Timpul de lucru. Ora de lucru: exemplu, eșantion

Eficiența face ca oamenii să aibă succes, competitivi. Un instrument excelent pentru a cerceta cât de eficient folosiți timpul de lucru este o fotografie a timpului de lucru, cu alte cuvinte, este numit, de asemenea, calendarul. Ce fel de instrument este, cum să îl folosiți și ce rezultate aduce - citiți în articol.

Ce este o fotografie a timpului de lucru?

Aceasta este o metodă de investigare în care o zi întreagă de lucru sau o anumită perioadă de timp este supusă măsurării continue. Datorită acestei observații, puteți obține informații despre ceea ce angajatul, un grup de angajați sau o echipă este ocupată în timpul zilei de lucru. Observarea este efectuată de un specialist, iar cercetările similare pot fi efectuate independent. Fixarea este supusă tuturor acțiunilor, legate atât de muncă, cât și de distragere a atenției, comunicare informală și așa mai departe.

Printre angajații care se bucură de gestionarea timpului și conștienți de importanța gestionării timpului, acesta este un instrument popular. În plus, dacă sunteți interesat de problema optimizării orelor de lucru, imaginea programului de lucru va fi primul pas. Puteți controla numai ceea ce este măsurat. Adesea, numai monitorizarea, chiar fără modificarea zilei de lucru, conduce deja la creșterea eficienței.

goluri

Această metodă urmărește o serie de obiective. Una dintre cele mai importante este identificarea pierderilor de timp în timpul zilei de lucru. Următorul lucru este să determinați motivele pierderii de timp și să dezvoltați un sistem de măsuri care să vă permită să lucrați mai eficient. O fotografie a programului de lucru vă permite să dezvoltați linii directoare pentru procesele de lucru, să preiați experiența organizațională a celor mai de succes angajați și să instruiți alți oameni pentru a obține rezultate foarte bune.

În mod deosebit valoros, acest tip de cercetare devine atunci când se decide problema extinderii sau contractării personalului, redistribuirea responsabilităților.

Dacă doriți să discutați cu superiorul dumneavoastră creșterea salariilor sau asistent de căutare, imagine personală a orelor de lucru se va face pe cont propriu baza de dovezi excelente. Veți avea argumente grele, liderul va lua mai multe propuneri în serios, dacă vă pregătiți în acest fel.

Țineți o fotografie a programului de lucru

În ciuda faptului că numele procedurii conține cuvântul "fotografie", nu este nevoie de nimic din tehnica fotografică. Numai hârtia și pixurile sunt suficiente. Pentru a simplifica sarcina, s-au dezvoltat forme gata făcute cu modele de umplere. Ele pot fi găsite în sisteme juridice, cum ar fi "Consultant". Forma poate fi dezvoltată independent sau prin masa obișnuită.

O zi nu este întotdeauna suficientă, deci observarea poate fi efectuată pentru câteva zile.

Întregul proces poate fi împărțit condiționat în trei etape: pregătitor, proces de observare, prelucrare a rezultatelor. În etapa de pregătire și umple formulare, în etapa de observații sunt înregistrate, în etapa de prelucrare a rezultatelor conta cât de mult este nevoie de un anumit tip de muncă, a analizat eficacitatea, concluzii.

Calcularea rezultatelor

Pentru a fi mai convenabil de luat în considerare, același tip de operațiuni sunt combinate, grupate împreună. Cele mai populare grupuri sunt:

• Lucrări de pregătire și finalizare (punerea în funcțiune a echipamentului, pregătirea instrumentelor necesare, oprirea echipamentului, curățarea locului de muncă).
• Probleme organizaționale.
• Timpul folosit pentru îndeplinirea directă a îndatoririlor.
• Pauze pentru odihnă și prânz.

Este posibilă identificarea grupurilor mai mici, dacă acest lucru este potrivit pentru un anumit studiu. Apoi se calculează un coeficient care arată eficiența sau ineficiența zilei de lucru a angajatului.

Blank pentru sincronizare

Trebuie să existe un "cap" al formularului, în care sunt introduse informații despre numele și specificul complet al angajatului, compania care este investigată, data și ora analizei.

Apoi ar trebui să existe o masă. Prima coloană este numărul de serie, apoi coloana pentru numele lucrării care urmează a fi executată. În a treia coloană există o perioadă de timp, de la câți și cât de mult a fost făcută munca. A patra coloană numără timpul petrecut pentru muncă. Puteți adăuga o coloană pentru note.

Principalele tipuri de cercetare

Urmăriți pentru un angajat, atunci aceasta va fi o fotografie individuală. Poate viziona un grup sau o brigadă, atunci va fi o fotografie de grup sau de echipă.

Dacă observația se desfășoară pe întreaga zi lucrătoare, atunci o astfel de fotografie este numită clasică. Puteți supune fixarea nu toată ziua, ci doar momentele sale individuale.

O altă diviziune a fost deja menționată mai sus. Puteți observa specialistul sau puteți face fotografia de unul singur. Dacă utilizați un observator extern, este posibil să întâmpinați o reacție negativă din partea angajaților. Ei pot refuza să lucreze sub supraveghere sau, dimpotrivă, încep să lucreze mai repede și mai mult decât de obicei, ceea ce va duce la date incorecte privind costurile de timp.

Studiile pot fi, de asemenea, efectuate cu ajutorul echipamentelor video. Pe de o parte, vă permite să obțineți informații obiective, pe de altă parte - nu orice acțiune poate fi clar delimitată, observând-o numai din exterior, fără comentarii ale persoanei care efectuează lucrarea.

Pregătire psihologică

Un studiu asupra modului în care angajații utilizează timpul de lucru este o imagine a timpului de lucru, un mod simplu, din punct de vedere tehnic, dar complex, din punct de vedere psihologic. Angajații percep astfel de studii ca o încercare de a le monitoriza, de a înrăutăți condițiile de lucru, de a identifica neajunsurile și de a pedepsi.

Prin urmare, este important să se acorde atenție explicațiilor preliminare ale importanței unui astfel de studiu. Se exercită o influență gravă climatul psihologic în echipă. Dacă oamenii lucrează într-o atmosferă de încredere și bunăvoință, vor pleca de bună voie pentru a satisface tot ceea ce va ajuta organizația să devină mai eficientă și mai competitivă. Dacă, dimpotrivă, este caracteristic pentru neîncrederea colectivă, pedeapsa constantă, apoi obține informații de încredere, care va da într-adevăr rezultatele vor fi extrem de dificil.

Este important să se construiască un sistem de motivație, în care ar fi avantajos pentru angajați să lucreze cel mai eficient.

Să luăm un exemplu

Nu este posibil ca orice angajat să efectueze o cronometrare exactă a zilei de lucru. Este foarte dificil să o conduci de la angajații angajați în funcții de conducere, în special fotografia orelor de lucru ale contabilului este deosebit de complicată. Este mai ușor cu acei specialiști a căror operațiuni au limite clare și trăsături distinctive. De regulă, acestea sunt specialități de lucru.

Să ne uităm la un exemplu. Angajatul este managerul departamentului corporativ. Înainte de a vă afla o fotografie a orelor de lucru (eșantion):

• Începutul zilei de lucru este 9-00.
• Pregătirea locului de muncă (încărcarea calculatorului, pregătirea documentelor) - 9-10.
• Planerka - 9-15.
• Convorbirea telefonică cu clientul cheie - 9-30.
• Verificarea e-mailului este de 9-42.
• Pregătirea contractului pentru client - 9-53.
• Recess - 10-37.
• Pregatirea prezentarii unui produs nou pentru client - 10-57.
• Prânzul este pe 14-05.
• Internshipul unui nou angajat este de 14-58.
• Pauză - 16-15.
• Apelarea clienților - 16-30.
• Sfârșitul zilei (curățarea desktopului, oprirea calculatorului) - 17-55.
• Îngrijirea acasă - 18-00.

Acum trebuie să calculăm cât timp a luat fiecare acțiune, să distribuie tipurile de muncă în grupuri, să calculeze factorul de eficiență al managerului. Această fotografie a timpului de lucru (exemplu) vă va ajuta să vă creați propria dvs.

Cine are nevoie de aceste informații?

Mai întâi de toate părțile interesate sunt manageri și proprietari de companii care doresc să înțeleagă modul în care optim încărcat cu personal, este utilizat în mod eficient compania forței de muncă.

Angajații departamentului de resurse umane, departamentele de resurse umane au, de asemenea, nevoie de studii similare pentru a compila descrieri de post executabil, pentru a selecta exact numărul de angajați care sunt necesari în organizație, pentru a efectua lucrări de cercetare.

Angajații responsabili sunt, de asemenea, interesați să se asigure că ziua de lucru este folosită eficient, fără întreruperi și muncă, că nu există situații de reprocesare sau muncă la domiciliu.

Acum sunteți familiarizați cu tehnica, care vă permite să evaluați dacă timpul de lucru este efectiv utilizat (imaginea timpului de lucru). Încercați să aplicați metoda în practică, veți găsi o cantitate mare de rezerve, veți vedea cum să lucrați în mod optim. Datorită acestei abordări, este posibil să devenim unul dintre cei mai productivi angajați ai companiei și acest lucru este cu siguranță văzut și apreciat.