SMM: ceea ce este, caracteristici, decodare

Odată cu dezvoltarea comercializării internetului, au apărut numeroase specialități noi. Ce este CMM - mulți au dat deja seama. Ei bine, pentru cei care au întâlnit întâi această abreviere, vă voi spune mai detaliat.

marketing

Internet marketing atât de rapid dezvoltat că toate aspectele care au folosit anterior compania în lumea reală, a intrat în virtual. Dar obiectivul principal a rămas același: vânzarea de bunuri și servicii, precum și gestionarea acestora.

Ce este CMM - vi se va explica pe cursurile de marketing pe Internet. Acum ocupă o parte semnificativă a întregului comerț electronic. Uneori se numește marketing online, dar esența nu se schimbă.

Acest segment crește în fiecare an în sectorul de consum. În acest cont se pot spune numere care indică numărul de magazine online deschise. De asemenea, devine popular în segmentul B2B. Principalul avantaj al acestei specialități îl reprezintă interactivitatea. În plus, există o oportunitate de a selecta cât mai bine publicul țintă al bunurilor, de a le direcționa, de a obține o conversie post-comandă și de a crește numărul de conversii.

Este vorba de marketingul pe Internet care a influențat dezvoltarea unui număr imens de specialități noi care sunt strâns legate:

• Media și publicitate contextuală.
• Search engine marketing, unde SEO apartine.
• Promovarea în rețelele sociale (SMM și SMO).
• Marketing direct.
• Virusul.
• Guerrilla.
• "E-mail" este marketing.
• Marketing de conținut.

Rețele sociale

Marketingul în rețelele sociale a devenit foarte popular. Oamenii au învățat să facă publicitate afacerii lor pe platforme sociale și, în schimb, au primit un câștig de conversii. SMM este Social Media Marketing, care este marketingul în rețelele sociale.

Acesta este un fel de instrument care atrage atenția asupra produsului prin site-urile sociale. Reguli reglementate, desigur, nu. Totul depinde de subiect, de scopuri, de audiență etc. Cu toate acestea, s-au format deja principalele puncte, conform cărora se poate desemna o anumită ramură a marketingului pe Internet.

Scopul principal este dezvoltarea de conținut de înaltă calitate, pe care utilizatorii vor dori să îl împărtășească și, în consecință, să îl distribuie independent. Studiile au arătat că mesajele din rețelele sociale au un înalt nivel de încredere. Cel mai probabil este cauzat de recomandări populare.

Promovarea CMM ajută la identificarea utilizatorilor, la găsirea unor site-uri în care locuiesc reprezentanți ai publicului țintă. Datorită rețelelor sociale, specialiștii au metode de succes de comunicare.

Pe lângă toate celelalte, companiile de informare participă, de asemenea, la promovare. Deci, puteți vinde nu numai un produs sau un serviciu, ci și o știre. Prin plasarea unei părți a articolului în rețeaua socială, puteți crește traficul pe site-ul însuși.

specialist

Persoana principală de operare a acestui proces este managerul CMM. Nu este greu de ghicit că trebuie să înțeleagă tot ceea ce este legat de acest subiect. El folosește un set de măsuri pentru a promova site-urile web, produsele sau serviciile, referindu-se la canalele sociale. Acestea din urmă includ rețele sociale, precum și bloguri și resurse tematice (forumuri).

Această specialitate nu este concentrată. De fapt, managerul SMM trebuie să înțeleagă atât marketingul, cât și IT-ul. În consecință, uneori trebuie să lucrați cu o serie de alte sarcini indirecte:

• Publicați conținut pe site.
• Studii de caz și strategii.
• Limbi de programare.
• Editorii grafici.
• Aplicații online.

Procesul de promovare CMM este foarte creativ și activ. Pentru a reuși, este important să căutați, să studiați și să analizați tot timpul.

Caracteristici speciale

Ca orice profesie, aceasta are propriile caracteristici. Pentru managerul SMM sunt disponibile atât sarcinile complexe, cât și sarcinile funcționale. În primul caz, el poate ajuta întregul departament sau poate completa datele disponibile, în al doilea - urmează descrierea postului.

O dată este necesar să se avertizeze că, în funcție de firma în care managerul funcționează, sarcinile sale se pot schimba în esență. Dar, în general, el este obligat:

• Formați și promovați produsul prin prezentări, anumite formate și prețuri.
• Pregătiți și conduceți campanii publicitare în rețele și bloguri sociale. Este de dorit să utilizați numărul maxim de canale.
• Menținerea comunicării cu potențialii cumpărători și clienți.
• Analizați concurenții și campaniile lor de publicitate, folosiți cele mai eficiente metode de promovare în proiectul lor.
• Formați o imagine pozitivă a companiei scriind comentarii pe forum.

Fiți capabili tuturor

Desigur, acest lucru este departe de toate sarcinile. Învățarea SMM va deschide cu siguranță și mai multe responsabilități. Ceva pe care îl vei folosi într-o singură companie, ceva în altul.

De exemplu, este posibil să aveți nevoie de strategii. În acest caz, veți fi învățați să determinați publicul țintă, să faceți un portret detaliat. După ce este necesar să analizăm Factori comportamentali și căutați locații cu cea mai mare concentrație de CA.

Cursurile vă învață cum să gestionați publicitatea. În acest caz, trebuie să veniți cu concursuri interesante și telefoane flash pentru a păstra în mod constant interesul pentru produs. Va trebui să învăț cum să scriu mesaje măgulitoare despre mine. O asemenea susținere a imaginii companiei este foarte importantă, deoarece în răspunsurile și pe forumuri se formează părerea oamenilor despre noutăți.

În timpul formării SMM, vă veți familiariza cu managerul comunității. Uneori este un post separat, uneori un manager SMM face acest lucru. Principala sarcină în acest caz este menținerea conversației sub posturi și îndreptarea în direcția corectă.

Firește, trebuie să învățați cum să lucrați cu toate conturile rețelelor sociale, precum și să gestionați persoanele care desfășoară activități independente. Adesea, trebuie să adaptați conținutul la marca și anumite zone. Trebuie să puteți crea postări publicitare care nu sunt intruzive. Aceasta include marketingul ascuns.

demnitate

Înțelegând ce este SMM, în timp veți putea determina meritele și dezavantajele unei astfel de activități. Printre avantaje se numără în mod clar cererea. Pe măsură ce profesia se dezvoltă, cererea pentru profesioniști din această industrie crește.

Clienții potențiali percep acest tip de publicitate mult mai bine, pentru că este "mai calm". Sotsseti este un instrument atractiv pentru selectarea exactă a publicului țintă. Există multe oportunități pentru personalizarea marketingului după locație, sex, vârstă și cereri.

Costul publicității este mic. Deși totul depinde de canalele de promovare. Dacă vă scrieți personal, atunci nu vă va costa nimic. Dacă doriți să utilizați lider de opinie (blogger), atunci trebuie să-i plătiți o taxă impresionantă.

Datorită efectului "cuvântului din gură", vestea unui nou produs de înaltă calitate se va dezintegra rapid prin rețea.

deficiențe

Este important să se înțeleagă că, din cauza cunoștințelor insuficiente și a lipsei de reguli reglementate, marketingul CMM are dezavantajele sale. Șef printre acestea este incompetența specialiștilor.

Nu toți liderii de afaceri înțeleg clar obiectivele și obiectivele promovării sociale. Aceasta duce la angajarea unor specialiști mai puțin calificați, care, de asemenea, nu își înțeleg responsabilitățile. Prin urmare, eficacitatea SMM este extrem de scăzută și nu este eficientă.

instrumente

Cele mai multe "smschshchikov" au achiziționat deja unele programe care îi ajută în munca lor. De exemplu, unul dintre ele a fost CMM-glider. Acest serviciu vă va ajuta să fiți la timp și să utilizați postarea amânată.

Această funcție funcționează bine dacă ați compilat un plan de conținut. Puteți programa și publica posturile în timp.

Acest serviciu funcționează cu cele mai populare rețele sociale. Folosește imagini, link-uri, videoclipuri și chiar emoticoane. Există un editor de imagini încorporat. Puteți seta un interval de timp când postul dispare automat. Acest lucru este necesar dacă utilizați conținut publicitar plătit pentru o anumită perioadă.

În ciuda faptului că gliderul CMM este aproape întotdeauna un instrument plătit, acesta oferă utilizatorului multe bonusuri. Mulțumită lui, puteți obține 100 de postări gratuite pentru abonamentele "VKontakte" și le place pe Facebook. Ca urmare, un simplu proiect tânăr poate fi promovat gratuit.

Prin acest program este posibilă distribuirea frecvenței posturilor și a originalității. Automatizarea muncii în acest domeniu este foarte importantă, mai ales dacă lucrați cu mai multe proiecte simultan.

constatări

Ce este CMM - este de înțeles nu imediat. Acest lucru se datorează faptului că, în pofida unei distincții clare față de alte specialități de marketing pe Internet, această profesie trebuie adesea să se confrunte și cu marketingul tradițional.

Lucrul cu rețelele sociale - în prezent o modalitate eficientă de promovare a bunurilor, serviciilor sau informațiilor. Oamenii se bazează în multe feluri pe rețelele și forumurile sociale, vchityvayas în comentariile și comentariile altor utilizatori.

Principala sarcină a unui specialist în acest domeniu este de a interacționa cu publicul. Trebuie să devină parte a comunității și cel mai bun prieten. Este important să fii deschis, cinstit și amuzant. Apoi, clienții potențiali vor avea încredere și vor fi cumpărați.