Comunicarea verbală și non-verbală, impactul lor asupra oamenilor

Fiecare persoană este disponibil un astfel de cadou, ca și comunicarea cu propriul său tip. Avem ocazia de a ne exprima gândurile, de a ne dovedi o părere și chiar de a tăcea cu semnificație. Aceasta este comunicarea verbală și non-verbală.

Cea mai obișnuită modalitate de schimb de informații pentru oameni este verbală. Comunicarea verbală este o combinație a tuturor mijloacelor care ajută la exprimarea corectă a gândurilor cu ajutorul frazei. Acestea includ orale și un discurs scris. acestea mijloace verbale de comunicare oamenii transmit cantități uriașe de informații.

Dar, dacă bănuiți că interlocutorul spune o minciună, atunci atenți la gesturile și emoțiile sale. Ei spun cel mai mult despre gândurile acestei persoane. Acest mod de comunicare este numit non-verbal. Oamenii de stiinta au demonstrat ca vorbirea transporta doar 20% din informatie. în timp ce mod nonverbal de comunicare comunică interlocutorului 80%. Oamenii înțeleg informațiile la un nivel inconștient. Mijloacele non-verbale de comunicare includ nu numai gesturi, ci și sunete. De exemplu, tuse, plâns, întreruperea în conversație, schimbarea tonului, accente de vorbire, accente logice și altele asemenea. Arată clar principiul comunicării non-verbale "conversație" între mamă și nou-născut. El plânge și cu alte sunete încercând să-și arate starea de spirit, problemele. Și femeia recunoaște cu ușurință ce este necesar în acest moment pentru copil.

Deseori, oamenii comunică pe o bază tactilă vizuală. Informația din acest caz este transmisă literalmente în întregul corp. Persoana încearcă să influențeze interlocutorul cu expresii și mișcări ale feței. El, la rândul său, percepe vizual toate acestea și înțelege subconștient. Același grup este, de asemenea, cunoscut ca o vedere, o atingere.

Dacă comunicarea verbală și non-verbală se contrazic reciproc, atunci merită să aveți încredere în sentimentele voastre. Cuvintele pot exprima orice, dar gesturi și expresii faciale pe care nu le putem monitoriza în mod constant, dau adevărul. Deci, dacă o persoană își trece bratele pe piept în timpul unei conversații cu tine, atunci ascunde adevărul sau pur și simplu nu dorește să comunice. Dar dacă interlocutorul vă privește cu o privire deschisă, face gesturi cu palmele deschise, atunci este dispus la conversație. Dar ia în considerare faptul că gesturile pot fi aleatoare. Dacă o persoană dă același semnal non-verbal de mai multe ori, atunci el chiar crede așa. În cazul în care gestul a fost un singur gest, nu ar trebui să acordați o importanță acestui lucru.

Comunicarea verbală și non-verbală, de asemenea, nu coincid, dacă o persoană, vorbind despre ceva, privește spre stânga. În momentul în care gândurile sale sunt ocupate cu inventarea situației. Când interlocutorul privește spre dreapta, el îți spune acum adevărul. Dacă o persoană se apleacă ușor spre tine, este interesat de comunicare. Acestea sunt doar câteva semnale ale corpului, nu trebuie să fie învățate cu inima să înțeleagă semne non-verbale interlocutorul. Intuiția vă va ajuta să recunoașteți ce vrea să vă spună o persoană.

Comunicarea verbală și non-verbală poate fi exprimată și în formă spațială-timp. Distanța care apare între oameni în timpul unei conversații exprimă gradul de intimitate. Distanța de până la o jumătate de metru este o distanță intimă. Oamenii săi nativi se țin de el. Dacă interlocutorii observă o distanță de până la 1,2 metri, atunci putem spune că sunt interesați unul de celălalt. Deci, de obicei, prietenii, cunoscuții vorbesc.

Comunicările verbale sunt percepute de ochi, urechi, degete (orbi). Comunicarea non-verbală este capturate de toate simțurile (vederea, auzul, atingerea, mirosul, gustul), precum și intuiția.

Deci, comunicarea verbală și non-verbală este un mijloc important de comunicare. Este important ca o persoană să poată influența în mod convingător interlocutorul, să gestioneze cu pricepere vorbirea, emoțiile și gesturile. Acest lucru este necesar în special pentru persoanele ale căror profesii sunt asociate cu o comunicare constantă. De exemplu, un manager de vânzări, un consultant, un angajat al băncii etc.