Partea interactivă a comunicării. Caracteristici generale

Partea interactivă a comunicării este un concept condiționat, care include descrierea componentelor asociate cu interacțiunea oamenilor din ea, precum și organizarea muncii lor comune. Este studiat de industrie în România psihologia socială, care se ocupă de analiza socio-psihologică. Este vorba despre "interacțiunea simbolică", fondatorul căruia era Meade.

Cercetătorul a demonstrat următoarele postulate:

• În natura socială a omului "Eu", comunicarea va juca un rol important;
• personalitatea este formată ca sumă a reacțiilor psihicului uman la opiniile tuturor celor din jur și în procesul de activitate comună;
• cea mai de bază este situația de interacțiune și partea interactivă a comunicării.

În psihologia modernă, se acordă mai multă atenție următoarelor dispoziții.

În primul rând, tipologia interacțiunii în comunicare poate fi împărțită în două tipuri principale - concurența și cooperarea. Primul implică faptul că oamenii își vor pune interesele mai presus de orice, al doilea este să se străduiască pentru obiective comune.

În al doilea rând, partea interactivă a comunicării include prezența controlului public. Ea se realizează datorită sistemului de modele și norme sociale care sunt adoptate în această societate. Ele reglementează toate relațiile și interacțiunile sociale.

În al treilea rând, fiecare persoană ar trebui să fie ghidată de aceste norme și să coreleze acțiunile cu ei. Apoi, el va selecta cele necesare, cele corecte și cele care reglează relațiile cu alte persoane.

În al patrulea rând, partea interactivă a comunicării include sistemul de roluri pe care fiecare persoană îl realizează atunci când interacționează acasă, la locul de muncă, cu prietenii și familia. Foarte des se ciocnesc unul cu celălalt, pentru că trebuie să acorde prioritate. Ca urmare, apar adesea conflicte.

Acestea sunt cele mai des studiate atunci când se ia în considerare partea interactivă a comunicării. Psihologia distinge două mari grupuri cauzele conflictelor:

• Domeniul-business;
• personalitate.

Să ne ocupăm mai mult de caracteristicile lor. Obiectele obiect de activitate pentru apariția conflictelor apar atunci când interacțiunea implică interese materiale. Personal - cel mai adesea îngrijorătoare stima de sine și stima de sine.

Un conflict prelungit conduce la apariția unei barieri semantice, atunci când există o nepotrivire de opinii, cerințe, ordine și o comunicare ulterioară conduce numai la o agravare a situației.

Partea interactivă a comunicării are trei factori principali importanți. Este vorba despre distanța dintre oameni, orientarea reciprocă, prezența barierelor externe. Este necesar să se caracterizeze fiecare dintre ele.

Distanța dintre oameni va depinde de specificul interacțiunii lor. Deci, atunci când spuneți informații plăcute unei alte persoane, avem tendința de a ne apropia și de a privi în ochii lui. Și, dimpotrivă, într-o situație neplăcută vom încerca să ne mișcăm mai departe.

Orientarea implică particularitățile amplasării interlocutorilor în relație cu ceilalți. De exemplu, "față în față", "față în spatele capului" și așa mai departe.

Foarte important este contactul vizual. După cum arată studiile, o persoană se va uita în ochii interlocutorului său, dacă dorește să arate devoțiune și iubire. Sau, dacă se dorește, pentru a demonstra forța și agresivitatea.

Bariera externă va contribui la deteriorarea calității interacțiunii. la construirea relațiilor Se recomandă ștergerea scaunelor, a meselor, a pungilor și așa mai departe.

Prin urmare, partea interactivă este foarte importantă comunicare. psihologie fiecare persoană trebuie să se adapteze constant la caracteristicile sale, astfel încât interacțiunea să fie mai productivă.