Modele liniare și neliniare de comunicare

Înainte de a evidenția modelele de bază ale comunicării, este necesar să înțelegem, de fapt, comunicarea. Există mai multe definiții ale acestui proces, fiecare dintre acestea caracterizându-l într-o oarecare măsură. În termenii cei mai generali, comunicarea este procesul de schimb de informații între oameni (și nu numai) folosind semne și simboluri comune și ușor de înțeles. G. Gerbner a definit-o ca fiind proces social interacțiunea prin intermediul mesajelor proces de comunicare A.P.Panfilova numit schimb de informații speciale, în care participanții transmise emoționale și intelectuale conținutul său. Definiții diferite I.A.Richards propuse de asteptare fenomen de comunicare în care conștiința actelor individuale mintea altuia, astfel încât acesta dă naștere la o experiență similară cu propria lui.

Comunicarea ca proces de interacțiune are în mod necesar ca bază un fel de schemă sau model specific. Evidențierea modelelor de comunicare, este necesar, în primul rând, să menționăm modelul manualului "5W" al cercetătorului american G. Lasswell, care a devenit popular. Se compune din cinci componente:

1) sursă de informații (care spune);

2) conținutul informațiilor (ceea ce se spune);

3) modul de schimb de informații (limbă, coduri, canale);

4) consumatorul de informații, destinatarul (cui îi este transmis);

5) rezultatul final al comunicării (efectul final al informațiilor primite).

Astfel de modele de comunicare sunt numite liniare și caracterizate prin unidirecționalitate, impact direct asupra destinatarului, care apare aici doar ca o sursă de informație, reacționând într-un fel la aceasta. Adesea, astfel de modele sunt criticate pentru că sunt îndreptate doar către o parte și, de asemenea, nu iau în considerare o componentă foarte importantă - obiectivul final al procesului, necesar pentru a analiza eficacitatea acestuia. Modelele liniare de comunicare au fost de asemenea propuse de J. Gerbner, W. Shramm, RO Yakobson, K. Shannon și alți cercetători.

Al doilea grup de modele de comunicare este, de asemenea, alocat. Acesta include modele de comunicare neliniare: interactive, de teren, interactive, etc. Marinul Bakhtin, specializat în filosofia rusă, a propus ideea unui model de dialog de comunicare, bazat pe două postulate necesare pentru înțelegerea acestui proces.

Mai întâi, Bakhtin a subliniat că o componentă foarte importantă și semnificativă a oricărei declarații este orientarea ei, rândul obligatoriu la cineva, Prezența unui ascultător, fără de care nu poate exista un vorbitor.

În al doilea rând, orice afirmație este dată doar într-un anumit context, la un moment dat și într-un anumit loc. Cu alte cuvinte, cuvântul cod ca un semn de la sine nu înseamnă nimic și are sens doar în text, cineva lectură, cu fiecare nouă lectură creează un nou sens al cuvântului. Fiecare cititor sau ascultător nou își creează propriul text.

Modelele de dialog neliniare de comunicare pun în discuție însăși termenul de "transfer de informații". Cercetătorul chilian U. Maturana consideră că acest termen doar indică înțelegerea reciprocă mai mult sau mai puțin asemănătoare între a treia și cea de alta, nu tot ceea ce fiecare dintre participanții la proces au avut în vedere, care au apărut în timpul comunicării comune.

terapeuți Gestalt atunci când se ocupă cu un pacient și înțelegerea poveștii sale sunt conceptul de câmp. Este un anumit context, care ascunde problema pacientului cu care se confruntă terapeutul, relația lor unul cu altul ca membri ai interacțiunilor de comunicare, precum și legate de discursul rostit din punctul de vedere al experiențelor de viață personale ale fiecărui. Acest fundal are un caracter general, neutru. Aceasta ajută la evitarea greșeli în interacțiunea și pentru a atinge rezultatul dorit într-o activitate terapeutică, în ciuda diferitelor participanți la experiența subiectivă a comunicării interpersonale.

model comunicare de masă De asemenea, împărțit în liniar și interactiv. Diferențele de aici sunt observate în parametrii de bază ai procesului de comunicare. Deci, dacă familia, vecinii și prietenii sunt sursele de comunicare interpersonală, atunci în masă acestea sunt instituții sociale întregi. Comunicarea interpersonală are loc față în față, și comunicarea în masă - cu ajutorul diferitelor canale tehnologice și la distanțe îndepărtate. În cele din urmă, în comunicarea interpersonală poate fi observată în mod direct de comunicare directă între participanți, și să vadă un răspuns direct la ea, și o astfel de relație nu este directă, indirectă sau întârziată la comunicare în masă.