorizează volumul vânzărilor, ordinea în magazin, mișcarea și stocarea mărfurilor, reclamațiile clienților, munca personalului. În subordinea unui astfel de director există experți de mărfuri care determină volumele și sunt angajați în achiziții. Dar furnizorii, preturile, sortimentul sunt responsabili pentru biroul central, care se ocupa si de toate problemele legate de munca in magazin.

Un director poate fi într-adevăr un director care se ocupă de toate domeniile de activitate și de dezvoltarea unui magazin, inclusiv planificarea financiară. Independența maximă a directorului permite proprietarilor de afaceri să se ocupe de problemele globale fără a interfera cu activitatea curentă a magazinului. Deoarece un astfel de loc de muncă permite directorului să comunice atât cu furnizorii, cât și cu clienții, pentru a înțelege problemele ambelor, opinia și sfaturile managerului pot fi luate în considerare de către proprietar în dezvoltarea de noi și dezvoltarea de noi direcții.

Cerințe pentru directorul magazinului

Managerul de magazin angajat trebuie să aibă o educație superioară specializată în domeniul comerțului. Este permisă o educație economică sau administrativă, dar este în mod necesar mai mare. Cunoașterea economiei, managementul și organizarea forței de muncă, baza psihologiei, etica și estetica, marketingul și publicitatea - toate acestea ajută la îndeplinirea îndatoririlor directorului magazinului.

Următoarea cerință este făcută pentru experiența de lucru. În sfera comercială, un candidat pentru această funcție trebuie să lucreze timp de cel puțin cinci ani și să aibă experiență în supravegherea muncii, iar cel puțin douăzeci de persoane să fie subordonate.

Cu toate acestea, angajatorii din manager de magazin CV de multe ori să acorde o atenție la calitățile personale ale solicitantului: aptitudini organizatorice, energic, orientate spre rezultate, gândire creativă și inteligența înaltă, crezând că restul poate fi predată. Pentru angajatori, cunoașterea specificului comerțului este o competență importantă de persuasiune, negociere și selecție a întâlnirilor, evaluare, motivație și stimularea personalului - capacitatea de a rezolva conflictele.

Obligațiile directorului magazinului

Activitatea managerului magazinului este de a rezolva problemele administrative, economice și financiare legate de activitățile instituției de tranzacționare.

Directorul ar trebui să organizeze activitatea magazinului, sarcinile sale includ reducerea costurilor și îmbunătățirea calității serviciilor.

Responsabilitățile managerului magazinului includ:

- asigurarea unor prețuri rezonabile pentru bunuri și implementarea planului de vânzări;

- verificarea pregătirii magazinului pentru muncă: calitatea produsului, stabilirea acestuia pe rafturi, disponibilitatea etichetelor de preț, condițiile sanitare, utilitatea echipamentelor de comercializare și de măsurare;

- verificarea corectitudinii executării documentației de livrare a bunurilor și a vânzării acesteia;

- monitorizarea stocurilor de mărfuri și a cifrei de afaceri pentru toate categoriile de produse;

- dezvoltarea și controlul respectării listei obligatorii a produselor bazate pe cercetarea cererii de către consumatori;

- semnarea contractelor de furnizare de bunuri și monitorizarea implementării acestora, desfășurarea negocierilor;

- organizarea și gestionarea inventarului, identificarea motivelor pentru lipsă;

- gestionarea echipei, verificarea calității muncii personalului, a aptitudinilor sale și a respectării funcțiilor deținute;

- controlul conformității cu standardele și cerințele privind securitatea și sănătatea în muncă.

Cum să găsești un candidat pentru funcția de director al magazinului

Descrierea postului managerului de magazin include cerințe generale, iar un interviu pentru managerul magazinului este efectuat de un anumit angajator cu anumite cerințe. De obicei întrebări pentru interviu:

- responsabilități funcționale pe locul de muncă anterior și scopul lucrării;

- organizarea subordonării și responsabilității structurale: modul în care a fost efectuată interacțiunea cu supraveghetorul imediat și modul în care concurentul și-a îndrumat subordonații, sarcinile;

- o descriere a celei mai memorabile situații de gestionare a subordonaților - cum a provenit, la ce a dus, cum sa încheiat.

Legislația comercială este o problemă importantă pentru șeful unei instituții comerciale.

De asemenea, este important să se cunoască tehnologia magazinului: cum se deschide și se închide, principiile circulației mărfurilor, colaborarea cu organismele de control.

Și pot fi studiate specificul magazinului (descrierea și caracteristicile prezentării produsului, sortimentul, prețurile, categoria de cumpărători), care încep deja să funcționeze. Principalul lucru este de a înțelege importanța fiecărei componente.

Selectarea mai multor candidați

Se selectează CV-ul managerului magazinului, interviul se desfășoară, proprietarul magazinului este lăsat să facă o alegere, ghidată de prioritățile sale. Majoritatea proprietarilor de rețele preferă să-și promoveze proprii angajați. Aceasta este o motivație bună pentru dezvoltare și dorința de a crește împreună cu compania. În plus, oamenii cunosc bine produsul și caracteristicile sale, echipa în care lucrează, principiile organizării procesului, cerințele proprietarilor. Și lucrătorii înșiși știu totul, ceea ce este, de asemenea, important.

Avantajele lor pot fi în alte cazuri. Dacă alegeți un director cu experiență în alte magazine, setul de instalații și principii de lucru poate aduce, de asemenea, un nou impuls activității într-o locație nouă sau poate fi absolut inacceptabil acolo.

Fost managerii dintr-un alt domeniu sunt experiențe valoroase de gestionare, însă va dura mult timp pentru a stăpâni specificul comerțului cu amănuntul.

Fostul proprietar al magazinului, care trebuia să-și închidă afacerea din anumite motive, ar putea aduce aceleași probleme într-un loc nou.

Prietenii, rudele și cunoștințele apropiate în postul de director al magazinului sunt mai des întâlnite, dar ignorarea specificului poate duce la probleme grave.

Îmbunătățirea competențelor profesionale ale directorului

Orice nou angajat, inclusiv un director, trebuie să fie instruit. Orice candidat, la urma urmei, nu există specialiști ideali, există lacune în pregătire. Angajatului de nivel inferior trebuie să se învețe principiile de bază ale managementului și managerul dintr-o altă sferă - principiile comerțului cu amănuntul.

Adaptarea și pregătirea unui nou director este important nu numai personal pentru el, ci pentru întreaga întreprindere. Și chiar și atunci când perioada de formare este de peste, directorul magazinului va trebui să-și îmbunătățească abilitățile în mod constant, pentru că piața nu este în loc la fața locului. Schimbă și apar noi instrumente promovarea vânzărilor, politica prețurilor și sortarea de bunuri, concurenții, baza legislativă, contabilitatea de gestiune, furnizorii și interacțiunea cu aceștia.

Un director competent, o persoană competentă și de încredere, care deține instrumentele necesare muncii, va gestiona magazinul astfel încât profiturile să crească și concurenții întotdeauna să rămână în urmă.