Concepte moderne de marketing

Marketingul este un instrument important pentru stabilirea comunicării între producător și cumpărător. Dezvoltarea conceptelor de marketing ne permite să realizăm o serie de modalități de realizare a unor sarcini comerciale importante pentru întreprindere. Există mai multe concepte de bază pe baza cărora fiecare companie ia decizii privind gestionarea cererii. Primul concept de marketing și marketing a apărut cu peste 100 de ani în urmă, dar în anumite condiții nu și-a pierdut relevanța. Să vorbim despre principalele concepte de marketing moderne și despre specificul lor.

Conceptul de marketing

La sfârșitul secolului al XIX-lea, în legătură cu creșterea producției industriale și a concurenței pe piețele de bunuri de consum, premisele pentru formarea marketingului apar. La începutul secolului al XX-lea, el sa remarcat într-o știință independentă de gestionare a acțiunilor participanților la piață pentru a crește rentabilitatea afacerii. Marketingul ulterior este concretizat ca un set de măsuri pentru interacțiunea producătorului cu consumatorul. Scopul marketingului recunoaște necesitatea de a satisface nevoile consumatorului și de a face profit. În anii 1930, primele poziții teoretice ale noii științe au început să se formeze. Se dezvoltă dispoziții generale privind gestionarea cererii și se naște concepte de marketing de bază. Marketingul nu devine o teorie uscată, ea rămâne întotdeauna într-o măsură mai mare o activitate practică.

În cea mai generală formă, marketingul este considerat un tip special de activitate umană, care vizează studierea și satisfacerea nevoilor umane. Cu toate acestea, obiectivul său principal este de a gestiona piața și cererea pentru a maximiza profiturile organizației. De aceea, marketingul devine una dintre cele mai importante funcții ale managementului.

Esența conceptului de marketing

Întreprinzătorii sunt mereu în căutarea unui nou program optim de acțiuni care să contribuie la creșterea rentabilității afacerii. Dintre aceste nevoi, marketingul și conceptele sale au crescut. Philip Kotler, unul dintre principalii teoreticieni de marketing din lume, susține că conceptul de marketing al managementului este o nouă abordare a afacerii. Conceptele de marketing răspund unei întrebări strategice importante, care este cel mai important mijloc și posibilitatea obținerii unui profit. Răspunsul la această întrebare principală este esența acestui fenomen. În același timp, conceptele de marketing nu sunt niște teorii abstracte, ci cea mai aplicată decizie administrativă.

Obiectivele conceptelor de marketing

Producătorul de bunuri în condiții moderne este forțat să se gândească permanent la cum să îl vândă. Astăzi, aproape nu există piețe goale, deci peste tot trebuie să te lupți cu concurenții și să cauți tehnici care să ajute la creșterea vânzărilor. Începând cu aceasta, scopul principal al conceptului de marketing este formularea sarcinilor care trebuie rezolvate pentru a atinge indicatorii doriți. Conceptul de marketing permite companiei să se adapteze la condițiile de piață în schimbare, ajută la gestionarea cererii și este un instrument important pentru planificarea strategică.

Concepte și management de marketing

Marketingul este una dintre componentele managementului, managerul trebuie să înțeleagă pentru cine produce bunurile și cum ar trebui să fie promovat cumpărătorului. Conceptele de marketing ale organizației reprezintă un element al planificării strategice. La orice nivel de conducere, managerul trebuie să planifice activitățile organizației sau departamentului pentru un viitor relativ îndepărtat, pentru aceasta trebuie să înțeleagă unde să se mute. Și conceptul de marketing al managementului răspunde doar la această întrebare. Cu toate acestea, nu este o rețetă gata, în fiecare caz managerul trebuie să analizeze situația de pe piață și să-și creeze propria interpretare a conceptului generalizat. Prin urmare, munca în managementul marketingului este un proces complex, inclusiv componente analitice, creative și strategice.

Evoluția conceptelor de marketing

Pentru prima dată, conceptele de marketing încep să se formeze în era nașterii marketingului. Acestea au fost reacții naturale la situația de pe piață. Conceptualizarea și formularea conceptelor are loc deja după ce producătorii au început să utilizeze acest model. De fapt, dezvoltarea conceptului de marketing ca parte a activității de management apare mai târziu. Cercetatorii act de faptul că evoluția conceptelor de introducere pe piață se deplasează de-a lungul unui traseu pe obiectivele și nevoile producătorului la nevoile consumatorului. Cu cât se dezvoltă mai mult piețele, atunci când se planifică marketingul, sunt luate în considerare interesele și caracteristicile mai profunde ale consumatorului. Particularitatea evoluția conceptelor de marketing este că atunci când noi modele, vechi nu-și piardă viabilitatea lor. Ele pot deveni mai puțin eficiente și apoi nu în toate cazurile. Noile concepte nu sunt „ucide“ vechi, doar pentru multe zone de producție sunt din ce în ce mai productive, aceste „nou-veniți“, dar, de asemenea, modele vechi sunt încă de lucru și poate fi folosit în unele piețe.

Conceptul de producție

Primul concept de marketing a apărut în perioada de creștere a producției active în SUA și Europa la sfârșitul secolului al XIX-lea. La acea vreme, piața de vânzători a dominat, puterea de cumpărare a populației a fost destul de mare, iar cererea de pe multe piețe a depășit oferta. Apoi nu mai existau concepte de analiză a marketingului, iar toate obiectivele de marketing s-au concentrat pe producție. Interesele și nevoile consumatorului nu au fost luate în considerare, sa constatat că un produs bun își găsește întotdeauna cumpărătorul. De asemenea, sa crezut că poți vinde orice cantitate de bunuri. Prin urmare, sursa principalului profit a fost observată în creșterea volumelor de producție. Principala luptă cu concurenții se află în domeniul prețurilor. Antreprenorii au căutat să îmbunătățească producția, să crească volumul și să reducă costurile. În această perioadă există dorința de a automatiza producția, există o organizare științifică a muncii, se efectuează căutări active pentru materii prime ieftine. În această perioadă, întreprinderile au avut o diversificare slabă, concentrându-și resursele asupra eliberării unui singur produs. Conceptul de îmbunătățire a producției este, de asemenea, aplicabil în prezent pe piețele în care cererea depășește oferta, în special prin lansarea unui produs nou, care nu este încă disponibil pentru concurenți.

Conceptul de produs

În prima jumătate a secolului 20, piața saturată treptat cu mărfuri, dar cererea încă depășește oferta. Aceasta duce la apariția unui concept de marketing al produsului. La acea vreme, producția a fost aproape perfectat, crește productivitatea, și nu mai poate fi o idee care este necesară pentru a îmbunătăți produsul. Consumatorul nu vrea nici un produs, acesta începe să facă o plângere la calitatea acesteia, astfel încât sarcina producătorului - pentru a îmbunătăți caracteristicile sale de ambalare a produsului și, precum și spune cumpărătorului. Este nevoie de publicitate, ca instrument de alertă a consumatorilor cu privire la calitățile noi și speciale ale bunurilor. În acest moment, ideea prevalează că consumatorul este dispus să cumpere un produs bun la un preț rezonabil. Prin urmare, concurența din sfera prețurilor se mișcă treptat în planul de măsurare a proprietăților produselor. Acest concept poate fi aplicat astăzi și în acele piețe unde cererea este aproximativ echilibrată cu cererea, atunci când există o putere de cumpărare suficientă a populației, care este gata de a alege un produs de calitate. Acest concept ține cont de factori importanți precum: bunuri de consum ale bunurilor și politica privind produsele de bază.

Conceptul de eforturi comerciale

La sfârșitul anilor 30, există o echilibrare a cererii și ofertei pentru aproape toți piețele de consum. Este necesar să se depună eforturi speciale pentru a atrage un cumpărător. În acest moment se formează piața vânzătorului și a cumpărătorului. În acel moment, cererea vine în prim plan în privința creșterii profitului companiei. Mărfurile și producția au fost îmbunătățite maxim, dar toate bunurile nu mai pot fi vândute sau vândute prea lent. Prin urmare, conceptul de marketing al companiei ar trebui să vizeze îmbunătățirea procesului de vânzare. În acest moment, există idei despre stimularea cererii și rolul special al punctelor de vânzare și vânzătorilor. În această perioadă, se formează merchandising, ca o activitate specifică de a organiza vânzări și de a stimula cumpărătorul să cumpere la puncte de vânzare. Producătorii încep deja să înțeleagă că bunurile nu pot fi vândute rapid fără costul publicității. În acest moment, începe formarea pieței serviciilor de publicitate. Antreprenorii au iluzia că, cu ajutorul unei publicități bune, puteți să vindeți orice doriți. În această perioadă există o sferă de activitate specială, cum ar fi pregătirea vânzătorilor, începe să se formuleze teoria vânzărilor. Desigur, acest concept de intensificare a eforturilor comerciale poate fi realizat astăzi pe piețe în care consumatorul nu se gândește la achiziționarea acestui produs, ci are mijloacele necesare pentru a-l cumpăra. Scopul acestui concept este de a dezvolta o rețea de vânzări, de a îmbunătăți instrumentele de vânzări.

Conceptul de marketing real

În anii 1950, toate piețele majore au fost umplute cu bunuri, iar perioada a început atunci când oferta a depășit cererea. În acest concept, o atenție deosebită este acordată consumatorului și nevoilor sale. Producătorul nu încearcă să vândă faptul că el a fost capabil să producă și să se gândească la ceea ce clientul ar dori să înceapă și că este ceea ce produce. În acest sens, conceptul de marketing al întreprinderii suferă modificări semnificative. Întreprinderile de marketing au o mulțime de resurse pe care să le poată cheltui pe studierea caracteristicilor comportamentului consumatorilor. Ei trebuie să știe care sunt valorile, nevoile și interesele consumatorului, care este modul de viață, în cazul în care acesta este de a aspira. Și pe baza acestor cunoștințe, antreprenorul își formulează propunerea pentru cumpărător. Este demn de remarcat faptul că, în acest caz, sunt stocate toate abordările vechi: mărfurile trebuie să fie de bună calitate, producția - punctul cel mai eficient de vânzare ar trebui să încurajeze cumpărătorul să achiziționeze bunurile. În această perioadă, prima dată începe să apară ideea mixului de marketing, care acoperă toate nivelurile întreprinderii. În această concepție, există un scop de marketing pur - pentru a satisface nevoile clienților, iar acest lucru este oportunități de profit pe bază. Un concept global a marcat o inversare de marketing către cumpărător, acum în toate piețele personajul principal - consumator și producător pentru face maxim pentru a conduce la o achiziție. Consumatorul caută acum să cumpere produsul care satisface cel mai mult nevoile sale. Prin urmare, produsul trebuie să îndeplinească exact cerințele acestuia. Cumpărătorul este chiar dispus să plătească în plus, ci să obțină exact ceea ce dorește.

Concept socio-etic

La sfârșitul anilor 1970, epoca consumului și a producției intensive a dus la epuizarea resurselor Pământului. O puternică mișcare socială crește în apărarea mediului și împotriva consumului excesiv. Noile concepte de marketing nu au putut ignora aceste schimbări. Este în curs de formare un concept de marketing social și etic, care este destul de real astăzi. Acest concept necesită o echilibrare complexă trei principii: interesul public, nevoile și nevoile clienților și de afaceri de rentabilitate pentru antreprenor. În acest cadru, un rol special a fost deversat în opinia publică, imaginea companiei, formarea pe care antreprenorul trebuie să cheltui niște resurse. punctul de saturație și de saturație a consumatorilor de pe piață încep să realizeze că o creștere economică infinit duce la deteriorarea gravă a mediului, iar el vrea să producător asigurat că pentru a opri natura DPS. Acest lucru impune companiilor să modernizeze producția, introducerea de noi produse în gamă, corespunzătoare noilor evaluări de mediu și de siguranță. Scopul producătorului în acest concept este introducerea de noi standarde de producție și convingerea cumpărătorului de siguranța produselor sale. De asemenea, există o astfel de sarcină de marketing ca educație a consumatorului, formarea la noile sale standarde de viață.

Conceptul de interacțiune

În a doua jumătate a secolului XX, comercianții încep să înțeleagă că este necesar nu numai să se țină seama de nevoile consumatorului, ci și să se implice în relație. Consumatorul este obișnuit cu relații standardizate, situații tipice și nu-i provoacă emoții. Prin urmare, pentru diferențierea față de concurenți, este necesară formarea unei relații individuale cu consumatorul. Interacțiunea cu compania creează o legătură emoțională cu cumpărătorul, identificând producătorul dintr-un număr similar. Toate conceptele de marketing anterioare au fost ghidate de logică și de rațiune, iar acest model este destinat emoțiilor. Într-un astfel de concept, un rol important începe să fie dat comunicărilor, producătorul stabilește relații individuale, de încredere prin angajarea cumpărătorului în interacțiune. Noile concepte de comunicare de marketing necesită soluții complexe, dar sunt construite pe baza caracteristicilor individuale ale cumpărătorului. În acest concept există un concept precum ciclul de viață al relației cu cumpărătorul. Se disting 3 etape: interesul pentru produs, cumpărare și consum. În această abordare, o atenție deosebită este acordată comportamentului post-cumpărare, în care este necesar să se creeze un sentiment de satisfacție față de cumpărător. Scopul comunicărilor este loialitatea clienților față de un produs sau o marcă. Investitorii înțeleg că, în condițiile în care piața este încurcată și concurența acerbă, este mai ieftin să păstrăm cumpărătorul vechi decât să atragem unul nou.

Conceptul internațional

La sfârșitul secolului XX, marketingul a început să se dezvolte rapid și au apărut mai multe concepte care se potrivesc, în general, în sistemul modelului de interacțiune, dar au caracteristici semnificative. Astfel, globalizarea piețelor duce la apariția unor concepte de marketing concepute pentru interacțiunea interculturală și interetnică. Stabilirea relațiilor cu reprezentanții diferitelor culturi și naționalități necesită o abordare specială. Specialiștii disting astfel de concepte internaționale ale activităților de marketing, precum conceptul de extindere a pieței interne, conceptul unei piețe interne multinaționale și conceptul de piață globală. În fiecare caz, întreprinderea se confruntă cu obiectivul de a dezvolta noi piețe. În același timp, comerciantul ar trebui să construiască comunicarea ținând cont de specificul mediului intern și extern.

Concept inovator

La sfârșitul secolului XX, se produce procesul de apariție a unor concepte de marketing extrem de specializate. Unul dintre cele mai strălucitoare modele este opțiunea inovatoare, care este asociată cu promovarea produselor noi de înaltă tehnologie. Ca și odată cu conceptul de marketing al produsului, această versiune se bazează pe faptul că consumatorul oferă un produs îmbunătățit. Cu toate acestea, datorită faptului că mediul de informare se schimbă rapid astăzi, comercianții promovează produse digitale și inovatoare utilizând metode noi: instrumente de internet, comunicații integrate, rețele sociale. În conceptul inovator, elementele modelului tradițional de mărfuri, precum și comercializarea relațiilor, au fuzionat organic. Scopul marketingului nu este doar de a stimula cumpărătorul să cumpere bunuri, ci și de educația sa. Înainte de ao vinde, de exemplu, un obiect gadget inovator, trebuie să formați un anumit nivel de competență.

Conceptul de modelare

La sfârșitul secolului XX, lumea globală a intrat într-o nouă economie, care este asociată cu dezvoltarea enormă a tehnologiilor digitale. Pentru fiecare persoană, o prăbușire de informații se prăbușește și mecanismele defensive sunt dezvoltate de la supraîncărcare. Acest lucru conduce la faptul că multe mesaje publicitare tradiționale încetează să mai fie eficiente. De exemplu, există deja generații întregi de oameni care nu se uită la televizor, audiența presei scrise este redusă drastic. În plus, cea mai mare saturație a pieței cu bunuri duce la faptul că o persoană începe să întâmpine dificultăți în alegere. Omul prin natura sa, nu se poate face o alegere între 10-120 de unități vândute, iar el reduce numărul de alternative la 3-5 elemente. Se concentrează pe valorile, miturile, stereotipurile care controlează inconștient comportamentul consumatorului. Și problema aici este că vechile concepte de marketing nu permit realizarea obiectivelor dorite. Și marketing produce un nou model, potrivit căruia o persoană care insuflă ideea de valoarea oricăror bunuri, a creat mitologia mărfurilor, cumpărătorul a format un anumit model de comportament, care îl conduce la achiziționarea de bunuri. Exemple de astfel de "introducere" a bunurilor în consumatorul inconștient sunt multe. Un prim exemplu de un brand „Apple“, care creează o mitologie, ideologia sa, iar astăzi există o întreagă formarea de oameni care sunt convinși că singurele produse de acest brand sunt cele mai bune și exclusive.

Concepte și strategii de marketing

Marketingul este întotdeauna legat de planificarea viitoarei activități a întreprinderii. Compania, care se gândește serios la dezvoltarea sa viitoare, are propria sa concepție de strategie de marketing. De obicei, astfel de modele private includ elemente ale mai multor modele: social-etice, interacțiune, inovare, marfă sau marketing. Valoarea principală a existenței conceptelor de marketing în capacitatea de a le folosi atunci când își dezvoltă propria strategie de companie. Toate conceptele moderne activități de marketing sunt construite pe comunicații complexe. Și astăzi este dificil să găsim un producător care să nu folosească mixul media în promovarea lui. Prin urmare, este tocmai sinteza armonioasă a componentelor mai multor concepte și permite fiecărui producător să-și găsească drumul spre succes.