Funcțiile pozitive și negative ale conflictului

Să analizăm particularitățile relațiilor interpersonale: structura, elementele, funcțiile, dinamica. Contradicțiile nu sunt numai în familie, la locul de muncă, dar și între state, deci această problemă este relevantă și în timp util.

Caracteristicile contradicțiilor

Funcțiile conflictului sunt un aspect important care permite o înțelegere mai profundă a relațiilor dintre părți. Fără o astfel de conștiință, este dificil să înțelegem profunzimea contradicțiilor, să căutăm o soluție pentru ei.

Funcțiile constructive ale conflictului

Printre acestea se numără:

• Informativ. Apariția unei situații de conflict este un simptom al relațiilor nefavorabile dintre subiecți, o manifestare a contradicțiilor emergente.
• Dezvoltarea. Conflictul este un instrument de rezolvare a contradicțiilor apărute.
• Instrumentale. Contradicțiile sunt un instrument pentru rezolvarea problemelor.
• Perestroika. Cu ajutorul conflictului, este posibil să se elimine factorii care subminează interacțiunile interpersonale, ceea ce stimulează formarea relațiilor normale între participanții la dialog.

Funcțiile distructive ale conflictului

Ele sunt asociate cu următorii parametri:

• distrugerea activităților comune existente;
• colapsul sau deteriorarea relațiilor;
• stare de sănătate slabă a părților la conflict;
• eficiența minimă a cooperării ulterioare.

Pro și contra

Să evidențiem funcțiile pozitive ale conflictului. Acestea includ reducerea tensiunii dintre părțile opuse. Conflictul oferă o oportunitate de a primi informații noi despre adversar. Există o raliuire a echipei companiei în lupta împotriva unui singur inamic extern.

Printre avantajele situațiilor conflictuale se numără și stimularea dezvoltării și a schimbărilor, eliminarea sindromului de ascultare din subordonați, diagnosticarea oportunităților suplimentare.

Cu abordarea corectă a problemei, puteți identifica cauzele problemei, le puteți elimina, puteți trece la un nou nivel de relații.

Acum vom evidenția funcțiile negative ale conflictului. Ei își asumă costuri semnificative emoționale și materiale de la toți participanții. Rezultatul contradicțiilor este concedierea angajaților, reducerea climatului psihologic și social în echipă, reducerea disciplinei de muncă.

Ca rezultat al conflictului, se formează o idee despre subiecții învinși, precum și despre adversarii lor ("dușmani").

Funcțiile negative ale conflictului afectează distructiv cooperarea dintre membrii individuali ai colectivului, este destul de dificilă restabilirea relațiilor de afaceri după o situație dificilă.

Elemente și structura conflictelor interpersonale

Studiul sistemic al conflictelor a făcut posibilă identificarea în ele a unor elemente distincte:

• subiecți cu caracteristicile, scopurile și motivațiile lor personale;
• susținătorii situației;
• cauza contradicțiilor.

Funcțiile conflictului caracterizează legăturile dintre elementele individuale. Din moment ce părțile constitutive ale relațiilor contradictorii se schimbă sistematic, putem vorbi despre dezvoltarea constantă a conflictului.

Poate provoca nemulțumire și o scădere a eficienței muncii, determinând o concurență neproductivă cu alte persoane considerate grupuri ostile.

Consolidarea unor astfel de calități conduce la faptul că, în loc de a rezolva o problemă specifică, se acordă o importanță semnificativă atingerii "succesului" în actualul conflict. Nu numai că slăbește comunicările, ci și distruge relațiile de afaceri.

Specificitatea funcțiilor distructive

Funcțiile negative ale conflictului social sunt că contradicțiile împiedică atingerea obiectivelor stabilite. Distrugerea duce la următoarele consecințe:

• nemulțumirea, starea precară a minții, fluctuația personalului, deteriorarea calității muncii;
• reducerea gradului de cooperare în viitor, distrugerea sistemului comunicațiilor stabilite;
• devoțiunea absolută față de grup și concurența neproductivă cu alte părți ale echipei;
• reprezentările celeilalte părți ale conflictului ca dușman;
• încetarea completă a relațiilor dintre părți;
• să crească ostilitatea între grupuri, ura și ura între ele;
• schimbare de accent;
• posibilitatea pregătirii pentru o altă rundă de conflict, rezolvarea violentă a problemei emergente.

Puncte importante

Analizând principalele funcții ale conflictului, observăm că distructivitatea și constructivitatea relațiilor este importantă în anumite situații:

• în absența unor criterii clare pentru diferențele dintre acestea;
• în cursul situației conflictuale, se observă schimbări serioase în relațiile.

Uneori se pierde linia dintre argumente pro și contra în relații, care pot avea consecințe diferite pentru ambele părți ale conflictului.

Tipologia conflictului

Dat fiind organizarea societății, formarea situațiilor de conflict se produce la un anumit nivel:

• între indivizi;
• grupuri;
• subsisteme sau sisteme mari;
• Statele.

În psihologia socială se disting următoarele tipuri de conflicte ale unei personalități individuale. În acest caz, apar experiențe negative acute ale unei persoane, generate de dorințe conflictuale.

De exemplu, în psihanaliza lui Freud, un astfel de conflict este văzut ca rezultat al unei contradicții între sentimentele morale, îndemnul instinctual și cerințele reale. Prin natura și conținutul lor, astfel de situații sunt cauzate de contradicții ale motivelor, intereselor, stimei de sine a individului. Sunt însoțite de sentimente negative, de stres emoțional grav.

Conflictul interpersonal poate fi constructiv și distructiv, ducând la consecințe pozitive sau negative pentru individ.

Baza sa poate fi de diferite motive:

• contradicție a nevoilor de bază;
• complexitatea alegerii dintre comportamente diferite.

Funcțiile conflictelor politice sunt legate de o neînțelegere serioasă între organele și structurile de stat.

Un exemplu al unor astfel de conflicte este invazia armată a unui stat pe teritoriul unei alte țări. Motivele care duc la astfel de situații pot fi diferite:

• dorința de a stăpâni materiale și resurse naturale;
• sete de dezvoltare a unor noi teritorii;
• o încercare de a-și dovedi avantajele față de rivali.

concluzie

Mai recent, apar conflicte interetnice, pe baza caracteristicilor naționale. Acestea sunt cele mai periculoase, adesea însoțite de atacuri armate între participanții la relație.

Există o clasificare a conflictelor orizontal. În acest caz, participanții la relație sunt angajați care nu se află în subordonații celorlalți.

Relațiile verticale apar între șeful și subordonații. Psihologii disting diferitele tipuri de conflicte, luând în considerare specificul apariției lor, participanții la situații.

De exemplu, H. Bisno a identificat șase opțiuni:

• conflictele de interese generate de intercalarea obligațiilor;
• neînțelegerile forțate, create în mod intenționat de către individ pentru atingerea scopului;
• Falsely corelat, fiind confuz din motive și conținut;
• conflictele iluzorii bazate pe neînțelegeri și percepții greșite;
• contradicții substituibile, în care antagonismul este îndreptat spre individ;
• Explicative conflicte care implică ostilitate între indivizi.

Psihologul american M. Deutsch a propus clasificarea situațiilor de conflict. El a acordat atenție conflictelor dintre participanți, apariția ocazională a contradicțiilor, conflictelor mixte și false. Desigur, indiferent de tipul de situație dificilă, de cauzele sale, de specificul cursului, este important să se ia măsuri adecvate în timp util. În absența atenției cuvenite contradicțiilor, situația este agravată, ceea ce duce la probleme grave.

De exemplu, atunci când apar conflicte serioase între angajator și subordonații săi imediate, există adesea o atitudine negativă față de manager. Pierde credibilitatea în ochii angajaților, este dificil pentru el să stabilească relații de afaceri. Acest lucru se reflectă în performanța companiei. Pentru structurile comerciale, rezultatul unui conflict poate fi faliment.

Atunci când neînțelegere între structurile de stat din țară sunt, de obicei subliniate contradicții grave, acestea au un impact negativ asupra, situația politică economică a statului. Acest lucru duce adesea la conflicte armate grave între state, moartea civililor.