Comunicare: concept, definiție, tipuri, clasificări și principii de bază

Oamenii nu sunt numai ființe biologice, ci și persoane fizice. Omul nu este mulțumit doar de nevoile naturale, naturale. În plus față de dorința de hrană, apă, somn, continuând un fel toată lumea trebuie să se realizeze în societate. Găsiți-vă, dvs. „eu“ arunca energia și abilitățile lor în ceva ce oamenii doresc, să fie un instrument util, iar în schimb primesc o recunoaștere și un sentiment de satisfacție personală. Acest lucru este foarte important pentru întreaga omenire. Pentru a fi în companie, să fie cu alții și să exprime sentimentele lor, gânduri, idei, nevoia umană de a comunica. Comunicații se găsesc peste tot, oriunde ar fi acest lucru sau acea persoană, indiferent de industria sau ocupația în sine a constatat că este întotdeauna necesar să se întâlnească oameni, pentru a le instrui sau, dimpotrivă, să adopte ideile.

Ce este comunicarea?

Acum, în limba rusă, multe cuvinte noi împrumutate. Deci, termenul "comunicare" a venit la noi din cuvântul latin comunico, care în rusă înseamnă "comun", "comun". În acest sens, se spune adesea că cuvântul "comunicare" este sinonim cu comunicarea.

Aceasta este o situație în care două sau mai multe persoane vorbesc pe subiecte care sunt familiare pentru ambele părți. Ei pot să sfătuiască, să argumenteze, să își exprime opinia, dar interlocutorul ia întotdeauna această informație și prezintă un răspuns invers formă de comunicare.Concept, tipuri acest termen este necesar pentru înțelegerea și comunicarea adecvată.

Structura de clasificare

Comunicarea este un concept complex, dar are o structură proprie. Comunicațiile pot fi împărțite în două grupe mari: organizaționale și interpersonale. Acestea din urmă sunt formale și informale. Din numele subgrupurilor devine clar că există comunicații care se desfășoară conform regulilor, cu intonația necesară, cu o anumită formalitate inerentă acestui sau acelui eveniment. Și sunt informale, așa comunicăm cu familia, cu prietenii, fără a respecta reguli și reglementări speciale, dar ne comportăm natural și natural.

Comunicările organizaționale pot fi împărțite în cele externe care apar între organizația însuși și mediul său extern, precum și cele interne care apar în cadrul companiei între diferite diviziuni și ramuri ale puterii. Acest grup, la rândul său, este împărțit în integrare orizontală, adică comunicare între unități de același nivel și vertical, între superiori și subordonați. Deci, comunicarea este un concept care necesită o abordare și o înțelegere proprie.

Principalii termeni ai sferei comunicațiilor

Concepte de bază ale comunicațiilor:

1. Cultură de vorbire este utilizarea corectă și corectă a elementelor lingvistice pentru comunicare. Fiecare persoană respectatoare de sine știe și înțelege cum poate și trebuie să se comporte în această situație sau într-o astfel de situație și ce comportament este pur și simplu inacceptabil.
2. Comunicarea vorbelor este folosirea accidentală sau intenționată a structurilor de vorbire pentru a-și exprima părerea și a întreține o conversație.
3. Comportamentul comportamentului - utilizarea anumitor transformări în diferite situații (la locul de muncă, în compania prietenilor, în familie, în școală etc.)
4. Un eveniment de vorbire constă în două elemente: situația concretă de viață, situația în care are loc conversația și direct limba în sine, în care au loc negocierile.
5. Activitatea de vorbire este un fel de influență detașată și deliberată asupra oamenilor cu ajutorul limbajului.

Astfel, comunicarea este un concept care include un întreg set de structuri lingvistice implicate în schimbul de informații.

Conceptul de comunicare

Comunicarea este un proces complex și complex de dezvoltare și stabilirea contactelor între oameni. Aceasta este generată de necesitatea unor activități comune, comune și include și schimbul de informații, care este elaborat printr-o strategie comună de interacțiune sau înțelegere.

Tipuri de comunicare

Există 2 tipuri de comunicare:

1. Verbală. Aceasta este o comunicare în care contactul dintre oameni apare prin cuvinte, propoziții. Acesta este genul pe care îl apelam în fiecare zi în formă orală sau scrisă, dar într-un fel adăugăm sunete la cuvintele, și de la ei vom crea declarații întregi care reflectă gândurile și ideile fiecăruia dintre noi.
2. Nonverbală. Un mijloc de a-și exprima emoțiile lor în acest tip de comunicare este un fel de acțiuni non-verbale, cum ar fi gesturi, expresii faciale, postura omului, arată, tonul, localizarea geografică și distanța în raport cu cealaltă parte și așa mai departe. Conceptul și tipurile de comunicare non-verbală - destul de un subiect interesant de explorat. Deoarece aceste metode de comunicare de ajutor să se simtă interlocutorul și să ia un pas mare spre el.

Metode de influență a partenerilor în procesul de comunicare

În procesul de comunicare, întotdeauna apare o dominație involuntară a unuia dintre interlocutori. El îi poate convinge pe tovarășul său într-un fel sau, dimpotrivă, poate descuraja, sfătui sau condamna orice abatere. Astfel, în știință, există patru moduri și metode de influențare a partenerilor unul asupra celuilalt:

1. Infecția este situația când apare o susceptibilitate inconștientă, inconștientă a unei persoane la o stare mentală particulară. Asta este, atunci când partenerul te infectează literalmente cu ideea lui, cu excepția faptului că nu mai vezi nimic.
2. Sugestia este o influență nejustificată și deliberată a unei persoane asupra interlocutorului său. Adesea, o astfel de metodă găsim în magazine, când vânzătorii păstrează literalmente bunurile, pictează demnitatea lor. Deși avantajele produsului nu pot fi întotdeauna justificate.
3. Persuasiune - această metodă de influență se bazează pe faptul că prin aducerea de argumente argumentate pentru a obține un acord de la persoana care ia informația. Adică nu cuvinte goale, ci afirmații bine fundamentate care contribuie la adoptarea informațiilor de care aveți nevoie.
4. Imitarea - spre deosebire de sugestie și infecție, această metodă constă în faptul că nu este pur și simplu acceptarea caracteristicilor externe ale unei alte persoane, ci o reproducere concretă a imaginii comportamentului prezentat. Adică, interlocutorul încearcă să devină în aceeași poziție, precum și să vorbească, să se comporte ca partenerul său. Adesea, un astfel de comportament contribuie la emanciparea și convingerea omului.

Scopul procesului de comunicare

Ar trebui să se înțeleagă ce este întreg ciclul, atunci când este luat în considerare conceptul de comunicare. Procesul de comunicare este schimbul de informații. Se poate întâmpla între un grup de persoane sau personal cu un partener.

Dacă vorbim despre conceptul procesului de comunicare, scopul acestui proces este de a transmite informațiile necesare pentru ca interlocutorul să înțeleagă ce se discută. Cu toate acestea, utilizarea anumitor transformări de vorbire nu reprezintă o garanție că partenerul a înțeles și a acceptat informațiile.

Elemente de bază ale procesului de comunicare

Pentru a realiza o înțelegere reciprocă între interlocutori, este necesar să urmărim următoarele linii ale întregului proces.

Există patru linkuri:

1. Destinatarul este persoana care ascultă și percepe direct toate informațiile.
2. Fluxul de comunicare este mijlocul prin care această informație este transmisă.
3. Mesajul este informația pe care persoana dorește să o transmită interlocutorului său.
4. Expeditorul este persoana care trimite direct și furnizează partenerului informațiile necesare.

Astfel, conceptul de comunicare și procesul comunicativ indică faptul că acestea sunt elemente complementare ale unei singure structuri.

Principalele diferențe între comunicare și comunicare

Conceptul de comunicare și comunicare sugerează că acestea sunt destul de similare, iar majoritatea dintre noi nu le disting în conversație. Cu toate acestea, aceste cuvinte nu sunt sinonime, ele au o serie de diferențe:

1. În comunicare, spre deosebire de comunicații, în plus față de primirea informațiilor și efectuarea analizelor, fundalul emoțional și conținutul real al datelor sunt, de asemenea, importante.
2. Principal, principal funcția de comunicare este stabilirea de contacte între parteneri, iar în cazul comunicărilor, principalul lucru este stabilirea și alegerea modalităților de comunicare, adică alegerea mijloacelor verbale sau non-verbale de exprimare a opiniei.
3. Comunicarea este un concept mai general care include în structura sa termenul "comunicații".

concluzie

În concluzie, trebuie menționat faptul că comunicarea este un concept cu multiple aspecte, care necesită o analiză atentă și studiu pentru a transmite informațiile necesare. Cunoscând toate subtilitățile acestui caz, puteți oferi interlocutorului informațiile de care aveți nevoie. Aplicând diferite viteze de vorbire, non-verbale mijloace de comunicare și luând în considerare conținutul datelor și fundalul emoțional al interlocutorului, puteți crea un mediu ideal pentru procesul de comunicare. Este necesar să vă amintiți regulile și să respectați cenzura comunicării în timpul negocierilor de afaceri și, cu o întâlnire personală, informală, vă puteți relaxa și vă veți putea simți singur. Amintirea și utilizarea unor astfel de reguli elementare vor deveni o garanție a unei comunicări perfecte și a încheierii cu succes a contractelor.