Teoria așteptărilor Vrooma și modelul de motivație. Victor Vroom și teoria lui

Teoria așteptărilor lui Viktor Vroom spune: nivelul de motivare a angajaților unei companii pentru a lucra depinde de ideile lor despre abilitățile proprii de a-și îndeplini sarcinile care le-au fost atribuite și despre realitatea realizării obiectivelor. Acest cercetător american a adus o contribuție neprețuită la dezvoltarea teoriei motivaționale a așteptărilor. Potrivit postulatelor sale, efectul stimulativ nu este produs de nevoile indivizilor, ci de procesul de gândire, în care are loc o evaluare a realității atingerii obiectivelor stabilite și a recompensei pentru ea.

Calcularea obiectivului

Teoria așteptărilor lui Vroom include afirmația că eforturile făcute de o persoană sunt direct dependente de realizarea faptului că ceea ce se dorește poate fi într-adevăr atins. Ca exemplu clasic, în majoritatea cazurilor, se dă următoarele: studentul universității se pregătește pentru examen. Să presupunem că acesta este ultimul test. Evaluările pentru examenele anterioare sunt excelente, deci dacă le este transmisă cel mai mare scor, elevul va primi o bursă mai mare pentru întregul semestru următor. Motivația acestui individ este influențată de următoarele:

- încrederea în abilitățile lor, realizarea faptului că examenul poate fi într-adevăr transferat pe "excelent", ca toate cele anterioare;

- dorinta de a avea mai multi bani.

Potrivit teoriei așteptărilor lui V. Vroom, elevul nu ar fi avut un stimulent pentru pregătirea examenului conștiincios în absența credinței în el însuși și dorința de a primi o bursă mare.

clasificare

Teoria așteptărilor lui Vroom se referă la două tipuri de ipoteze individuale legate de eficiența activității sale:

• Primul tip este asociat cu următoarea întrebare: „Nu aceste eforturi sunt în măsură să ofere un nivel decent de punere în aplicare a ordinelor de lucru“ Pentru a răspunde așteptărilor unei persoane trebuie să aibă competențe adecvate, experiența în similară sau analog cu domeniu, precum și instrumentele necesare, echipamentele și facilitățile pentru îndeplinirea unei sarcini. În exemplul de mai sus cu un student, așteptarea acestui tip este, de obicei, foarte mare, dacă el este sigur că pregătirea atentă va ajuta la obținerea celui mai mare scor. În cazul în care o persoană crede că el nu are și oportunitățile și capacitățile de muncă profundă cu materialul, este o probabilitate redusă va căuta aprecierea cunoștințelor lor.
• Pentru cel de-al doilea tip de așteptări, ca note teoria motivației Vroom, se referă la întrebarea: „Va funcționarea eficientă pentru a obține rezultatul dorit?“ De exemplu, oamenii doresc să aibă unele beneficii asociate angajării sale. Pentru a obține recompensa dorită, el ar trebui să meargă la un anumit nivel de execuție a sarcinilor. Dacă dorința este mare, individul va avea cea mai puternică motivație pentru munca grea. În schimb, cu încrederea că munca de dimineață până seara nu vă va permite să obțineți beneficii, stimulentul va fi minim.

În plus, Victor Vroom a menționat că, în funcție de gradul de motivație, există o atractivitate și o valoare pentru individ a rezultatelor așteptate.

caracteristici

Așteptările sunt, în majoritatea cazurilor, considerate ca o evaluare a personalității specifice a probabilității apariției unui anumit eveniment. Iată un exemplu: marea majoritate a elevilor cred că, la sfârșitul instituției de învățământ superior vor fi capabili să găsească un loc de muncă decent, iar în cazul în care încă mai funcționează la capacitate maximă, promovarea pe scara carierei nu va dura mult timp.

Multe învățături procedurale moderne privind motivația, teoria așteptării lui Vroom, inclusiv, iau în considerare motivația ca un proces de gestionare independentă a alegerilor. Se afirmă că fiecare individ este într-o stare continuă de motivație.

Pentru șeful pentru o notă

Teoria așteptărilor spune că, pentru a deveni un lider de succes, este necesar să le arătăm subalternilor că toate eforturile lor, îndreptate în mod corespunzător spre îndeplinirea sarcinilor organizației, vor duce la atingerea rapidă a propriilor scopuri.

Potrivit studiului, angajații realizează cele mai productive activități dacă au încrederea că speranțele lor vor fi satisfăcute în trei direcții:

- Relația "costuri - rezultate" ("З - Р"). Acest pas reprezintă echilibrul dintre efortul depus și rezultatul muncii.

- "Rezultatul este recompensa" ("R - B"). Un astfel de calcul are drept scop o anumită răsplată sau promovare ca o consecință a nivelului de rezultate obținut.

- Al treilea factor care determină motivația în teoria așteptărilor este valoarea recompenselor sau recompenselor primite.

Motivația angajaților

Să luăm în considerare cele trei direcții menționate mai sus în detaliu. În ceea ce privește prima relație - „costuri - rezultatul“ teoriei așteptărilor Vroom dă următoarea explicație: atunci când o persoană care pune o întrebare cu privire la măsura în care aceasta poate fi de așteptat ca propriile sale eforturi vor duce la rezultate cantitative și calitative, care necesită cap, răspunsul este atât timp și este în planul acestei relații, "З - Р".

Al doilea motivator "R - B" este activat atunci când angajatul evaluează pe deplin realitatea că poate atinge obiectivul. În acest caz, apare o întrebare foarte specifică: "Dacă fac o treabă bună, ce recompensă primesc, îmi va răspunde așteptările?". Incertitudinea poate apărea atunci când angajatul trebuie să se bazeze pe alții în procesul de distribuire a recompenselor promise. Atunci când se determină nivelul de încredere al unui subordonat că capul va plăti efectiv bonusul, mai mulți factori sunt importanți. În primul rând, încrederea este mai mare atunci când promisiunile de superiori nu sunt vagi, ci destul de specifice. În al doilea rând, un rol important îl are realizarea faptului că liderul imediat este înzestrat cu competențele corespunzătoare pentru a asigura remunerarea.

Valoarea promovării

Teoria așteptărilor lui Victor Vroom include postulatul că, chiar dacă angajații sunt încrezători în abilitățile proprii și vor primi bonusul dorit, vor mai avea încă o întrebare. Suna asa: "Daca primesc bonusul dorit, va fi de valoare pentru mine, o sa ma ajute sa satisfac nevoile de baza?". Conform studiului, răspunsul la această întrebare este modul de măsurare a valorii recompensei.

Punct important

Valoarea remunerației este numită unul dintre elementele principale ale teoriei așteptărilor. Cu toate acestea, din păcate, nu toți managerii îl iau în considerare. Cea mai obișnuită dificultate asociată procesului de determinare a valorii promovării se datorează faptului că o persoană nu acordă întotdeauna suficientă atenție și timp pentru o evaluare detaliată a nevoilor proprii. Mai mult decât atât, din moment ce fondurile permit să cumpere o mulțime de bunuri, de multe ori sunt subordonați în eroare, fiind siguri că banii este într-adevăr cea mai bună recompensă. Ulterior, astfel de credințe nu aduce decât dezamăgire și nemulțumire. Oamenii care încearcă să obțină satisfacție din munca lor numai sub formă de bani adesea nu au încredere în sine și simt lipsa cererii de inteligență, abilități și abilități.

valență

Pentru a determina nivelul general al nevoilor individului, a cărui satisfacere îi va determina comportamentul, Maslow a aplicat termenul "dominație". Cu toate acestea, cum poate un manager să determine ce este real în prezent pentru o anumită recompensă subordonată? Aici, teoria așteptărilor lui V. Vroom vine la salvare. Termenul "valență" este folosit pentru a stabili nivelul de preferință pentru o anumită promoție. Potrivit lui Vroom, acest concept reflectă o măsură de prioritate sau de valoare. Valența maximă pozitivă este de 1,00, valoarea minimă fiind de -1,00. Și, deși acest concept pare destul de vag, permite oamenilor să compare întrebările lor. Datorită postulatelor teoretice generale, a apărut un model de motivație Vroom. Acesta poate fi reprezentat după cum urmează: așteptare pentru "rezultate-cost" x așteptare pentru "rezultate-recompensă" x valență (valoare de recompensă) = motivație.

Cum să optimizați activitățile angajaților?

- Asigurați o comparație sistematică a nevoilor cu remunerație.

- Să contribuie la procesul de înțelegere a legăturii dintre efort, rezultat, promovare și satisfacere a nevoilor. Încrederea subordonaților va crește dacă văd că liderul acordă o mare atenție acestei relații.

- Identificați cele mai eficiente stimulente pentru fiecare subordonat.

- Demonstrați capacitatea lor de a-și ghida în mod eficient și de a-și atinge obiectivele.

concluzie

Mai sus, sa discutat teoria așteptărilor lui Vroom, sunt descriși pe scurt factorii care influențează comportamentul subordonaților și se dezvăluie anumite trăsături ale comportamentului unui lider de succes.