Cross-selling - un instrument eficient pentru realizarea unui profit

Eficiența dezvoltării organizațiilor financiare depinde în mod direct de cantitatea și calitatea serviciilor vândute. De exemplu, în sectorul bancar - acestea sunt vândute împrumuturi, rate, împrumuturi și alte servicii, în societățile de asigurare - acestea sunt polițe de asigurare pentru autoturisme, imobiliare, asigurări de viață. Implementarea, împreună cu bunurile și serviciile necesare clientului, a oricăror alte elemente suplimentare se numește vânzări încrucișate. Cu alte cuvinte, vânzarea încrucișată a serviciilor sau a produselor.

Sarcina principală a acestor metode este de a mări partea veniturilor organizației. Adesea, produsele care sunt vândute folosind astfel de metode sunt foarte profitabile, dar mai puțin populare și, prin urmare, le oferă să se "încarce" altor produse populare.

Tipuri de vânzări încrucișate

În mod condițional, ele pot fi împărțite în vânzări în sectorul serviciilor și în domeniul bunurilor. În sectorul serviciilor, acest tip de vânzări este adesea prezentat în domeniul bancar și al asigurărilor.

Diferența dintre această metodă de vânzare în diferite domenii de activitate

Cross-selling produse bancare - Aceasta este o combinație de servicii, diferite în scopul lor. De exemplu, dacă o persoană are un împrumut, puteți de asemenea să vindeți un card de plată de-a lungul drumului. Astfel, sarcina asupra clientului va fi mult mai mare, rentabilitatea instituției - mai mult. Un alt exemplu: întreprinderea a aplicat la bancă pentru linie de credit. Banca a decis să împrumute, dar luând în considerare deschiderea contului curent și transferul proiect salarial.În acest caz, vom vedea o opțiune voluntară-obligatorie pentru o astfel de realizare a contului curent și a contractului salarial.

Vânzările încrucișate în asigurări au câștigat și o mare popularitate. Aproape orice companie de asigurări caută un sistem integrat client service. Aceasta înseamnă că, dacă ați aplicat la o societate de asigurări în scopul asigurării bunurilor imobile, vi se vor oferi alte tipuri de asigurări (viață, mașină etc.). Vânzarea altor produse ale societății de asigurări, împreună cu cea principală, este vânzarea încrucișată în asigurări.

Comerțul și metodele de vânzare

Vânzările încrucișate în comerț sunt puțin diferite de astfel de acțiuni în sferele financiare. Aici sunt prezentate, mai degrabă, o adăugare la vânzarea principală decât un produs separat. De exemplu, dacă achiziționați un smartphone sau un computer, vi se va oferi un serviciu sau un software suplimentar contra cost. Astfel, popularizați bunurile vândute slab.

Care sunt beneficiile acestor metode?

• Popularizarea serviciilor care sunt slab vândute.
• Adesea, vânzările încrucișate generează profituri mari, prin urmare, utilizarea acestei tehnici mărește semnificativ performanța financiară a companiei. creșteri randamentul capitalurilor proprii, lichiditatea organizației, care îmbunătățește semnificativ indicatorii statistici.
• Dorința organizațiilor de a se transforma într-o calitate europeană a cooperării, în care o parte semnificativă a profiturilor (până la 30%) ale întreprinderilor primesc servicii suplimentare, care sunt vândute prin vânzări încrucișate.
• Folosirea acestei tehnici permite organizației să facă "soldați universali" de la manageri, deoarece punerea în aplicare a acestei metode în practică este posibilă numai cu o cunoaștere excelentă a personalului tuturor produselor companiei.