Service reparatii garantie Apple

Se crede că cu cât este mai scump echipamentul, cu atât este mai fiabil. Și produsele "măr" susțin această poziție, totuși, uneori nu reușesc să eșueze din anumite motive. Și ajutorul poate veni în garanție reparații Apple,

Asistență telefonică

Compania își tratează clienții destul de atent, prin urmare, a fost dezvoltat un sistem multi-nivel de asistență pentru clienți. Și în primele 90 de zile după cumpărarea unei reparații în garanție, Apple poate fi contactat gratuit prin asistență telefonică. Specialiști calificați consideră apelul clientului și apoi decide ce categorie să îl includă. Deci, există mai multe probleme:

• funcționarea mașinilor;
• asamblarea produsului;
• conexiune dispozitiv;
• Probleme hardware;
• probleme cu software-ul.

După ce a calificat recursul, el este înmânat comandantului responsabil pentru acest lucru.

Reparații de către specialiști

Desigur, dacă dispozitivul în sine nu este în ordine, și nu software-ul său, atunci o vizită la maeștri nu poate fi evitată. Și mulți proprietari de produse "mere" se așteaptă de cele mai multe ori că vor primi o reparație în garanție Apple gratuit. Cu toate acestea, acest lucru nu este în întregime adevărat. Există un număr foarte mare de servicii de reparații, departe de fiecare dintre acestea tehnica este garantată fără plată.

Reparații gratuite

Puteți încerca să găsiți în orașul dvs. centrul de service oficial recomandat de companie. Reparația de garanție a Apple este gratuită numai în cadrul acesteia. O companie privată care nu are un contract cu o firmă "măr" nu o va lua. Reparația gratuită este supusă obiectelor defecte care nu au suferit deteriorări din exterior (adică au fost defecte de la început).

Toate produsele Apple sunt acoperite de o garanție limitată de un an. În această perioadă de timp, este posibil să înlocuiți sau să reparați elementele defecte gratuit.

Ceea ce nu este inclus în garanție

În cursul operării, proprietarii sunt deseori vinovați de defalcarea dispozitivelor. De exemplu, mulți utilizatori încearcă să încalce termenii de garanție prin instalarea de conținut care nu este certificat de companie. Și, apropo, jailbreak, din care aproximativ 40% dintre proprietari păcătuiesc, este unul dintre ei. În cazul în care dispozitivul nu reușește din acest motiv, garanția poate fi uitată imediat. În plus, există o serie de rupturi standard care nu fac obiectul unei reparații libere. Pentru bani:

• înlocuirea și elemente de fixare care nu sunt deținute de Apple, chiar și în cazul în care este furnizat cu gadget (de exemplu, căști de marcă, care sunt atât de mândru de „da“ în magazinele cu achiziția);
• repararea pieselor care au proprietatea de a fi uzate (baterii, filme de protecție, coperți și altele);
• repararea elementelor hackate sau deja reparate (adică dacă cineva a încercat anterior să repare piesele care nu funcționează, garanția se pierde).

În ultimul caz, există o excepție. De exemplu, repararea în garanție a Apple (iPhone) a fost efectuată de un centru de service oficial. În acest caz, se păstrează dreptul de un an pentru o schimbare liberă a defecțiunii. Marcajul de reparație trebuie să se găsească în documentele pentru gadget și, firește, va fi afișat în datele personale stocate în companie.

Programe de înlocuire

După cum sa afirmat mai devreme, compania monitorizează îndeaproape calitatea produselor sale. Prin urmare, defectele fabricii sunt studiate cu atenție. De aceea, producătorul a elaborat o serie de programe pentru a extinde garanțiile. Plătiți pentru că nu este necesar! Și dacă trebuie, daunele pot fi rambursate. Un exemplu de astfel de program va fi descris mai jos.

Reparații de garanție extinsă Apple

Deci, ce înseamnă asta? Aceasta nu este o creștere perioada de garanție, ci un program de menținere a calității serviciului. De exemplu, MacBook Pro poate fi conectat din fabrică (reboot spontan sau nici o imagine). În acest caz, puteți contacta reprezentantul oficial al companiei în țara de reședință a cumpărătorului pentru diagnosticare. În cazul în care se descoperă că dispozitivul intră sub incidența unei reparații îndelungate în garanție, acesta va fi produs. Este demn de remarcat că banii pentru acest lucru nu ar trebui luați. Cu toate acestea, uneori reprezentanții merg la truc, eliminând toate eșecurile (atât garanții, cât și depășiri). În acest caz, puteți contacta direct compania, descriind situația în detaliu. În 99% din cazuri, fondurile alocate pentru înlocuirea articolelor care fac obiectul serviciului extins în garanție sunt rambursate.

În cazul în care să caute reprezentanți oficial

Există multe companii care fac reparații. Dar nu fiecare dintre ele este reprezentantul oficial al producătorului. Prin urmare, merită să le căutați pe acestea din urmă, pentru a vă asigura că drepturile vor fi respectate pe deplin. Deci, de exemplu, reparația în garanție a Apple în St. Petersburg (Sankt-Petersburg) este efectuată dintr-o dată în șapte locații diferite. Dar fiecare dintre ele are o specializare proprie. Determinarea opțiunii este suficient de simplă:

1. Accesați site-ul oficial al companiei.
2. Mergeți la "Suport".
3. Selectați sub-elementul "Service".
4. În acesta găsiți un reprezentant de service autorizat corespunzător.
5. Trebuie să selectați un oraș, un dispozitiv sau un operator.
6. Vizualizați toate ofertele (adresa, telefonul, modul de funcționare).

Astfel, reparații de garanție Apple (iPad, iPhone) puteți produce într-o locație convenabilă și specializare pentru centrul dvs. de service.

Garanție magazin

fiecare reprezentant de vânzări, care implementează produsele Apple, își asumă responsabilitatea de a oferi o garanție. Prin urmare, puteți aborda problemele în primul rând în locul în care a fost achiziționat obiectul gadget. Diagnosticarea diagnosticului nu este permisă. Pe lângă faptul că încalcă condițiile de service în garanție. Este demn de remarcat faptul că cumpărătorul trebuie să furnizeze un dispozitiv echivalent pentru perioada de reparații, care merită să ne amintim. Garanția de service a Apple se aplică tuturor reprezentanților autorizați. Prin urmare, le puteți aplica - și refuzul de a repara și de a diagnostica, de asemenea, nu au dreptul. Aceasta este o datorie directă a reprezentanților. În cazul în care cumpărătorul a fost înșelat, dreptul de a face apel la societate cu creanța direct rămâne.