Cum pentru a verifica garanția Apple: recomandări

Pentru fiecare produs achiziționat, producătorul oferă o garanție. Esența sa constă în faptul că în perioada de garanție bunurile nu își vor schimba calitățile de consum și vor îndeplini funcțiile declarate. În caz contrar, cumpărătorul are dreptul să returneze sau să înlocuiască eșantionul defect cu unul similar. În acest articol vom vorbi despre cum să verificăm garanția Apple și ce tipuri sunt furnizate pe teritoriul Federației Ruse.

Garanții standard

Obținând orice tehnică Apple, utilizatorul primește automat două garanții pentru produsul selectat:

• Anual limitat, furnizat de producător.
• De doi ani (este garantat de legea Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor").

Calcularea calendarului pentru ele se face în moduri diferite. În conformitate cu legea, garanția vine în momentul achiziționării sau primirii bunurilor comandate. Garanția limitată care vine de la Apple intră în vigoare când dispozitivul este activat. De exemplu, a cumpărat în avans, ca un cadou în ziua nașterii iPhone după ce a petrecut mai multe luni în caseta va primi garanția companiei doar în momentul în care acesta va include o zi de naștere, înregistrată în ID-ul său. În același timp, perioada prevăzută de lege va fi deja calculată în luni de la data specificată în primirea de bunuri.

În plus, din momentul activării oricărui dispozitiv "Apple", utilizatorul primește nouăzeci de zile de asistență tehnică gratuită pe linia telefonică. Puteți verifica în același timp garanția Apple și data de expirare a apelului telefonic pentru consultări pe o pagină specială de pe site-ul companiei.

Versiune extinsă

În plus față de standard, oferit privilegii automate, utilizatorul poate plăti pentru un plan de service extins în garanție și service. Acest program se numește Protection AppleCare și nu este furnizat pentru toate produsele companiei. În Rusia se poate comanda pentru următoarele produse:

• Toate tipurile de computere Mac.
• IPod music player.
• Apple Thunderbolt Monitoare de afișare.
• Prefixul Apple TV.

Costul variază foarte mult și depinde de categoria bunurilor pentru care se achiziționează o garanție extinsă. Valabilitatea sa este de trei ani. De-a lungul perioadei, utilizatorul are dreptul la un apel gratuit la serviciu prin telefon. Verificați garanția Apple cu privire la acestea. Puteți utiliza acest program pe aceeași pagină ca cea standard.

Printre altele, există o garanție internațională. Se înțelege că centrele de servicii autorizate care operează pe teritoriul Rusiei, în cadrul execuției sale, ar trebui să servească toate produsele "măr", indiferent de țara de cumpărare. De fapt, totul este ceva mai complicat. Numai acele dispozitive care sunt înregistrate oficial și certificate pentru distribuire pe teritoriul Federației Ruse vor intra în acest tip de service în garanție.

Starea serviciului

Așa cum am spus deja, pentru a afla starea de service a dispozitivului "măr", trebuie să mergeți la o pagină specială. Puteți verifica garanția Apple pe ea. numărul de serie. Odată ce accesați această pagină, veți găsi numai două câmpuri de text. În prima, trebuie să specificați numărul dispozitivului, iar în al doilea - o memorie cache de testare.

Certificatul emis de statutul de serviciu conține cel mult patru puncte:

1. Data reală de cumpărare a dispozitivului.
2. Starea de suport tehnic prin telefon cu data de încheiere.
3. Dreptul la reparații în garanție.
4. Starea AppleCare Extended Warranty, dacă este achiziționată.

Toate elementele sunt în plus însoțite de indicatori de stare a culorii. Marcajul de selectare pe câmpul verde corespunde punctelor actuale, iar semnele de exclamare pe portocaliu expiră. În unele cazuri, verificând garanția Apple în Rusia, puteți găsi un semn de exclamare pe o cutie albastră. Pentru utilizator acest lucru înseamnă că nu se aplică dreptul la reparații în garanție pe dispozitivul său. Motivul va fi indicat, dar de obicei este achiziția de bunuri în străinătate.

Verificați pentru iPhone, iPad

Pentru a verifica dispozitivul mobil pentru garanția Apple, va trebui să introduceți numărul său de serie. Pentru dispozitive care rulează pe iOS, o puteți învăța în mai multe moduri:

• Uită-te la caseta în care dispozitivul se afla la cumpărare.
• Accesați setările, elementul "De bază" - "Despre acest dispozitiv".
• Dacă dispozitivul este sincronizat pe Wi-Fi cu iTunes, căutați în câmpul de informații.
• Accesați pagina de gestionare a ID-urilor Apple și vedeți numărul de serie pentru dispozitivul atașat.

Pe pagina principală a companiei, selectați "Suport" din meniul de sus și defilați la secțiunea "AppleCare și garanție". Pentru a introduce numărul de serie pentru verificare, va trebui să selectați linkul interactiv "Există încă o garanție pentru produsul meu?".

Scanarea Mac Computers

Pe computere, puteți verifica garanția Apple utilizând meniul cu sigla mărului aflată în panoul de informații de sus. Selectând "Despre acest Mac", veți deschide o fereastră cu caracteristicile dispozitivului dvs. Numărul de serie va fi indicat de ultimul element. Acțiunile viitoare sunt similare celor descrise deja pentru dispozitivele mobile.

Puteți verifica mai întâi garanția Apple pe computerul "Apple". În fereastra chemată cu caracteristicile dispozitivului, accesați fila "Întreținere". Selectați articolul "Verificați starea serviciului și garanții" aici. Se deschide o pagină de asistență, unde trebuie doar să introduceți o memorie cache de confirmare. Dispozitivul dvs. va trimite automat numărul de serie și va fi indicat în câmpul corespunzător.

Programe speciale

Pe pagina de asistență Apple puteți găsi informații despre programele extinse de înlocuire și reparații efectuate de companie pentru toți utilizatorii anumitor tipuri de dispozitive care au o defecțiune din fabrică. Dacă dispozitivul dvs. se află sub descrierea defectului detectat, îl puteți trimite unui centru de service autorizat pentru înlocuirea sau repararea gratuită.

O listă a acestor centre este furnizată pe pagina care descrie programul. Informațiile suplimentare plasate în același loc avertizează direct utilizatorii că măsurile luate nu afectează garanția actuală. Cu alte cuvinte, puteți elimina defectul identificat gratuit, însă perioada de service în garanție a dispozitivului dvs. nu va fi modificată.

Un alt punct la mai multe informații spune că dacă înainte anunțurile programul de reparații vă sunt tratate cu problemele identificate în serviciu și costurile financiare suportate de serviciul de dispozitiv, compania este gata să le compenseze. Desigur, faptul că un astfel de tratament va trebui să fie confirmat de un cec.

În concluzie

V-am spus despre cum să valideze garanția Apple a pe dispozitiv care garantează tipurile care operează pe teritoriul Federației Ruse și unele dintre caracteristicile asociate cu service. Aceste informații vă vor permite, cunoscând drepturile dvs., să comunicați cu angajații serviciului, dacă este necesar.