Sarcinile și funcțiile de bază ale managementului

Dacă vrei să devii un profesionist în ceva, trebuie să studiezi cu atenție obiectul de interes. Pentru cei care se gândesc să înceapă o întreprindere sau să înțeleagă elementele de bază ale conducerii, este interesant ce sunt sarcinile și funcțiile procesului de conducere. Vom căuta acum un răspuns la această întrebare.

Informații generale

Activitățile de management au propriile lor specificități. Ea îndeplinește sarcini și funcții, fără de care este imposibil să ne imaginăm activitatea întreprinderii. Care este structura generală? Funcțiile sunt implementate exclusiv în cadrul unui anumit set de sarcini de gestionare. Care este diferența lor fundamentală? Cum diferă funcția de sarcină? Acest lucru este foarte important pentru a înțelege pentru a evita confuzia.

Principala diferență dintre ele este că funcțiile sunt activități repetitive, în timp ce sarcinile urmăresc realizarea anumitor rezultate în timpul alocat. Adică documentele cu semne de cap sunt o funcție. Și le semnează pentru a spori eficiența întreprinderii, iar suma veniturilor de două ori pe an este o sarcină.

Apropo, să vorbim despre funcții. Ele pot fi efectuate în întregime de un departament. În același timp, alte grupuri de departamente sunt adesea folosite pentru a oferi funcții suplimentare. Setarea calitativă și definirea frontului de lucru al fiecărei unități permite asigurarea funcționării eficiente a întreprinderii în ansamblu. Prin urmare, atunci când creați o structură comercială, această problemă ar trebui luată în considerare imediat, deoarece va fi destul de lungă și costisitoare pentru a corecta totul. Informațiile introductive sunt suficiente, ne îndreptăm atenția asupra punctelor specifice.

Despre funcții

Compoziția și volumul acestora depind de o serie de condiții:

1. Structura, nivelul și amploarea activităților desfășurate.
2. Mărimea structurii comerciale, locul în sistemul de diviziune socială a muncii, independență și independență.
3. Relațiile cu alte organizații.
4. Nivelul echipamentelor tehnice și al instrumentelor de gestionare accesibile.

Ce ar trebui să facă? Funcțiile sistemului de management sunt necesare pentru gestionarea și menținerea activităților economice. Fiecare dintre ele trebuie să aibă un scop, să fie repetabil, omogen și executabil pentru personal. Ele sunt obiective în natură. Acest lucru este determinat de natura însăși a procesului de gestionare. La urma urmei, dacă permiteți subiectivismul, atunci este foarte probabil să provoace pierderi.

De asemenea, funcțiile de management al întreprinderii sunt baza pentru determinarea și formarea structurii și dimensiunii aparatului de conducere. Nu există o abordare unică a clasificării acestora. Pe baza caracteristicilor diferitelor grupuri se formează. Cea mai simplă diviziune implică clasificarea în:

1. General.
2. Special.

Care sunt caracteristicile lor? Funcțiile generale de gestionare formulate la începutul secolului al XX-lea de către Fayol. Particularitatea lor este că se manifestă în același mod în orice domeniu de activitate. Printre funcțiile generale, cea mai importantă este titrarea. Se compune din:

1. Formularea obiectivelor pentru perioada următoare.
2. Elaborarea unei strategii de acțiune.
3. Elaborarea planurilor și programelor necesare pentru punerea în aplicare a alineatului (2).

Asta este, există o definiție a ceea ce trebuie să fie atins. Planificarea strategică și actuală este utilizată ca instrument de dezvoltare a căilor de obținere a unui rezultat planificat.

Cu privire la punerea în aplicare

Executarea practică a funcției organizatorului. Cum se realizează? Inițial, se creează organizația, se formează structurile, se repartizează departamentele, angajații, iar activitățile lor sunt coordonate. Vorbind despre funcțiile organismelor guvernamentale, nu putem ignora motivația.

În acest caz, nevoile oamenilor sunt determinate, este aleasă cea mai potrivită metodă de întâlnire a acestora, ceea ce va asigura interesul maxim al angajaților în procesul de abordare a obiectivului, care este în fața organizației. Identificați în avans pericolele în așteptare, abaterile de la standardele acceptate, precum și detectarea erorilor vă vor ajuta să controlați. Creează o bază pentru îmbunătățirea proceselor care au loc.

Anterior, sa spus despre funcții speciale. Ele gestionează anumite obiecte, de exemplu:

1. Producție.
2. Furnizarea de materiale și tehnică.
3. Inovație.
4. Cadre.
5. Publicitate si vanzari de produse finite.
6. Finanțe.
7. Contabilitate și analiza proceselor economice.

Cineva poate spune că aceasta este principala funcție de gestionare. Acest lucru este adevărat, dar cu o mică atenție: implementarea acestora este diferită. Tocmai pentru că este necesar să se adapteze la fiecare subiect concret specific, ele sunt numite speciale. Să le privim mai detaliat.

Care sunt funcțiile speciale?

Acestea vor fi prezentate sub forma unui titlu și a unui rezumat:

1. Managementul producției. Aceasta este organizarea livrărilor de materiale, materii prime, componente, componente, informații. Determinarea volumului pentru producție și servicii. Aranjamentul oamenilor. Organizarea de reparații complexe în timp util a mașinilor și echipamentelor. Eliminarea operativă a defecțiunilor și a defecțiunilor în procesul de producție. Controlul calității.
2. Managementul logisticii. Aceasta este încheierea contractelor economice, organizarea achiziției, livrării și depozitării de materiale (materii prime), părți, componente.
3. Gestionarea inovațiilor (inovații). Aceasta este organizarea cercetărilor științifice și a dezvoltărilor aplicate, crearea de prototipuri, introducerea de noi produse în producție.
4. Gestionarea publicității și a vânzărilor de produse finite. Aceasta implică studiul piețelor, dezvoltarea politicii prețurilor, publicitatea, formarea canalelor de vânzare, organizarea trimiterii de bunuri către clienți.
5. Managementul personalului. Aceasta implică selectarea, formarea și creșterea nivelului de calificare a personalului, motivația pentru muncă, crearea unui climat moral și psihologic plăcut și confortabil, precum și îmbunătățirea condițiilor de muncă pentru angajați.
6. Gestiunea financiară. Aceasta include bugetarea, formarea și distribuirea resurselor monetare, portofoliul de investiții, evaluarea stării actuale / prospective și măsurile necesare pentru a le consolida.
7. Contabilitate și analiză a activităților economice. Colectarea, prelucrarea și studierea informațiilor despre activitatea organizației. Comparație cu indicatorii inițiați și planificați, precum și performanța altor structuri comerciale pentru identificarea în timp util a problemelor existente și deschiderea rezervelor.

Despre principalele funcții

Acest subiect a fost atintit ocazional mai devreme. Dar apoi a existat o rezervare. Ce obținem dacă îl eliminăm? Un anumit scop este urmărit sub conducere. Se realizează prin îndeplinirea unor sarcini și funcții specifice. Și pentru aceasta este necesar să influențezi colectivul. Aici, și se manifestă în toată gloria, funcțiile de bază ale managementului:

1. Organizație.
2. Planificarea.
3. Rationare.
4. Motivația.
5. Coordonarea.
6. Controlul.
7. Regulamentul.

Toate acestea se manifestă prin structurile, procesele și cultura organizațională. În același timp, un set întreg de metode, metode și legături ale sistemului de guvernare sunt conectate rațional. Și apoi folosit pentru a stabili relații cu diverse obiecte.

Aceasta este funcția organizației. Fără ea, este dificil să ne imaginăm crearea unor condiții favorabile pentru atingerea obiectivelor, atunci când se îndeplinesc sarcini specifice într-o anumită perioadă de timp, cu cheltuieli minime de producție. Dar locul central în toate funcțiile este planificarea. Acest lucru se datorează faptului că este necesar pentru comportamentul strict reglementat al obiectului în timpul realizării obiectivelor stabilite în fața organizației. Planificarea implică transferul de sarcini specifice către unități specifice pentru diferite perioade de timp (dar limitate).

Rationarea ar trebui privită ca dezvoltarea unor calcule științifice care stabilesc calitatea și cantitatea elementelor care vor fi utilizate în producție și management. Această funcție influențează obiectul cu ajutorul unor norme clare și stricte, disciplinează procesul de îndeplinire a sarcinilor, asigură un curs ritmic și uniform de activitate și eficiența ridicată a acestuia.

Trecem la factorii umani

Apoi avem o funcție de motivare. Ea afectează colectivul, trezindu-l pentru o muncă eficientă. Pentru a îndeplini această sarcină, se utilizează impactul social, precum și măsurile de stimulare.

Funcția de coordonare este necesară pentru a asigura o activitate coerentă și coordonată a tuturor participanților la acest proces. Dacă unitățile de producție și suport nu interacționează eficient, atunci îndeplinirea sarcinilor atribuite va fi una lungă. Coordonarea poate fi efectuată atât în ​​raport cu lucrătorii colectivi, cât și cu cei individuali.

Următoarea este funcția de control. Ea afectează colectivul prin identificarea, rezumarea, înregistrarea și analizarea performanțelor fiecărei unități. Datele colectate sunt aduse la cunoștința șefilor, managerilor și serviciilor de management.

Pentru această funcție, un rol important îl are informarea conturilor operaționale, contabile și statistice, care permit identificarea abaterilor de la indicatorii planificați. După aceasta, se analizează cauzele abaterii și se elimină. Dar acesta din urmă se referă deja la funcția de reglementare. Este, apropo, direct combinată cu controlul și coordonarea. Această funcție de control al activității va fi efectuată numai în cazurile în care, datorită influenței mediului intern sau extern, procesul de producție se abate de la parametrii planificați. Dacă nu există probleme, atunci nu există niciun motiv pentru ao aborda. Acestea sunt funcțiile sistemului de control.

Despre sarcinile

Până în prezent, sa spus despre principalele funcții de gestionare. Dar există și sarcini. Despre ei, de asemenea, ar trebui să spună câteva cuvinte. Lista sarcinilor principale este destul de mare, deci va fi împărțită în mai multe sub-rubrici:

1. Determinarea obiectivului principal al organizației, formarea unei strategii de comportament și acțiuni menite să o realizeze. Crearea conceptului de funcționare și dezvoltare a unei întreprinderi cu numărul maxim de viitoare transformări - de exemplu, într-o corporație.
2. Formarea culturii corporatiste. Aceasta înseamnă fuziunea angajaților în jurul unui scop corporativ. Cel mai important lucru în acest caz nu este acela de a pune oamenii într-o dependență unilaterală de conducere. Această stare de lucruri duce adesea la o inițiativă scăzută și la necesitatea de a controla totul într-un mod manual, ceea ce este destul de problematic.
3. Ai nevoie să se gândească cu atenție și rațional aranja motivația și disciplina personalului pentru a atinge obiectivele declarate ale organizației, care se va rezolva cu succes problemele care stau în calea.
4. Formați în ordinea structurii afacerii în relație. Este necesar să se construiască un sistem pentru relații ierarhice pe termen lung și stabil, norme, posturi, standarde. Pentru aceasta puteți chiar documenta structura. De exemplu, prin carta organizației.

De asemenea, este necesar să se prevadă toate nuanțele de interacțiune între organizații, unități și oameni cu privire la îndeplinirea funcțiilor lor. Ordinea stabilită ar trebui să fie încorporată sub forma unei organizări formale care să asigure stabilitatea și stabilitatea structurii comerciale, precum și să o gestioneze eficient.

Sarcinile de supraveghere

Aceasta este a doua parte a listei:

1. Definiți clar modul în care vor fi efectuate diagnosticările manualului. Este necesar să găsiți cele mai bune și cele mai grave puncte de control. Acest lucru vă permite să păstrați situația sub control. Diagnosticul este extrem de important, deoarece, cu ajutorul acestuia, este posibil să se depășească contradicțiile dintre creștere, dezvoltare și scară, pe de o parte, și mijloacele, metodele și obiectivele - pe de altă parte. Acest lucru vă va permite să urmăriți situația cu orice modificări. Ca exemplu de risc, poate fi citat fenomenul așa-numit "manager de magazin". Această denumire este folosită pentru a descrie situațiile în care capul mâinii medii, care a urcat pe scara carieră, a continuat să acționeze ca și când nu mai gestiona întreprinderea, ci doar subdiviziunea sa. Această abordare contribuie la apariția problemelor, a punctelor de neabordabilitate și a scăderii accentuate a eficienței globale a sistemului.
2. Evident, imaginați-vă cum să implementați decizia de management. Din păcate, acest punct nu este adesea perceput ca o componentă structurală independentă. Din acest motiv, există multe probleme care reduc calitatea implementării și capacitatea de a controla execuția.
3. Elaborarea unui sistem de monitorizare pentru implementarea deciziei adoptate. De asemenea, sunt elaborate stimulente admise pentru punerea în aplicare efectivă a acestora. În plus, ar trebui să existe unele sancțiuni împotriva unor persoane, departamente, grupuri sociale sau organizații care frustrează punerea lor în aplicare sau nu în mod activ și în mod intenționat de lucru pentru a atinge obiectivele.

Cum functioneaza masina de stat?

Conversația se referea la structurile comerciale. Și sarcinile și funcțiile administrației publice sunt diferite de ea? Da, și cum. La urma urmei, obiectivul principal al unei întreprinderi comerciale este obținerea profiturilor maxime posibile, în timp ce statul vizează asigurarea nevoilor de bază ale cetățenilor. Din acest motiv, structura funcțiilor de conducere are o serie de diferențe.

În general și în general, ele arată la fel ca și în cazul întreprinderilor comerciale. Dar în nuanțele se află "diavolul". Deci, este necesar să se țină seama de o orientare puternică a serviciilor: educație, medicină, drepturile omului și altele. Funcțiile administrației de stat se concentrează și pe furnizarea de sprijin birocratic. Și dacă la întreprinderi sunt mai multe momente organizaționale, atunci în acest caz totul este mult mai grav. Să luăm în considerare câteva exemple.

Luați educație la școală și la universitate. Sau obținerea unui pașaport. Ce se emite? Un document clar care confirmă ceva. În cazul școlii și al universității, aceasta dovedește că o persoană educată, știe să citească și să scrie, are o anumită calificare. Pașaportul spune care este cetățeanul. Apropo, dacă sunteți interesat de o listă a tuturor sarcinilor pe care statul le ia în sine, puteți să deschideți Constituția și să vă familiarizați cu ele. Dar trebuie să înțelegem că există declarații comune. În practică, acestea sunt încorporate prin adoptarea de legi, evenimente, decrete, rezoluții ale diferitelor niveluri de guvernare.

concluzie

Funcțiile și sarcinile de management sunt parte integrantă a activităților oricărei structuri comerciale pentru a atinge obiectivele indicate. O importanță deosebită în implementarea lor are o scară. Astfel, funcția de management al personalului poate fi efectuată de către director dacă conversația se referă la o întreprindere mică. Dar în cazurile cu structuri comerciale mari, trebuie să vorbim despre departamentele de personal cu drepturi depline.

Desigur, fondatorul rolul directorului, de regulă, știe toate dedesubturile și mai în măsură să îndeplinească toate cerințele necesare în cantitatea dorită. Dar, uneori, să facă față tuturor provocărilor numai imposibil. Și în acest caz, este necesar să se transfere o parte din responsabilitățile altora. Cu toate că pentru a ajunge la locul de muncă le eficiență, atât de fondatorul, de multe ori nu este oferit, dar bun specialist să fie încă în măsură să demonstreze munca la.

Iar dacă stabili obiective adecvate, procesele și interacțiunile în mod corect sarcinile formulate și funcțiile sunt stabilite, aceasta înseamnă că există toate condițiile pentru a angajatului deschis complet. Trebuie amintit faptul că cea mai importantă resursă din lumea modernă este oamenii. Și profesioniștii valoroși trebuie să-și prețuiască și să-i prețuiască, crescându-i simultan cererile de afaceri. Așa că ne-am uitat la ceea ce constituie acest aspect al conducerii precum și faptul ce sarcini și funcții de management sunt utilizate în metodele de lucru.