Bunuri non-standard: descriere și caracteristici

mărfurile care nu corespund, are un mic defect sub formă de zgârieturi sau nepotriviri de culoare, a pierdut pachete sau o parte disfunctionale dintr-un set complet, poate salva în mod semnificativ finanțele și durează de mai mulți ani, până la destinație. Nekonditsiyu adesea confundat cu căsătoria, care joacă în mâinile producătorilor necinstite sau furnizori și consumatori care induc în eroare.

Ce este substandard

Defect este un produs care nu îndeplinește standardele, specificațiile tehnice pentru toți parametrii. Un produs substandard este o consecință a nerespectării tehnologiei de producție. Există mai multe tipuri de abateri de la norme:

• Bunurile sunt utilizabile condițional.
• Produsul este potrivit după efectuarea corecțiilor.
• Produsul nu este utilizabil și necesită eliminare.

Căsătorie sau substandard

Un produs care poate fi folosit în mod condiționat, inclusiv după reparații, este sub standarde. Dacă nici o schimbare sau reparație nu poate reda lucrurile în funcțiile sale, atunci acesta este cazul căsătoriei. Un produs neconform se deosebește de un produs defect, deoarece produsele cu defecte minore pot fi utilizate în scopul propus, după modificarea corespunzătoare de către producător sau departamentul de service pentru clienți.

cauzele

Bunurile neconforme pot apărea nu numai în ciclul de producție, ci și din alte motive. De exemplu:

• Deteriorarea produselor produse în timpul livrării de bunuri.
• Pierderea pieselor sau a ambalajului, deteriorarea ambalajului.
• Defecțiuni externe ale produsului (zgârieturi, chipsuri, pierderea de culoare etc.).
• Pauză minoră.

În plus față de determinarea producției, interpretarea de contabilitate produs sub-standard: nevandabil - este bunuri și materiale care sunt dificil de implementat, sau excedent, stocul nevândut, sau produse care nu sunt implicate în procesele de producție ale organizației (nu este necesară pentru oricare dintre unitățile).

Costul substandard

Costul producerii unui produs de calitate și substandard pentru producător este același. Apariția unui produs necorespunzător cu defecte ascunse indică o încălcare gravă a procesului tehnologic, rezultatul poate fi o petrecere complet rasfatată. În acest caz, producătorul decide că este mai profitabil (din punct de vedere financiar și din punct de vedere al reputației). Reciclarea implică pierderi duble, vânzarea la un cost redus poate genera costuri de producție, dar în acest caz este necesar să se informeze potențialul cumpărător despre toate defectele de lichiditate.

Destul de des, lanțurile de comerț cu amănuntul achiziționează bunuri cu ridicata, unde există lichidități, și nu există nicio cale de a face reclamații împotriva furnizorului sau producătorului. Cel mai adesea, costul căsătoriei și al lichidului este disipat la prețul unui produs de calitate. Vânzătorul rețelei de vânzare cu amănuntul poate vinde mărfurile substandard la un cost redus, iar vânzătorul va suferi pierderi în cele din urmă. De asemenea, se practică vânzări, în care toate costurile sunt returnate în echivalentul banilor (vânzare fără profit sau pierdere). Ultimele moduri de a scăpa de substandard sunt repararea cu vânzare ulterioară, realizarea la cel mai mic cost, revenirea la producător, utilizarea.

Defectele și clasificarea acestora

Ce este un produs substandard? Acest produs cu defecte care, la rândul lor, sunt împărțite în mai multe tipuri:

• Defecțiune explicită. Tipul de deteriorare care apare atunci când se observă metode de control al calității.
• Defectul ascuns. Acest tip de deteriorare nu este detectat prin metode standard de testare.
• Defecțiune critică. În prezența acestui tip de ilicită, utilizarea produselor este practic redusă la zero sau imposibilă din motive de securitate.

Defectele diferă, de asemenea, în funcție de grad:

• Considerabile. Are o influență semnificativă asupra utilizării corecte a produsului / produsului în scopul prevăzut, scurtează perioada de funcționare și adecvarea.
• Nesemnificativ. Are un efect aproape imperceptibil asupra utilizării practice a bunurilor / produselor în scopul și pentru perioada de funcționare a acestora.

Bunurile cu defecte pot fi reparate, care au și diferențele:

• Remedii defecte. Repararea produselor este recomandabilă, posibilă din punct de vedere tehnic și profitabilă din punct de vedere economic.
• Defecte ireductibile. De fapt, astfel de defecte este o căsătorie.

În cazul în care cad substandard

Lucrurile cu orice defecte pot fi găsite în orice punct de vânzare și, în legătură cu o situație economică dificilă, au apărut magazine de bunuri substandard. Cel mai adesea, substandard se stabilește în diferite canale de scurgere, iar în acest caz pentru un cumpărător achiziționarea unei astfel de mărfuri înseamnă un bilet de loterie, și nu întotdeauna câștigătoare. Este bine dacă achiziția va servi drept credință și adevăr timp de mult, dar nu există nici o garanție pentru un rezultat reușit.

Stocurile din stoc formează un sortiment de solduri nesfârșite de produse sezoniere ale mărcilor, rețelelor sau rețelelor importante produse contrafăcute. De asemenea, devine tot ce are un defect. De exemplu, hainele din sala de spectacol încearcă adesea și pierd o parte din atractivitatea acesteia - butoanele, mânecile sau un loc pot ieși. Acestea sunt semne de bunuri substandard. Dacă vorbim, de exemplu, despre materialele de construcție, atunci în acest caz pot exista diferite tipuri, echipamente incomplete sau defecte de grad diferit.

În cazul în care compania are grijă de imagine, bunurile substandard vor fi vândute la un cost redus, iar cardul va indica toate defectele. Și dacă ar fi fost supus la reparații, atunci și acest lucru va fi anunțat. Neconvenționale sunt considerate mărfuri învechite în depozit și îl puteți întâlni nu numai în magazinele de hardware, dar și în supermarketurile de produse alimentare. Ușor înghețată nu își pierde aroma și calitățile nutriționale, dar produsele restante amenință sănătatea și vânzarea lor este neautorizată.

Drepturile consumatorilor

Dreptul legal al consumatorului este returnarea bunurilor la magazin dacă defectele sale au fost găsite după cumpărare, iar vânzătorul nu le-a avertizat. Algoritmul acțiunilor este determinat de legislația Federației Ruse (Legea privind protecția drepturilor consumatorilor nr. 2300-1 din 07.02.1992):

• Returnarea mărfurilor trebuie înregistrată în scris. Pentru a face acest lucru, cumpărătorul scrie o declarație în formă liberă, unde indică datele sale, deficiențele mărfurilor și solicită returnarea sumei plătite. Potrivit legii, banii cumpărătorului trebuie returnați în termen de 15 zile de la vânzare. În acest caz, vânzătorul poate oferi o alternativă - un înlocuitor pentru un lucru similar sau o reparație. Cererea este scrisă în două exemplare - originalul este dat vânzătorului, copia cu ștampila magazinului rămâne la cumpărător.
• Vânzătorul trebuie să accepte cererea de returnare, produsul substandard în sine și, de asemenea, să îl verifice pentru conformitatea cu cererea.
• În caz de litigiu, vânzătorul nu este de acord cu deficiențele identificate, este necesar să se efectueze examinarea, care poate fi urmat de către consumator. Evaluarea se efectuează pe cheltuiala vânzătorului. În cazul în care cumpărătorul nu este de acord cu concluziile examinării, acesta are dreptul de a da în judecată. În cazul în care instanța constată că defectele au apărut nu din vina vânzătorului, cumpărătorul rambursează costurile examinării, judiciare și comerț (depozitare, transport și așa mai departe.) Costuri.
• Conform legii, vânzătorul este obligat să restituie banii în termen de 10 zile de la primirea cererii. Suma trebuie plătită în întregime, reținerea fondurilor pentru pierderea calităților estetice, operaționale și estetice nu se face.
• Cumpărătorul trebuie să returneze bunurile pentru care cererea este înaintată vânzătorului.
• În cazul în care vânzătorul refuză să restituie banii, iar lipsa de lichiditate a mărfurilor este dovedită, merită să mergeți în instanță. În acest caz, solicitantul are dreptul de a solicita o compensație suplimentară (pentru pierderi, pentru a primi o pedeapsă, amendă, rambursarea parțială a cheltuielilor de judecată, etc.).

Defecte în depozit și în schimb

Produsele substandard din magazin sunt împărțite în două categorii: "A" și "B". Grupul "A" include produse care necesită testare, reparație, returnate de cumpărător. După aceea, bunurile din acest grup sunt trimise la centrul de service pentru lucrări ulterioare - reparații, teste. Experții imediat fac o concluzie cu privire la starea lucrurilor și, dacă nu fac obiectul unor reparații, se face un aviz, pe baza căruia fondurile sunt restituite cumpărătorului (în cazul în care bunurile sunt returnabile) sau înlocuite.

Expertiză este transferat în magazin, unde vor avea loc negocierile cu cumpărătorul. Magazinul este neprofitabil pentru a păstra produsele defecte, deci există o retragere a bunurilor care nu corespund și o transferă producătorului împreună cu reclamațiile. Dacă nu există un contract de returnare cu producătorul de mărfuri, se efectuează eliminarea completă sau parțială.

Sortimentul din spec. În magazin

Grupul de substandard „B“ include produse cu un tip care nu corespund standardelor de produs, lipseste, ceea ce presupune eliminarea setărilor de client. Aceasta include, de asemenea, produse cu inconsecvențele care identifică astfel de autocolante nepotrivire de pe ambalaj și pe produsul în sine, accesorii defecte cu lucruri nepotrivite pachet (de exemplu, un set de telefon mobil include căști alte modele).

O parte din produsele din grupa „B“ este trimis la Presales depozit, care elimină configurarea clientului, există o devalorizare, schimbarea statutului de producție și așa mai departe. D. Un expert evaluează necesitatea și posibilitatea de reparare (testare). După luarea deciziei, mărfurile sunt fie dezafectate, fie trimise la un centru de service. Această diviziune este realizată purificarea setările client și de transfer de lucruri la punctele de vânzare, expertul face o decizie dacă markdowns.

Produsul care nu poate fi reparat / reparat este dezmembrat pentru piese de schimb pentru utilizare ulterioară în reparații. Produsele care nu pot fi utilizate sub nici o formă sunt transferate producătorului de mărfuri sau eliminate.

opinii

Orice întreprindere are bunuri care nu corespund standardelor. Răspunsurile clienților au adesea forma unei dispute privind avantajele și dezavantajele cumpărării de bunuri cu defecte. Nu există niciun consumator care cel puțin o dată nu a achiziționat lichid. În majoritatea cazurilor, un astfel de produs atrage costuri reduse și, uneori, servește de ani de zile. Cei care susțin astfel de achiziții își împărtășesc propriile experiențe, care s-au dovedit a fi de succes.

Mulți indică faptul că bunurile achiziționate au necesitat o reparație mică la domiciliu, iar după aceea nu au existat probleme cu aceasta. În cea mai mare parte, acest lucru se aplică produselor de joasă tehnologie, în care bunurile non-standard sunt aparatele de uz casnic, mobilierul, textilele, produsele metalice etc.

Cele mai multe comentarii negative, a spus despre scumpe sau high-tech achiziții - mașini, telefoane mobile, calculatoare, etc. Cei mai mulți cumpărători sunt de acord că riscul pentru astfel de achiziții nu este: .. reparare pot obține mai mult decât achiziționarea în sine, și garantează o muncă de calitate, după Nu există interferențe.

Pentru majoritatea cumpărătorilor, principala problemă cu achiziția a fost necinstirea vânzătorului sau a producătorului. Mulți sunt gata să cumpere off-spec produs, descriere care corespunde situației reale și care are un cost redus. Din nefericire, multe lanțuri de magazine vând nelichidele renovate ca produse de calitate și nu informează cumpărătorul cu privire la problemele, reparațiile sau defectele care au avut loc.