Compania de outsourcing - ce este și ce servicii oferă?

În prezent, o parte din personal pentru orice organizație poate oferi o companie de outsourcing. Ce fel de servicii sunt acestea și cum funcționează astfel de companii - să încercăm să înțelegem acest articol.

Fundamentarea

Externalizarea, ca o linie separată de afaceri, a rezultat din practica agențiilor de recrutare convenționale. Birourile obișnuite de angajare au încercat să-și angajeze solicitanții pentru un loc de muncă permanent. Dar au existat și firme care au solicitat temporar lucrătorilor, de exemplu, plasarea angajatului bolnav sau efectuarea oricărei activități unice. Serviciile companiei de outsourcing au drept scop îndeplinirea acestui gol. Cuvântul "externalizare" în limba engleză înseamnă "sursă externă" și oferă o înțelegere a unui furnizor terț.

Pe de altă parte, compania este necesar să se ia cu privire la personalul angajat pentru a efectua un anumit site-ul de locuri de muncă. O astfel de firmă pentru a umfla orice stat și să plătească impozite pentru angajații a căror activitate va fi utilă doar pentru o perioadă strict limitată. De asemenea, vine în ajutorul unei companii de outsourcing. Munca, care a necesitat agenții temporari se va face, iar compania se calculează cu o firmă de outsourcing, fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la salarizare, prime și impozitul lucrătorilor angajați temporar.

Cum funcționează

Serviciile de selecție a personalului temporar sunt în prezent furnizate de o companie de outsourcing. Ce fel de servicii sunt acestea și cum sunt angajați?

De exemplu, organizația se pregătește pentru un audit fiscal general. Pentru a vă pregăti pentru acest eveniment contabil, angajații temporari ar putea fi obligați să rechemeze documentele originale. De exemplu, o organizație se adresează unui birou de externalizare cu o cerere de alocare a mai multor angajați pentru o anumită perioadă de timp. Biroul le oferă angajaților temporari conform contractului. Acești lucrători nu fac parte din personalul organizației, nu primesc salarii acolo - toate calculele sunt efectuate numai printr-un birou de externalizare.

Tipuri de externalizare

În prezent, există diferite tipuri de externalizare, gama de servicii depinde de tipul și de completitudinea funcțiilor transferate unei organizații terțe. Există outsourcing parțial și complet. Parțial este atunci când o parte din funcții sunt mutate la exterior. Dacă un angajat al unei companii de outsourcing preia toată munca pentru un anumit departament, atunci acest tip de serviciu se numește externalizare completă. Cum arată în practică?

În cazul în care problemele de adaptare și modernizare calculatoarelor din compania a trecut pe la o companie terță parte - o externalizare completă. Dacă o companie terță parte este responsabil doar pentru administrarea bazelor de date de sistem și de actualizare, ca probleme cu hardware-ul, este implicat în repararea și renovarea unui membru al personalului - aceasta este o externalizare specială. Tipul de servicii solicitat de întreprindere este precizat în contractul semnat de compania de outsourcing. Ce este acest document?

Contract tipic de externalizare

Baza de înregistrare a relațiilor și a responsabilităților dintre clientul de servicii și biroul de externalizare este un contract. În partea principală a documentului privind prestarea de servicii cu plată, există puncte referitoare la delegarea funcțiilor pe care compania de outsourcing va continua să le efectueze. Serviciul se desfășoară după selectarea preliminară a candidaților - clientul de servicii poate insista pe selectarea independentă, intervievarea și verificarea calificărilor solicitanților de muncă temporară. Sau poate atribuie aceste responsabilități externalizării.

Contractul standard trebuie să conțină următoarele elemente:

• respectarea confidențialității secret comercial client, clauza privind nedivulgarea informațiilor confidențiale și respectarea garanțiilor;
• cerințe detaliate pentru un candidat pentru o poziție cu o listă de caracteristici personale: disponibilitatea educației adecvate, experiența necesară, lucrul într-o anumită poziție, alta;
• condiții de desfășurare a activității - o listă, o sferă de aplicare, un calendar, etc;
• măsura responsabilității externalizării pentru furnizarea de servicii de calitate slabă - amenzi, penalități, returnarea fondurilor, altele.

Outsourcing populare

Până în prezent, companiile angajate în furnizarea temporară de salariați se specializează în principal în astfel de activități:

• IT Outsourcing - aceasta înseamnă lucrul la programarea web, crearea site-ului, întreținerea, administrarea, crearea și întreținerea de software unic.
• Outsourcing de producție - implică transferul unei părți a companiei funcții de producție. De exemplu, o agenție de publicitate instruiește o organizație terță parte să distribuie fluturași și fluturași.
• Externalizarea proceselor de afaceri - când vine vorba de atragerea de angajați terți pentru a face o activitate unică. De exemplu, un personal suplimentar de contabili și avocați pe durata auditului fiscal.

Căi alternative de angajare

Pentru studenții sau persoanele fără un loc permanent de muncă, oportunitatea de a-și îmbunătăți statutul de proprietate este asigurată de munca în companii de outsourcing. Recenzile lucrătorilor temporari spun că o astfel de cooperare oferă un venit mic, dar constant. Externalizarea oferă o oportunitate de a încerca pe alții activități și încercați să vă aflați într-o altă specialitate. Este potrivit pentru cei care nu se văd în locul permanent de muncă, doresc să se dezvolte. Este bine pentru începători - puteți simți din interior procesul de producție sau vânzări, lucrați ca angajat temporar în întreprinderea de exploatare.

Baza de lucru a externalizării

Personalul este principalul avantaj pe care o are o bună companie de outsourcing. Recenzile despre munca angajaților temporari sunt capitalul firmei, cu ajutorul căruia compania se va extinde constant baza de clienți organizațiile de clienți. Datorită unei deviații de la sarcinile secundare, angajații cu normă întreagă se pot concentra pe realizarea obiectivelor principale pe care le stabilește managementul companiei.

Avantajele externalizării

Avantajul fără îndoială al acestei cooperări este economisirea. La încheierea unui contract de atragere a lucrătorilor externi, puteți previziona cu siguranță o reducere a costurilor de aproximativ 20%. Astfel de economii se datorează reducerii investițiilor în resurse intangibile - cum ar fi formarea, stagiul unui nou angajat, menținerea personalului propriu, reducerea personalului administratori și contabili pentru furnizarea de salarii sau salarii. redus costurile întreprinderii din cauza incapacității temporare a angajatului - în caz de boală, biroul de externalizare trimite pur și simplu un angajat nou, nu mai puțin calificat. Și dacă există o reducere a personalului, puteți încerca să înlocuiți contractantul pentru o nouă activitate și să analizați eficiența activității sale, în ceea ce privește costurile cu energia.

Avantaje suplimentare

O bună externalizare a opțiunilor va fi pentru întreprinderile străine sau pentru firmele care deschid noi activități. Experții străini nu cunosc bine subtilitățile sprijinului juridic și contabil, adoptate în țara noastră. Pentru managementul competent al contabilității economice și fiscale, angajații externalizării sunt invitați, care își vor îndeplini sarcinile până la apariția angajaților cu normă întreagă.

Pe parcursul dezvoltării de noi activități de angajare a lucrătorilor temporari pentru a ajuta la managementul companiei de a evalua profitabilitatea noilor întreprinderi vii pentru a calcula cheltuielile necesare și a vedea eficiența unei noi afaceri „mers în gol.“

Dezavantajele lucrului cu externalizarea

Desigur, o astfel de cooperare are capcane sale. Mai întâi de toate - este o dependență constantă de alte companii. În cazul în care Biroul de personal temporar angajat își vor pierde personalul, toate acest impact imediat asupra reputației companiei, care a încheiat un contract cu ea. Poate că o încălcare a confidențialității - angajații temporari se pot întoarce la muncă și la firmele concurente și dezvăluie involuntar planurile de afaceri ale companiei, care ultima dată au trimis o companie de outsourcing. Ce fel de informații și de modul în care acestea vor fi făcute publice - depinde numai de datele personale ale lucrătorilor, care a trimis companie de outsourcing.

Recenzile angajaților care lucrează în personalul companiei-client pot afecta și eficiența externalizării. Există riscul și respingerea angajaților temporari de către personalul companiei. Poate că lucrătorii temporari vor fi percepuți ca concurenți, și nu ca asistenți. Un astfel de dezechilibru în relații poate avea un efect negativ asupra cooperării.

Cum funcționează compania de servicii de recrutare?

Un bun exemplu de muncă profesională în ceea ce privește angajarea și oferirea de angajați temporari este compania United Outsourcing Company.

UAC se poziționează ca o companie de holding multi-profil de tip nou, oferind asistență personalului întreprinderilor implicate în diferite sectoare economice. Rezervele de personal ale companiei sunt date privind o varietate de lucrători de bază și de înaltă calificare care pot fi implicați în diferite domenii ale activității economice.

Serviciile de bază ale UAC

În prezent, compania de outsourcing comun oferă serviciile sale de reaprovizionare potențialul personalului în:

• contabilitate și asistență juridică - vă permite să salvați pe locurile de muncă și formarea personalului obișnuit, pentru a obține o muncă eficientă fără cheltuieli pentru îmbunătățirea competențelor angajaților permanenți;
• informații și suport tehnic - permite furnizarea de suport software pentru toate rețelele de calculatoare;
• Serviciile de centre de asistență telefonică reprezintă un suport integrat al informațiilor și un canal eficient pentru dezvoltarea companiei. Un operator experimentat cu call center poate crea o reputație favorabilă pentru o firmă sau o marcă, pentru a spori loialitatea partenerilor și a clienților;
• Furnizarea de spații comerciale proprii pentru întâlniri de afaceri, conferințe, întâlniri și prezentări;
• servicii interne și administrative - include furnizarea centralizată a oricărei entități de afaceri de personal cu calificare redusă - curatatorii, portari, chelneri, mașini de spălat vase, bucătari asistenți, cameriste, curieri;
• securitatea și securitatea spațiilor - sunt asigurate de un personal atent selectat, care poate reduce în mod semnificativ riscul de furt și daune materiale.

Această versatilitate permite UAC să susțină clientul într-un mod cuprinzător, oferindu-i un maxim de servicii. Fara a fi surprinzator, compania incheie anual peste 500 de contracte noi, dintre care aproximativ 90% sunt prelungite pentru perioada urmatoare. Eficiența furnizării de servicii a permis companiei să intre pe piețele externe - diverse organizații de outsourcing care operează în Kazahstan, Armenia și Belarus funcționează sub marca "United Outsourcing Company".

Numeroasele recenzii din rețelele despre UAC sugerează că organizația nu întâlnește adesea locuri de muncă, iar obținerea pe termen lung a poziției este destul de problematică. Cu toate acestea, angajații permanenți ai UAC afirmă că flexibilitatea programului și navigarea constantă a altor companii vă permit să explorați profesia dvs. din diferite părți spre punctele mai fine.

După cum puteți vedea diversitatea serviciilor furnizate de angajații temporari, vă permite să rămâneți pe linia de plutire și clientul companiei și compania externalizată. Și nu disprețuiți despre munca temporară care nu este în specialitatea, care în acest moment vă poate oferi outsourcing. La urma urmei, o nouă experiență vă va ajuta cu siguranță să găsiți un loc permanent de muncă sau să vă deschideți propria afacere.