Comunicarea verbală sau cum schimbăm informațiile

Comunicarea verbală este comunicarea cu ajutorul cuvintelor și mijloacelor verbale. Discursul uman a fost considerat o mândrie în orice moment. Mulțumită ei, statutul public al individului a crescut. Comunicarea există în două forme - verbale și non-verbale. Și dacă greșelile voastre și expresiile faciale nu sunt atât de evidente, erorile din vorbire, chiar cele mai nesemnificative, devin vizibile pentru toată lumea din jurul vostru. Prin urmare, ar trebui să luăm în considerare modul în care această comunicare este, care sunt caracteristicile acesteia.

Rețineți că contactul verbal include mai mulți actori, dintre care fiecare poate avea mai multe poziții:

1. Ascultarea. O persoană care percepe ceea ce sa spus, a auzit.

2. Vorbitorul. O persoană care rostește.

3. Reader. Aici individul stă deodată în două ipostaze: o persoană care le citește, le ascultă și le pronunță simultan.

4. Scriitorul. O persoană care scrie pe hârtie sau pe un prieten transportator de informații. El îndeplinește trei roluri: ascultare, vorbire și meditație.

5. Meditarea. În acest rol, individul acționează atunci când are o anumită conversație cu "eu" -ul interior. În acest caz, el vorbește și ascultă în același timp.

Comunicarea verbală, bazată pe aceasta, este împărțită în două tipuri: scris și orală. oral comunicarea verbală este vorbire orală. Este posibil într-o situație în care o persoană vorbește, iar cealaltă ascultă. Acest tip de comunicare a apărut înainte de restul, pentru că nu necesită scriere și abilitatea de a citi. În ceea ce privește varianta scrisă de comunicare, o persoană de aici poate acționa atât în ​​rolul cititorului, cât și în rolul celui care scrie. Pentru asta tip de comunicare purtătorii de informații au o importanță fundamentală: fără ei, pur și simplu nu poate exista. Astfel de mijloace pot fi: hârtia și suporturile electronice, a căror existență a devenit posibilă după apariția unui computer și a Internetului.

Amintiți-vă că, de îndată ce vorbirea este rostită, ea intră în forma orală. Comunicarea verbală cu ușurință devine orală, este necesar doar citirea cu voce tare. Deoarece granițele de aici sunt foarte subțiri.

Cu toate acestea, foarte des în procesul de comunicare, există unele dificultăți care împiedică înțelegerea și percepția informațiilor. Prin urmare, conceptul de așa-numitele barierele de comunicare. Acestea pot fi:

1. Fonetic. Aceasta apare ca urmare a prezenței defectelor de vorbire în vorbitor (dictatură, accent, caracteristici intonaționale).

2. Logic, care cu siguranță apare, dacă interlocutorii au diferite tipuri de gândire. Un exemplu este nivelul de dezvoltare a inteligenței.

3. Comunicarea verbală poate fi dificilă datorită barierului semantic. Devine între oameni care aparțin diferitelor culturi și națiuni. Esența obstacolului este că în aceleași cuvinte apare o încărcătură semantică diferită.

4. Stilist. Este inevitabil atunci când construcția mesajului este întreruptă. Pentru a preveni acest lucru, este necesar să urmăriți cu strictețe ordinea transmiterii mesajelor: să atrageți atenția asupra acesteia, să provocați interes, să indicați principalele dispoziții, să discutați și să lăsați interlocutorul să tragă o concluzie.

Comunicarea verbală este construită pe patru niveluri de comunicare:

1. Intuitiv. O persoană, audind informații de departe, înțelege ceea ce este în joc și simte și motivul sau scopul declarației.

2. Etic. Semnalele sale sunt intonația, expresiile faciale, gesturile și ochii.

3. Logic, care oferă un schimb clar și structurat de informații.

4. fizic, semnalele cărora sunt atingeri. Acest lucru este posibil numai atunci când distanța dintre interlocutori este nesemnificativă.